Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Премествате се от Helpshift?

Търсите алтернативен софтуер на Helpshift? Пробвайте LiveAgent като софтуер за клиентско обслужване или техническа поддръжка и вижте преимуществата му.

Прехвърлете екипа си по поддръжката от Helpshift към LiveAgent или заявете още днес вашия безплатен пробен период. Лесно е. Нужно е само да се регистрирате за достъп до безплатната ни версия, да въведете данните си и сте почти готови за действие.

Какви данни можете да прехвърлите от Helpshift?

Supervisor

Контакти

Прехвърляне на профилите на администраторите и сътрудниците ви, както и данните за контакт на клиентите ви

Mail envelope

Тикети

Прехвърляне на тикети включително серии от съобщения, съобщения от сътрудниците ви и всичко свързано с тях

Tags

Тагове

Прехвърляне на тагове

customer feedback satisfaction rewards

Отзиви

Прехвърляне на всички отзиви от клиентите на компанията ви

Maximum queue time

Безплатна миграция от Helpshift

Прехвърлянето на данни няма да бъде сложен процес, когато заложите на нас. Нашият екип поддръжка с удоволствие ще ви помогне с процедурата по прехвърляне – и то безплатно. Междувременно можете да си починете, а ние ще ви уведомим, когато процесът по преноса на данни приключи.

Ще прехвърлим вашите тикети, профили на клиентите и сътрудниците ви, таговете и всички ваши отзиви, за да разполагате с всичко необходимо за организацията на работния процес.

4 предимства на преминаването към LiveAgent

Satisfaction prediction scores

Безупречно клиентско обслужване

Осигурете безупречна клиентска поддръжка и получавайте по-добри отзиви с помощта на нашия продукт

Service desk

Help Desk софтуер с всички необходими функции

Разполагате с всички необходими ви инструменти, функции и възможности за интеграция, за да работите безпроблемно

Reports

Пестете и печелете повече

Превърнете потенциалните клиенти в активни и пестете с нашите платени планове

On time resolution

Оптимизация на работния процес

Свършете повече работа за по-кратко време с набора ни от инструменти

Запознайте се с нашите инструменти и функции

Добрият софтуер за клиентска поддръжка трябва да разполага с всички необходими ви инструменти за осигуряването на безупречно обслужване. Оптимизирайте процеса на работа със страхотния ни набор от инструменти и свършете повече с LiveAgent.

LiveAgent включва надеждна система за управляване на тикети, която съдържа всички ваши съобщения от електронната поща, месинджърите и други източници, осигурявайки ви безпроблемно общуване с клиентите ви. LiveAgent включва и обслужване на клиентите по мейл, супер бърз чат на живо, кол център и дори възможности за интеграция със социалните медии като Facebook Messenger, Twitter и Instagram. Също важи и за Viber. И така, какво мислите? Искате ли да опитате нашите инструменти?

liveagent tools

Инструментите на LiveAgent

get inspired

Петзвездно обслужване на клиенти

Знаем, че клиентите ни очакват петзвездно обслужване. Затова сътрудниците от отдела по поддръжка на LiveAgent са готови да ви помогнат 24/7.

Имате проблеми с настройките, шаблоните или просто искате да ни попита нещо? Свържете се с нас по желания от вас начин. Обадете ни се, пишете ни в чата, потърсете информация в библиотеката ни за клиентска поддръжка или ни изпратете имейл, когато имате проблем или просто се нуждаете оп повече информация.

3,000+ отзива в Trustpilot | GetApp | G2 crowd

  • Roman Bosch

    Роман Бош

    Partly

    Удоволствие е да имаме страхотен портал, подобряващ обслужването на нашите клиенти

  • christine preusler

    Кристин Пройслер

    HostingAdvice

    LiveAgent дава възможност на нашите сътрудници да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.

  • Karl Dieterich

    Карл Дитерих

    Covomo

    LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: повишаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.

  • Hendrik Henze

    Хендрик Хенце

    HEWO Интернет маркетинг

    Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.

  • Razvan Sava

    Разван Сава

    Webmaster Deals

    Откакто използваме LiveAgent времето за реакция се подобри с 60%.

  • Taras Baca

    Тараш Бака

    XperienceHR

    Нашият процент на реализация на платени клиенти се покачи с 325% през първия месец, в който настроихме и започнахме активно...

