Ucraft

Партньор

Partner website

Научете повече

Partner Privacy Policy

Ucraft Политика за поверителността

Какво е Ucraft?

Системата за създаване на уебсайтове Ucraft работи, за да превръща идеите ви за вашия сайт в реалност. Цели да направи процеса по създаване на сайтове по-лесен, по-бърз, като същевременно обръща внимание и на качеството. Ако искате да създадете уебсайт за себе си, бизнеса си или за събитие, Ucraft е чудесно решение. С Ucraft можете да създавате уеб страници лесно и бързо с влачене и пускане. Привлечете повече посетители като създадете красив уебсайт.

Как се използва Ucraft?

Ucraft е подходящ за всеки, който иска да създаде личен или бизнес уебсайт. Подходящ е за създаване на целеви (landing) страници, блогове и онлайн магазини. Можете да използвате Ucraft, за да създадете свой собствен бизнес сайт и да рекламирате бизнеса си или за да откриете онлайн магазин и да продавате повече от продуктите и услугите си онлайн.

Всеки добър онлайн магазин има нужда от добро клиентско обслужване. За щастие, можете лесно да го постигнете като добавите бутон за чат на сайта си и свържете имейла си за уеб обслужване със системата ни за управление на запитвания.

Лайв чатът е отличен интрумент за клиентско обслужване и удобен инструмент за комуникация между клиенти и сътрудници клиентско обслужване. Това, което го прави толкова добър, е простотата. Можете да създадете персонализиран бутон за чат в конфигурацията на LiveAgent – изберете дизайн, настройте формуляри и други детайли и поставете кода в сайта си.

Посетителите на сайта ще видят бутона веднага и ще могат просто да кликнат на него, за да се свържат с екипа за клиентско обслужване. Комуникацията е незабавна и клиентите ви могат да продължат да пазаруват без раздразнението от неотговорени въпроси относно продуктите или услугите ви.

Най-хубавото е, че лайв чатът е свързан към цялата система за управление на запитвания LiveAgent, което може да обработва още имейли, обаждания в телефонната централа, клиентски портали и социални медии – Facebook, Twitter, Instagram и Viber. Също така е оборудвана с функционалности, които ще ви помогнат да вършите работата си по-бързо и безпроблемно.

Възползвайте се от преглед на написаното в реално време, за да видите какво искат да попитат клиентите ви още преди да натиснат изпрати. Можете да подготвите отговорите на често срещани въпроси по-бързо чрез шаблони за отговори, а проактивните покани за чат ще гарантират, че бутонът ви за чат се забелязва.

Споменахме ли, че нашият лайв чат е сред най-бързите налични бутони за чат? Лайв чатът се показва за 2,5 секунди. Разгледайте сравнението на този линк.

Какви са предимствата на Ucraft?

• Ефективен и прост инструмент за създаване на уебсайтове
• С инструмент за създаване на лого
• Бърза комуникация благодарение на лайв чат
• Единна система за управление на запитвания с пълен набор фунцкии

Как да интегрирате LiveAgent със страницата си в Ucraft?

Любопитни сте как да добавите бутон за чат на уебсайта си? Следвайте инструкциите за интеграция по-долу и разберете как да създадете сайта си в Ucraft и как да интегрирате чат прозореца си от LiveAgent на началната страница. Ако вече сте създали и публикували страницата си, пропуснете първата стъпка и продължете директно с настройката на лайв чата.

• Отидете на сайта на Ucraft и кликнете бутона Започни в горния десен ъгъл. Веднага ще отидте на страницата за създаване на уебсайт.

• Можете да избивате от над 120 шаблона. Категориите включват бизнес, електронна търговия, личен блог, събитие и много други. Разгледайте ги добре и изберете този, който най-добре отговаря на нуждите ви. След това изберете име за събдомейна си в Ucraft и кликнете на Започни.

• Следващата стъпка е да изберете вариантите за плащане, както и възможност да започнете 14-дневен тест период. След като го направите, ще бъдете пренасочени към редактора за сайтове и можете да започнете да персонализирате уебсайта си. Редакторът е много удобен за употреба, за да можете лесно да персонализиране сайта си.

• Ако сте готови и искате да добавите бутон за чат от LiveAgent, кликнете на Табло горе вляво и отидете на Интеграции. Сега изберете LiveAgent от списъка и попълнете данните си – име на компанията и ID на бутона за чат от LiveAgent. Кликнете Свържи.

Това е, интеграцията ви е готова и вече можете да отговаряте на клиентските въпроси и желания през LiveAgent. Разгледайте Академията на LiveAgent, за да разберете как да комуникирате правилно чрез лайв чат или разгледайте функциите на лайв чата, за да разберете на какво е способен

Свързани статии

Портал за поддръжка

Реферален маркетинг, онлайн чат и сегментация на клиентите са от стратегиите за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията. LiveAgent е алтернатива на Verloop със софтуерни решения за обслужване на клиенти, включително онлайн чат и управление на електронна поща. Порталът за поддръжка съхранява статии от информационната база и осигурява поддържка на клиентите.

Стая за уеб чат

Текстът представя софтуерната програма LiveAgent като висококачествена алтернатива за клиентско обслужване. Тази програма предлага онлайн чат на живо, обслужване на клиенти и база данни на клиенти. Също така има вграден софтуер за управление на услуги и прогнозни оценки за удовлетвореността. LiveAgent се интегрира лесно с други приложения и предлага допълнителни функции като поддръжка на VoIP и система за управление на оплаквания. Опции като говорител на марката, шаблони за отговори и ресурси за поддръжка са също на разположение.

Тикет система

Софтуерът LiveAgent е препоръчителен за подобряване на комуникацията и продажбите в клиентското обслужване чрез тикет система, която съхранява всички клиентски запитвания от различни канали.

Трабъл тикет

Formidable Forms и RingCentral са някои от инструментите, които могат да подобрят клиентското обслужване на B2B индустрията. Другите стратегии включват социални медии и автоматизирани системи. Трабъл тикетите са заявки за съдействие от клиентите, които се проследяват чрез система за обслужване на клиенти.