RingCentral
RingCentral е софтуер за кол център, предлагащ глас, факс, текст, конференции и уеб срещи. Той се интегрира с LiveAgent чрез Zapier за подобрена поддръжка на об...
3 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите GoTrunk Политика за поверителност
Интеграция на GoTrunk
GoTrunk е мощна SIP trunking услуга за входящи и изходящи повиквания. Компанията работи в глобален мащаб, предоставяйки услуги на хиляди клиенти. Целта на компанията е да предостави световни комуникационни решения за бизнеси, които използват SIP (Session Internet Protocol) и VoIP (Voice over Internet Protocol). В светлината на това, GoTrunk е партньор на LiveAgent, така че нашите клиенти могат да използват своя LiveAgent call center в пълния му потенциал.
Как можете да използвате GoTrunk?
GoTrunk може да се използва като ваш основен VoIP доставчик на услуги. Просто го свържете с вашия LiveAgent софтуер за помощ, настройте вашия call center и започнете да звучите. LiveAgent предлага напредналите функции на call center, които ви позволяват да правите едно-на-едно повиквания с клиенти, да задавате правила за маршрутизиране, за да маршрутизирате повиквания към правилните отдели, или дори да правите видео повиквания.
Call center могат да се използват по множество начини, като например за подобряване на управлението на отношенията с клиентите, събиране на обратна връзка от клиентите или провеждане на телефонни проучвания за подобряване на удовлетвореността на клиентите.
Искате ли да видите как работи call center в действие? Продължете и проверете нашата страница с функции на call center или погледнете видеото по-долу, за да видите всичко, което можете да направите със софтуера на LiveAgent’s call center.
Струва ли нещо интегрирането на GoTrunk с LiveAgent?
LiveAgent предоставя безплатна интеграция с GoTrunk, така че можете да получите достъп безплатно. Въпреки това, GoTrunk е платена услуга, така че за да използвате техните телефонни номера, ще трябва да закупите номер/абонамент.
Предимства на използването на GoTrunk
- По-ниски разходи за повиквания
- Лесна интеграция
- Опцията да използвате различни устройства (softphone/hardware)
- Способност да работите по целия свят
Как да интегрирате GoTrunk с LiveAgent
Стъпка 1: Създайте акаунт на GoTrunk
Влезте в своя акаунт на GoTrunk. Ако нямате акаунт на GoTrunk, създайте един – е безплатно . Трябва също да преминете през процес на активиране на акаунта, просто въведете вашия телефонен номер и ще получите повикване.
Стъпка 2: Създайте нов телефонен номер
Когато сте в своя акаунт, отворете вашия ляв панел на табло и кликнете на Телефонни номера. Тук можете да създадете вашия номер на GoTrunk или да намерите един, който вече притежавате. В случай че създавате нов номер, има множество опции за избор, в зависимост от вашата страна, така че изберете тази, която най-добре отговаря на вашите нужди.
Стъпка 3: Свържете GoTrunk с LiveAgent
След това отворете своя акаунт на LiveAgent и отидете на Конфигурация > Повикване > Номера. Кликнете на оранжевия бутон, за да създадете нов номер за вашия LiveAgent call center. Изберете GoTrunk от избора на доставчици.
Стъпка 4: Конфигурирайте вашите идентификационни данни на GoTrunk
Сега всичко, което трябва да направите, е да предоставите вашата информация. Въведете вашето потребителско име, парола и вашия телефонен номер на GoTrunk. Можете също да назовете номера, да изберете отдела, който ще получава повиквания от този номер, да изберете префикс за набиране и също така да се включите в записване на повиквания. Когато сте готови, кликнете на Добавяне в долната част на прозореца.
Това е всичко, вашия номер на GoTrunk е свързан с LiveAgent и можете да започнете да правите и получавате телефонни повиквания от клиенти. Искате ли да научите повече за LiveAgent? Погледнете нашата страница с функции на call center или гледайте видеото по-долу. В случай че искате да опитате LiveAgent сами, се регистрирайте за безплатния 30-дневен пробен период в долната част на тази страница.
