Salesforce
Интегрирайте Salesforce с LiveAgent, за да подобрите управлението на клиентите и производителността. Създавайте случаи от билети, проследявайте информацията и у...
4 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите Salesflare Политика за поверителност
Какво е Salesflare?
Salesflare е CRM решение за малки B2B компании и стартъпи. Salesflare ви позволява да продавате повече с по-малко работа благодарение на различни автоматизации. Автоматично попълва вашия адресник, проследява различни взаимодействия и събира данни от социални медии, имейл, корпоративни бази данни, телефон и календар за вас.
Как можете да използвате Salesflare?
С интеграцията на Salesflare за LiveAgent можете да извличате данни към и от чат или формуляр в LiveAgent. След това можете да показвате данните в LiveAgent и да проследявате какво се случва. Използвайте тези данни, за да предоставите по-добро и по-бързо обслужване на вашите клиенти с живия чат.
LiveAgent live chat е създаден, за да ви помогне да предоставите бързо обслужване на вашите клиенти. Идва с разнообразие от полезни функции, освен интеграции за производителност като Salesflare. Подгответе отговорите си по-бързо с преглед на писането в реално време, който показва какво пишат клиентите преди да натиснат изпрати.
Персонализирайте вида и усещането на вашия чат или качете персонализирани дизайни на бутон за чат, за да съответстват на вашия брандинг. Възползвайте се от проактивни покани за чат, за да накарате клиентите да се свържат с вас по-бързо.
Какви са преимуществата на използването на Salesflare?
- Извличане на данни от чатове и формуляри
- Проследяване на Salesflare в LiveAgent
- Елиминира постоянното превключване между приложения
- Увеличение на работния процес
Как да интегрирате Salesflare CRM с LiveAgent?
LiveAgent включва плъгин за интеграция на Salesflare CRM, който трябва да бъде активиран и конфигуриран. Процесът е прост и отнема само няколко минути. Следвайте стъпките по-долу, за да научите как да го направите сами.
Стъпка 1: Активирайте интеграцията
Отворете LiveAgent и отидете на Конфигурация > Интеграции. Намерете интеграция на Salesflare в списъка с плъгини и кликнете на превключвателя за активиране. LiveAgent ще се рестартира след това.
Стъпка 2: Конфигурирайте API ключа
След като LiveAgent се рестартира, намерете активния плъгин в началото на списъка с плъгини и кликнете на бутона за конфигурация с зъбчатка. Ще видите поле за API ключ. Ще трябва да получите API ключа в настройките на Salesflare.
Стъпка 3: Създайте API ключ в Salesflare
В Salesflare отидете на Настройки > API ключове и създайте нов API ключ, като кликнете на бутона Създай. Назовете API ключа и кликнете на Създай. Копирайте API ключа и се върнете в LiveAgent с отворена конфигурация на интеграцията на Salesflare CRM.
Стъпка 4: Поставете API ключа и запазете
Поставете API ключа в полето API ключ на интеграцията на Salesflare на LiveAgent в конфигурацията, както е показано в предишните стъпки. След това кликнете на Запази.
Готово, вашата интеграция на Salesflare е сега активна. Искате ли да научите повече за нашия live chat? Погледнете нашата страница на live chat софтуер или разгледайте функциите на live chat, за да видите на какво е способен.
