Софтуер за виртуален кол център
Трансформирайте вашия бизнес със софтуера за виртуален кол център на LiveAgent.
Защо да изберете LiveAgent за вашите услуги на виртуален кол център?
Откройте как нашите решения за виртуален контакт център могат да революционизират вашите операции по обслужване на клиенти с мощни функции, разработени за съвременните бизнес нужди, включително видео повиквания, IVR системи и всеобхватна аналитика.
Напреднали функции на софтуера за виртуален кол център
Трансформирайте вашето обслужване на клиенти с нашата всеобхватна платформа за виртуален кол център с безпроблемно маршрутизиране на повиквания и мониторинг на всички операции в реално време.
Надеждна инфраструктура на хостван кол център
Нашият софтуер за виртуален контакт център гарантира 99,9% време на работа, сигурни комуникации, неограничени записи на повиквания и кристално чист звук.
Мащабируеми решения за виртуален контакт център
Нашата платформа се мащабира според вашите нужди, поддържайки неограничени агенти, множество местоположения и всеобхватни инструменти за отчетност за подобрено управление на производителността.
Усилете вашия виртуален кол център бизнес
Стартирайте вашия виртуален кол център със хостваното решение на LiveAgent. Нашият софтуер за виртуален контакт център се адаптира към бизнеси от всички размери, предоставяйки функции на ниво предприятие, включително неограничени записи на повиквания, автоматични обратни повиквания и безпроблемни интеграции по достъпна цена.
Пробвайте безплатно
Свържете се с вашите клиенти на всички канали
Откройте нашия софтуер за многоканален хелп деск с 130+ функции за издаване на билети и 200+ интеграции с инструментите, които обичате.
Работихме с хиляди невероятни хора
“Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиенти.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добро, по-бързо и по-точно обслужване.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.”
Karl Dieterich
covomo
“Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.”
Hendrik Henze
HEWO
“От когато използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Нашата степен на преобразуване на платени клиенти се повиши с 325% през първия месец, когато настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиенти.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добро, по-бързо и по-точно обслужване.”
Christine Preusler
HostingAdvice.com
“LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.”
Karl Dieterich
covomo
“Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.”
Hendrik Henze
HEWO
“От когато използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%.”
Razvan Sava
WebMaster Deals
“Нашата степен на преобразуване на платени клиенти се повиши с 325% през първия месец, когато настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
Цени
Най-добрата стойност за парите
Внимателно сме подбрали функциите в нашите ценови планове, за да можете да изберете най-достъпния план с най-добра стойност. Плащайте само за това, което използвате, без да надхвърляте бюджета си.
Среден бизнес
Гъвкав и балансиран план за пълна поддръжка на клиенти
Голям бизнес
Пълен план с всички функции и възможности
Често задавани въпроси
- Какво е LiveAgent?
LiveAgent е платформа за обслужване на клиенти всичко в едно, която обединява чат на живо, AI чатбот, управление на тикети по имейл, вграден колцентър, поддръжка в социалните медии и управление на база знания в едно табло, за да помага на екипите да предоставят по-бърза и по-интелигентна поддръжка.
- Как работи AI чатботът на LiveAgent?
AI чатботът на LiveAgent работи денонощно на над 100 езика, използвайки вашата база знания, съдържанието на уебсайта и документи, за да отговаря незабавно на чести въпроси. Когато проблемите са по-сложни, той предава разговора на вашите живи агенти с пълен контекст.
- Предлага ли LiveAgent безплатен пробен период?
Да — LiveAgent предлага 30-дневен безплатен пробен период без кредитна карта, позволявайки ви да тествате всички функции преди да се ангажирате с платен план.
- Колко струва LiveAgent?
Цените на LiveAgent започват от $15 на агент/месец (таксувани годишно) с налични множество нива, включително планове Small, Medium, Large и Enterprise — всеки добавя по-разширени функции като колцентър, интеграция на социални канали, SLA и специализирана поддръжка.
- Кои комуникационни канали се поддържат?
LiveAgent поддържа имейл, чат на живо, телефон (чрез вграден колцентър), Facebook, X, Instagram, WhatsApp, Viber, контактни формуляри в Telegram, база знания и още — всичко обединено в един входящ сандък, за да не пропуснете нито един разговор.
- Мога ли да анулирам или сменя плана си по всяко време?
Абсолютно — можете да надграждате, понижавате или анулирате плана си по всяко време без договори, без такси за настройка и с гъвкави опции за фактуриране.
