Звуци

Персонализирайте звуците за уведомления в LiveAgent

Писна ли ви от еднообразния тон на уведомленията? Персонализирайте или изключете всеки звук за уведомление, който се възпроизвежда в LiveAgent. Можете да изберете от наличните звуци или да качите свой собствен файл. Поддържаните формати са mp3, wav, ogg. Максималният размер на файла е 128 MB.

Налични опции за звуци

LiveAgent предоставя звуци за уведомления при следните събития:

• Ново обаждане – Аларма при ново входящо обаждане
• Нов чат – Аларма при стартиране на нов чат разговор
• Ново съобщение – Аларма при получаване на ново съобщение
• Нов тикет – Аларма при създаване на нов тикет за поддръжка
• Свързан чат – Аларма при установяване на чат връзка
• Ново съобщение в чат – Аларма при пристигане на ново съобщение в активен чат

Защо да персонализирате звуците за уведомления?

Персонализирането на звуците за уведомления предлага няколко предимства:

• Подобрен фокус – Различните звуци за различни типове събития ви помагат бързо да разпознаете какво изисква вниманието ви
• По-добра продуктивност – Отличителните аларми гарантират, че няма да пропуснете важна комуникация с клиенти
• По-малко разсейване – Заменете стандартните звуци с тонове, които са подходящи за вашата работна среда
• Персонализация за екипа – Всеки член на екипа може да настрои звуците според собствения си работен процес
• Професионална атмосфера – Избирайте звуци, които пасват на атмосферата във вашия офис

Ресурси от базата знания

Нуждаете се от повече помощ с конфигурирането на звуци? Разгледайте тези подробни ръководства: Конфигуриране на звуци в LiveAgent

Готови ли сте да персонализирате уведомленията си?

Подобрете клиентското си обслужване с персонализирани звуци за уведомления. Започнете своя 30-дневен безплатен тест сега. Не е необходима кредитна карта.