  • user testimonials

    Андрей Фтомин

    TAZAR Group

    Трябва да кажа, че Никога не съм имал опит с такъв професионален подход към клиентите.

  • Matt Janaway

    Мат Джеийнвей

    The Workplace Depot

    Считаме, LiveAgent за най- доброто решение досега.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Ние използваме LiveAgent за всички наши ecommerce уеб сайтове. Този инструмент е лесен и увеличава нашата продуктивност.

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    Заедно с LiveAgent ние можем да предложим пълно обслужване на нашите клиенти независимо къде са

  • Jens Malmqvist

    Йенс Малмквист

    Projure

    Препоръчвам LiveAgent на всеки един, който се интересува от това, как да подобри своето клиентско обслужване и да го направи...

  • user testimonials

    Катана Александру

    Websignal

    Сигурна съм, че щяхме да прекарваме 90% от деня си в подреждането на имейли, ако нямахме LiveAgent.

  • JanWienk

    Ян Виенк

    All British Casino

    С LiveAgent сме в състояние да поддържаме нашите играчи щастливи, като им предлагаме по- ефикасна поддръжка, в резултат на по...

  • Allan Bjerkan

    Алан Бьеркан

    Norske Automaten

    LiveAgent е надежден, на разумна цена и е просто страхотен избор за всеки един забързан онлайн бизнес!

  • Sissy Böttcher

    Сиси Бьотхер

    Study Portals

    Харесва ни, защото е лесен за употреба и предлага страхотна функционалност, като полезни характеристики за докладване.

  • Peter Koning

    Петер Конинг

    TypoAssassin

    Обичаме LiveAgent - помага ни да поддържаме нашите клиенти по лесен начин.

  • user testimonials

    Аранзазу Ф

    Factorchic

    Харесва ни да предлагаме на нашите клиенти най- доброто преживяване при поддръжката. Затова избрахме LiveAgent.

  • Rick Nuske

    Рик Нуске

    MyFutureBusiness

    От настройката до постоянната поддръжка и всички останало помежду, екипът на LiveAgent продължава да впечатлява.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Войтех Калексений

    123-Nakup

    LiveAgent ни спестява ежедневно стотици ценни минути, спомагайки за това, нашето клиентско обслужване да бъде ясно и подредено.

  • Rafael Kobalyan

    Рафаел Кобалян

    Betconstruct

    Неограничен брой агенти, имейл, социална медия и телефонна интеграция. Всичко това за по-малко отколкото сме плащали с нашия предишен доставчик.

  • Martin Drugaj

    Мартин Другай

    Atomer

    Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работота без него.

  • Ivan Golubović

    Иван Голубович

    AVMarket

    Това е рентабилно решение, което може да Ви помогне при голям обем от искания за поддръжка по различни канали.

  • user testimonials

    Рустем Гимаев

    Езиков център Antalya Consulting

    Толкова трудно беше да се управляват имейл отговорите от Outlook. Сигурни сме, че с LiveAgent ще бъде отговорено на всеки...

  • Randy Bryan

    Ранди Брайън

    tekRESCUE

    LiveAgent е страхотен. За много кратък период започна да функционира гладко, само за няколко минути и без усилия.

  • Timothy G. Keys

    Тимоти Г. Кейс

    Marietta Corporation

    Горещо препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но и много по- добро решение с добавена стойност.

  • user testimonials

    Михаела Теодореску

    eFortuna

    Екипът по поддръжката отговаря винаги своевременно с бързи за изпълнение решения.

  • Hilda Andrejkovičová

    Хилда Андрейковичова

    TrustPay

    Помага за категоризирането на естеството на тикетите и проследява по статистически начин, от какво най-много се нуждаят нашите клиенти.

  • user testimonials

    Александра Данишова

    Nay

    Използваме LiveAgent като страхотен инструмент за комуникация с клиентите.

  • user testimonials

    Самуел Смахел

    m:zone

    LiveAgent ускори нашата комуникация с клиентите и ни предостави, също така опция за чат с тях.

  • David Chandler

    Дейвид Чандлър

    Volterman

    Нужно е само да поставите- LiveAgent води пред всички останали, дори и с по- високите си ценови показатели.

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо