![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Открийте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на Vision на пазара.
- ✓ Без такса за настройване
- ✓ Обслужване на клиенти 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Прекъснете по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на Vision?
Искате ли да преминете към друг help desk софтуер?
LiveAgent ви предлага повече възможности, когато става въпрос за предоставяне на поддръжка на клиенти. Това е най-доброто решение за вашия бизнес. С покритие на най-важните комуникационни канали, повече от 175 функции и над 40 интеграции, вие също можете да издигнете поддръжката си на следващото ниво.
3 причини, поради които компаниите се прехвърлят към LiveAgent
Увеличена удовлетвореност
LiveAgent увеличава удовлетвореността на клиентите & подобрява процентa на конверсия.
Достъпни цени
LiveAgent предлага много и то на разумна цена. Изберете един от нашите три платени плана или изберете отделни функции, за да персонализирате вашето информационно бюро.
Повишена производителност
Намалете работното време на вашите агенти и решете повече запитвания на клиенти благодарение на нашата универсална пощенска кутия.
Vision срещу LiveAgent на пръв поглед
| Характеристики | Liveagent
Опитайте най-добрата алтернатива за поддръжка на клиенти безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
Vision
|
|---|---|---|
| Тикетинг
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
|
LiveAgent предлага тикетинг в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага тикетинг в план за $25/агент/месец.
|
| Чат на живо
Уиджет за чат в реално време, който можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат на живо в Ticket+Chat плана за $29/агент/месец.
|
Vision предлага чат на живо в план за $25/агент/месец.
|
| Колцентър
Колцентър, който може да се използва за осъществяване и получаване на повиквания с помощта на автоматично разпределение на обажданията.
|
LiveAgent предлага колцентър.
|
Vision не предлага колцентър.
|
| Самообслужване
Функция, която ви позволява да изградите клиентски портал, в който вашите клиенти могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си тикети и съдържание на информационната база.
|
LiveAgent предлага самообслужване в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага самообслужване в план за $25/агент/месец.
|
| Facebook
Facebook интеграция, която извлича всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Facebook интеграция в Ticket плана за допълнителна такса от $39/месец на акаунт или в All-inclusive плана без допълнителни такси.
|
Vision предлага Facebook интеграция в план за $25/агент/месец.
|
| Twitter
Twitter интеграция, която извлича всички споменавания и коментари и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага Twitter интеграция в Ticket плана за допълнителна такса от $39/месец на акаунт или в All-inclusive плана без допълнителни такси.
|
Vision предлага Twitter интеграция в план за $25/агент/месец.
|
| Instagram
Instagram интеграция, която извлича всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Instagram интеграция.
|
Vision не предлага Instagram интеграция.
|
| Viber
Viber интеграция, която извлича всички съобщения и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така дава възможност на потребителите да отговарят и изпращат съобщения на Viber директно от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Viber интеграция.
|
Vision не предлага Viber интеграция.
|
| Информационна база
Хранилище, което съдържа основна информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага информационна база в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага информационна база в план за $15/агент/месец.
|
| Клиентски форум
Онлайн дискусионнен форум за вашите клиенти, който се намира директно във вашата информационна база.
|
LiveAgent предлага клиентски форум в "Ticket" плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага клиентски форум в план за $25/агент/месец.
|
| Автоматизация и правила
Можете да автоматизирате работния процес, за да премахнете повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага автоматизация и правила в план за $15/агент/месец.
|
| API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага API функции в план за $15/агент/месец.
|
| Интерактивен гласов отговор (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите да се навигират в телефонна система, преди да говорят с човешки оператор.
|
LiveAgent предлага IVR функции.
|
Vision не предлага IVR функции.
|
| Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime разговори.
|
LiveAgent предлага видео разговори.
|
Vision не предлага видео разговори.
|
| Неограничена хронология
Тикетите не изтичат и не се изтриват - можете да ги видите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена хронология в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага неограничена хронология в план за $15/агент/месец.
|
| Неограничени уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничени уебсайтове в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага неограничени уебсайтове в план за 15$/агент/месец.
|
| Неограничени чат бутони
Можете да поставите неограничен брой чат бутони на вашите уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничени чат бутони в Ticket+Chat плана за $29/агент/месец.
|
Vision предлага неограничени чат бутони в план за $15/агент/месец.
|
| Неограничени тикети/поща
Можете да получите неограничен брой имейли и тикети.
|
LiveAgent предлага неограничени тикети/поща в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага неограничени тикети/поща в план за $15/агент/месец.
|
| Неограничени записи на разговори
Запишете всяко обаждане, което е направено или получено и възпроизвеждайте записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничени записи на разговори.
|
Vision не предлага неограничени записи на разговори.
|
| Неограничена поддръжка 24/7
Поддръжка на клиенти се предлага 24/7, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничена поддръжка 24/7 в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
Vision предлага неограничена поддръжка 24/7 в план за $15/агент/месец.
|
Мощна алтернатива на Vision
Преминете към хелд деск софтуер, който ви дава повече и издигнете поддръжката на клиентите си на следващото ниво.
LiveAgent поддържа всички подходящи комуникационни канали като имейл, чат на живо, колцентър, база от знания и дори социални медии като Instagram, Twitter и Facebook. Интеграцията на Viber е на път. С всичко това идва страхотна тикетинг система, която управлява цялата ви комуникация и я организира за вас. Не е нужно да се притеснявате за разхвърляна комуникация.
Останете социални
Живеем в свят на онлайн общуване, така че е важно да предоставяме подкрепа не само чрез традиционните канали, но и чрез социалните мрежи.
LiveAgent е едно от малките хелд деск решения, които обхващат не само Facebook и Twitter, но и комуникации в Instagram. Интеграцията на Viber е на път. LiveAgent покрива голям брой канали, така че можете да осигурите по-добра поддръжка на клиентите си.
Най-бързият чат на живо
Чатът на живо е съществен и много полезен инструмент за агентите за поддръжка на клиенти. Той позволява на вашите клиенти да се свържат с вас директно от вашия уебсайт и незабавно да разговарят в чата. Ето защо трябва да бъде бърз.
LiveAgent се гордее, че има най-бързия уиджет за чат на живо на пазара, като скоростта на чата достига 2,5 секунди.
Вижте защо компаниите преминават към LiveAgent
Готови ли сте да получите повече за по-малко?
Предоставянето на страхотен софтуер за поддръжка за вашия бизнес не трябва да бъде толкова скъпо. LiveAgent ви предлага три страхотни платени плана, които са пълни с инструменти, функции и интеграции, като ви предоставят всичко необходимо, за да осигурите най-добрата поддръжка.
Вижте нашите планове и разберете повече. Обещаваме, че няма да се отрази на бюджета ви.
Сравнявате алтернативи? Разгледайте и другите
Любопитно ви е да видите как се сравняваме с други популярни софтуери? Разгледайте нашите страници за сравнение и открийте всичко, което предлагаме.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
