Никога не пропускайте нищо с имейл известията от LiveAgent. Те ви уведомяват всеки път, когато получите имейл. Вече няма да пропускате разговори и можете да продължите да правите това, което трябва, без да проверявате твърде често входящата поща.
Имейл известията могат да бъдат автоматично настроени така, че да изпращат писма дo служителите:
- Когато ново запитване им е възложено
- Когато клиент отговори на възложеното запитване
- Когато е създаде нов тикет в отдел в който членува служителя
Say goodbye to abandoned tickets
Get email notifications about each new ticket, or ticket response. Try it today. No credit card required.
Полезна информация
Контролен списък за маркетингов одит
Контролният списък за маркетингов офит е чудесен начин да се уверите, че бизнесът ви е на прав път. Това са нещата, които трябва да обмислите преди да започнете.
LiveAgent може да ви помогне за по-добро категоризиране на клиентските запитвания чрез използването на функциите отдели и етикети. Това ще ви помогне да насочвате запитванията към експертите и да осигурявате по-бързи и правилни решения на въпросите на клиентите. Тези функции могат да помогнат и за организирането на взаимодействията с клиентите спрямо тяхната категория.
Контролен списък за сигурност в кол центъра
Сигурността в кол центровете е сериозен проблем, към който не трябва да подхождате с безразличие. Следвайте този контролен списък за сигурност в кол центъра, за да бъдете защитени.