Имейл известувания за поддръжка на клиенти
Останете информирани с имейл известуванията на LiveAgent. Никога не пропускайте отговори или нови билети, като активирате известувания за назначаване на билети ...
1 мин четене
Персонализирайте звуците за уведомления в LiveAgent
Писна ли ви от еднообразния тон на уведомленията? Персонализирайте или изключете всеки звук за уведомление, който се възпроизвежда в LiveAgent. Можете да изберете от наличните звуци или да качите свой собствен файл. Поддържаните формати са mp3, wav, ogg. Максималният размер на файла е 128 MB.
Налични опции за звуци
LiveAgent предоставя звуци за уведомления при следните събития:
- Ново обаждане – Аларма при ново входящо обаждане
- Нов чат – Аларма при стартиране на нов чат разговор
- Ново съобщение – Аларма при получаване на ново съобщение
- Нов тикет – Аларма при създаване на нов тикет за поддръжка
- Свързан чат – Аларма при установяване на чат връзка
- Ново съобщение в чат – Аларма при пристигане на ново съобщение в активен чат
Готови ли сте да надградите бизнеса си?
Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.
Защо да персонализирате звуците за уведомления?
Персонализирането на звуците за уведомления предлага няколко предимства:
- Подобрен фокус – Различните звуци за различни типове събития ви помагат бързо да разпознаете какво изисква вниманието ви
- По-добра продуктивност – Отличителните аларми гарантират, че няма да пропуснете важна комуникация с клиенти
- По-малко разсейване – Заменете стандартните звуци с тонове, които са подходящи за вашата работна среда
- Персонализация за екипа – Всеки член на екипа може да настрои звуците според собствения си работен процес
- Професионална атмосфера – Избирайте звуци, които пасват на атмосферата във вашия офис
Ресурси от базата знания
Нуждаете се от повече помощ с конфигурирането на звуци? Разгледайте тези подробни ръководства: Конфигуриране на звуци в LiveAgent
Абонирайте се за бюлетина
Най-новите съвети и оферти директно във вашата поща.
Готови ли сте да персонализирате уведомленията си?
Подобрете клиентското си обслужване с персонализирани звуци за уведомления. Започнете своя 30-дневен безплатен тест сега. Не е необходима кредитна карта.
