LiveAgent е признат като топ-рейтиран достъпен софтуер за help desk от GetApp, похвален за своите мощни функции, удовлетворение на потребителите и достъпност с планове, започвайки от $9/агент/месец. Предлага многоканално поддържане и е идеален за бизнеси от всички размери.
Намирането на невероятен софтуер за help desk е лесно. На пазара има много конкуренти, нали?
Но намирането на достъпен такъв, който отговаря на всички критерии? Това изисква малко повече домашна работа.
За щастие, GetApp анализира множество платформи за help desk софтуер и направи това за вас. Не търсете повече, победителят е тук.
LiveAgent е получил място като един от топ-рейтираните достъпни софтуери за help desk в последния преглед на GetApp от 28 август 2024 г. Това подчертава превъзходството и достъпността на платформата за бизнеси, които търсят рентабилни решения.
Преглеждът на GetApp подчерта продукти с базови планове под $51 на месец, класирани във възходящ ред по цена. LiveAgent, с общ рейтинг от 4.7/5, се откроява благодарение на своите силни отзиви на потребителите, показвайки високо ниво на удовлетворение на клиентите и широк спектър от полезни функции.
Признанието на LiveAgent от GetApp не беше случайност – признанието е добре заслужено.
Това е резултат от внимателно проектирана платформа, която балансира достъпност и функционалност. С лесен за използване интерфейс, мощни функции и мащабируеми решения, LiveAgent обслужва както малки стартъпи, така и големи компании.
Способността на софтуера да обработва различни комуникационни канали – като имейл, live chat, социални медии или телефон – го прави жизненоважен инструмент за бизнеси, които искат да подобрят своите усилия за поддръжка на клиентите.
Просто вижте 4.7/5 общия рейтинг на LiveAgent в GetApp. Това говори много за неговото качество.
Ето бърза таблица от преглеждът на GetApp за техните топ 6 избора.
| Софтуер | Общ рейтинг | Брой отзиви | Рейтинг за съотношение цена-качество | Начална цена |
|---|---|---|---|---|
| LiveAgent | 4.7/5 | 1,600 | 4.7/5 | $15/агент/месец |
| EngageBay CRM | 4.7/5 | 795 | 4.7/5 | $11.04/агент/месец |
| InvGate Service Desk | 4.6/5 | 110 | 4.6/5 | $17/агент/месец |
| Desku | 4.7/5 | 36 | 4.7/5 | $19/агент/месец |
| Issuetrak | 4.6/5 | 188 | 4.6/5 | $26/агент/месец |
| Supportbench | 4.9/5 | 110 | 4.9/5 | $32/потребител/месец |
Ето един блестящ пример от опита на нашия клиент:
Много гъвкава комуникация и лесно управление на записите платформа и управлението на отношенията с клиентите чрез инструмента е отлично, управлението на данни и различни проекти управление на база данни с контакти и управление на работния процес харесвам тази система.
– Anisha K
Сега нека продължим и да изследваме някои от ключовите функции и параметри, които правят LiveAgent най-добрия достъпен софтуер за help desk.
Една от основните причини LiveAgent да е получил такова добро внимание е неговото съотношение цена-качество.
На пазар, пълен с скъпи решения за help desk, LiveAgent предлага нещо различно със своя справедлив модел на ценообразуване. Компаниите вече не трябва да избират между качество и бюджет; LiveAgent гарантира, че могат да имат и двете.
С функции като многоканална комуникация, тикетинг, поддръжка в реално време и широк спектър от интеграции, LiveAgent предлага отлично съотношение цена-качество. Планите за ценообразуване на платформата са направени да отговарят на финансовите ограничения на различни бизнеси, гарантирайки, че дори малките компании могат да получат достъп до функции на топ ниво за help desk без финансово натиск.
Вижте тази таблица, която сравнява ценообразуването и функциите:
| План | Месечна цена | Ключови функции |
|---|---|---|
| План за малък бизнес | $15 | Тикетинг, интеграция на имейл, поддръжка в реално време |
| План за среден бизнес | $29 | Многоканална поддръжка, CRM, база от знания |
| План за голям бизнес | $49 | Автоматизация, разширено докладване, неограничени контакти |
| Корпоративен план | $69 | Персонализация, посветен мениджър на акаунт, разширени интеграции, поддръжка на корпоративно ниво |
Видите ли нещо, което привлича вашето внимание? Начало с нашия безплатен 30-дневен тест и опитайте го сами.
Не бъдете заблудени от неговите ниски разходи. Въпреки че е достъпен, LiveAgent не режа ъглите по отношение на функциите.
