GoTrunk

Какво е GoTrunk?

GoTrunk е мощна услуга за SIP телефония за входящи и изходящи повиквания. Компанията работи в световен мащаб, предоставяйки услугите си на хиляди клиенти.

Целта на компанията е да предостави SIP и VoIP телефония на световно ниво. За да улесни този процес GoTrunk си партнира с LiveAgent, за да могат нашите клиенти да използват кол центъра в LiveAgent в пълния му потенциал.

Как да използвате GoTrunk?

GoTrunk може да се използва като основен VoIP доставчик. Просто го свържете със софтуера на LiveAgent, настройте кол център и започнете да се обаждате. LiveAgent предлага разширени функции за кол център, които ви позволяват да осъществявате разговори лице в лице с клиентите, да настроите правила за пренасочване, които да изпращат разговорите към точните отдели и дори да осъществявате видео разговори.

Кол центровете могат да се използват по много начини, като например за подобряване на взаимоотношенията с клиенти , събиране на обратна връзка от клиентите или извършване на телефонно обаждане анкети за удовлетвореност на клиентите.

Искате ли да разберете как работи кол центъра на практика? Разгледайте нашата страница с функции за кол център или изгледайте видеото по-долу и вижте всичко, което можете да правите със софтуера на LiveAgent.

Колко струва да свържа GoTrunk с LiveAgent?

LiveAgent осигурява безплатна интеграция с GoTrunk. GoTrunk обаче е платена услуга и за да използвате техните номера, трябва да закупите абонамент.

Предимства от използването на GoTrunk

• Изгодни цени
• Лесна интеграция
• Възможност за използване на различни устройства
• Способност за работа по целия свят

Как да свържете GoTrunk с LiveAgent

• Влезте в профила си в GoTrunk. Ако нямате такъв, създайте си – безплатно е. Трябва да преминете и през процеса на активация, като просто оставите телефонни си номер, на който ще получите обаждане.

• Когато сте в акаунта си, отворете левия панел на таблото за управление и кликнете върху Телефонни номера . Тук можете да създадете своя GoTrunk номер или да намерите такъв, който вече притежавате. В случай, че създавате нов номер, можете да избирате между няколко опции, в зависимост от Вашата държава и тази, която най-добре отговаря на вашите нужди.

• После отворете профила си в LiveAgent и отидете на Конфигурация – Обаждания – Номера. Кликнете на оранжевия бутон, за да създадете нов номер във Вашия LiveAgent кол център. Изберете GoTrunk от списъка с доставчици. 

• Сега всичко, което трябва да направите, е да предоставите вашата информация. Въведете Вашето потребителско име, парола и GoTrunk телефонен номер . Можете също така да дадете име на номера, да изберете отдел, който ще получава обаждания от този номер, да изберете префикс за изходящо повикване и също така да включите запис на обажданията. Когато сте готови, кликнете върху Добавяне в долната част на прозореца.

Това е, вашият GoTrunk номер е свързан с LiveAgent и можете да започнете да осъществявате телефонни обаждания с клиенти. Искате ли да научите повече за LiveAgent? Разгледайте страницата ни с функции ю или гледайте видеоклипа долу. В случай, че искате сами да изпробвате LiveAgent, регистрирайте се за безплатната 14-дневна пробна версия в долната част на тази страница.