Софтуер за помощ за софтуерната и интернет индустрия
Подобрете вашия софтуерен бизнес с LiveAgent, най-високо оценяното решение за помощ, предлагащо 24/7 обслужване на клиенти без такси за настройка. Започнете ваш...
3 мин четене
Ценен във всяка една индустрия
Открийте как LiveAgent подобрява вашия уеб хостинг бизнес.
Без такса за настройка
24/7 обслужване на клиенти
4×
Увеличете клиентската ангажираност
Създайте положителен клиентски опит, който ще накара клиентите ви да говорят за вас.
24%
Съкратете времето за отговор
Подобрете скоростта на първия отговор с автоматизирано разпределение на тикети.
37%
Намалете обема на тикетите
Намалете притока на заявки за поддръжка с помощта на база знания.
Хелпдеск софтуер за уеб хостинг индустрията
Завършете дигиталното си присъствие с LiveAgent и предоставете първокласно обслужване на клиенти. Бъдете по-близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Get started today
- Намалете обема на тикетите
Намалете броя на входящите заявки за поддръжка като осигурите изчерпателен портал за самообслужване, достъпен 24/7/365.
- Защитете важните данни
Пазете данните на клиентите си защитени с най-модерни мерки за сигурност, включително HTTPS криптиране, DDoS защита и други.
- Увеличете приходите си
Привличайте нови клиенти и увеличете дългосрочната стойност на клиента чрез незабравими преживявания, които създават положителна репутация.
Винаги бъдете онлайн и на разположение
Уеб хостингът и поддръжката на сървъри изискват голямо внимание и концентрация, също както и вашите клиенти. Една малка грешка може да причини много проблеми за инфраструктурата и вашия успех. Информирайте клиентите си незабавно чрез чат в реално време и им предоставете правилното решение за техните нужди.
Намалете натоварването на поддръжката
Въпроси, заявки, проблеми, запитвания… Вашите клиенти имат най-разнообразни казуси, които трябва да бъдат решени. Създайте свой собствен клиентски портал, свързан с база знания и ЧЗВ, и дайте на клиента възможност сам да търси отговори. Вашите агенти по поддръжка вече могат да се фокусират върху други аспекти и да предоставят помощ с по-личен подход.
Комбинирайте множество канали
Преодолейте границите на различните канали, чрез които клиентът се свързва с вас. Започнете решаването на проблема в чата през работно време, продължете в тикет вечерта и завършете заявката на следващия ден с обаждане. Всичко от едно място – лесно и ясно. Наблюдавайте как приходите ви растат.
Над 21 000 бизнеса не могат да грешат
Вижте нашите истории на успех и отзиви и разберете положителното въздействие от внедряването на хелпдеск софтуер в уеб хостинг индустрията
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Научете повече
Hostinger
Научете как Hostinger, световна платформа за уеб хостинг, обслужваща над 29 милиона клиенти, подобри своята поддръжка на клиентите с единната комуникационна пла...
1 мин четене
Софтуер за помощ при електронна търговия и индустрия на услугите
Подобрете вашата електронна търговия със софтуера за помощ на LiveAgent с най-висок рейтинг. Оптимизирайте поддръжката, подобрете лоялността и намалете напускан...
3 мин четене