Платформата предлага широк спектър от инструменти, предназначени да улеснят процесите на поддръжка на клиентите. От управление на тикети и автоматизация до live chat в реално време и интеграция на социални медии, LiveAgent покрива всичко. Неговия удобен за потребителя панел позволява на екипите за поддръжка ефективно да проследяват, управляват и решават въпросите на клиентите, което води до по-бързи времена за отговор и по-доволни клиенти.
Освен това, мощните функции за докладване и аналитика на софтуера помагат на бизнесите да разберат своите операции за поддръжка на клиентите и да направят подобрения, основани на данни.
Вижте нашите функции за повече подробности относно това как LiveAgent може да подобри вашите усилия за обслужване на клиентите.
Истинското доказателство се крие в обратната връзка от неговите потребители.
Всъщност, признанието на LiveAgent надвишава GetApp, с много награди в индустрията и положителни отзиви от други платформи за преглед на софтуер.
Най-добро съотношение качество/цена сред няколко системи за тикетинг, които опитах
– Carole K
Списъкът е дълъг, но можете да разгледате най-новите награди на LiveAgent в индустрията като доставчик на help desk, за да получите по-добра представа.
Много бизнеси похвалиха LiveAgent за неговата лекота на използване, всеобхватни функции и отлична поддръжка на клиентите. Тези отзиви от GetApp показват как LiveAgent е подобрил операциите им за поддръжка на клиентите, което е довело до по-добра ефективност и удовлетворение на клиентите.
LiveAgent отговаря на всички мои нужди в реално време без необходимост от интеграция с външни приложения.
– Jacinta N
Силно препоръчвам, конкурентна цена и отлична поддръжка на клиентите.
– Phil T
LiveAgent е лесен за използване и улеснява получаването на бърз отговор на въпросите.
– Whitney M
Кой друг беше на подиума?
GetApp също оцени други достъпни опции за софтуер за help desk. Ето другите конкуренти:
LiveAgent предлага на бизнесите достъпно, но мощно решение за help desk. С неговия висок рейтинг и положителни отзиви на потребителите, това е отличен избор за компании, които искат да подобрят поддръжката на клиентите без да разорят бюджета.
Защо да се колебаете?
Опитайте нашия 30-дневен безплатен тест днес и вижте как LiveAgent може да повиши ефективността на вашия екип и удовлетворението на клиентите.
Споделете тази статия
Penelope е опитен копирайтър и специалист по съдържание в LiveAgent, където е прекарала повече от две години, създавайки прозорливо съдържание по обслужване на клиенти, изкуствен интелект и маркетинг на партньори. Тя има фон в бизнеса и психологията и се фокусира върху превеждането на сложни теми в достъпно съдържание. Нейният опит включва сътрудничество с експерти по обслужване на клиенти за производство на практичен, информативен материал.
Преглеждът на GetApp подчерта продукти с базови планове под $51 на месец, класирани във възходящ ред по цена. LiveAgent, с общ рейтинг от 4.7/5, се откроява благодарение на своите силни отзиви на потребителите, показвайки високо удовлетворение на клиентите и широк спектър от полезни функции.
LiveAgent е получил общ рейтинг от 4.7/5 в GetApp с 1600+ отзива и рейтинг от 4.7/5 за съотношение цена-качество. Започва от $15/агент/месец.
LiveAgent предлага многоканална комуникация (имейл, live chat, социални медии, телефон), тикетинг, поддръжка в реално време, автоматизация, разширено докладване, интеграция на CRM, база от знания и над 200 интеграции.
LiveAgent е класиран сред топ 6 достъпни решения за help desk според GetApp, конкурирайки се с EngageBay CRM, InvGate Service Desk, Desku, Issuetrak и Supportbench. Предлага отлично съотношение цена-качество с всеобхватни функции при конкурентни цени.
Да, LiveAgent предлага 30-дневен безплатен тест без необходимост от кредитна карта. Можете да получите достъп до всички функции и да тествате платформата преди да се ангажирате с платен план.
LiveAgent е признат като лидер на категория обслужване на клиенти през 2025 г. от GetApp, похвален за своята 24/7 поддръжка, 188+ функции, 150+ интеграции и дос...
Откройте защо LiveAgent спечели 19+ престижни награди в Q1 2021 за изключителни решения за обслужване на клиенти. Доверен глобално от топ брандове!...
Останете свързани в движение с мобилните приложения за help desk на LiveAgent за Android и iOS. Планове започват от $15/агент с 30-дневен безплатен тест. Наслад...
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
