![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Открийте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на Verloop на пазара.
- ✓ Без такса за настройване
- ✓ Обслужване на клиенти 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Прекъснете по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на Verloop?
Търсите ли help desk софтуер, който може да направи повече?
LiveAgent е най-доброто решение за поддръжка на клиенти за вашия бизнес. С полезни инструменти, покритие на множество канали, повече от 175 функции и над 40 интеграции, LiveAgent е правилният избор за вашия бизнес.
3 причини, поради които компаниите се прехвърлят към LiveAgent
Достъпни цени
LiveAgent предлага много и то на разумна цена. Изберете един от нашите три платени плана или изберете отделни функции, за да персонализирате вашето информационно бюро.
Увеличена удовлетвореност
LiveAgent увеличава удовлетвореността на клиентите & подобрява процентa на конверсия.
Повишена производителност
Намалете работното време на вашите агенти и решете повече запитвания на клиенти благодарение на нашата универсална пощенска кутия.
Verloop срещу LiveAgent на пръв поглед
| Характеристики | Liveagent
Опитайте най-добрата алтернатива за поддръжка на клиенти безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
Verloop
|
|---|---|---|
| Тикетинг
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
|
LiveAgent предлага тикетинг.
|
Verloop предлага тикетинг.
|
| Чат на живо
Уиджет за чат в реално време, който можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат на живо.
|
Verloop предлага чат на живо.
|
| Колцентър
Колцентър, който може да се използва за осъществяване и получаване на повиквания с помощта на автоматично разпределение на обажданията.
|
LiveAgent предлага колцентър.
|
Verloop не предлага колцентър.
|
| Самообслужване
Функция, която ви позволява да изградите клиентски портал, в който вашите клиенти могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си тикети и съдържание на информационната база.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване.
|
Verloop предлага портал за самообслужване.
|
| Facebook
Facebook интеграция, която извлича всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Facebook интеграция.
|
Verloop предлага Facebook интеграция.
|
| Twitter
Twitter интеграция, която извлича всички споменавания и коментари и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага Twitter интеграция.
|
Verloop предлага Twitter интеграция.
|
| Instagram
Instagram интеграция, която извлича всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Instagram интеграция.
|
Verloop предлага Instagram интеграция.
|
| Viber
Viber интеграция, която извлича всички съобщения и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така дава възможност на потребителите да отговарят и изпращат съобщения на Viber директно от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Viber интеграция.
|
Verloop не предлага Viber интеграция.
|
| Информационна база
Хранилище, което съдържа основна информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага информационна база.
|
Verloop предлага информационна база.
|
| Клиентски форум
Онлайн дискусионнен форум за вашите клиенти, който се намира директно във вашата информационна база.
|
LiveAgent предлага клиентски форум.
|
Verloop не предлага клиентски форум.
|
| Автоматизация и правила
Можете да автоматизирате работния процес, за да премахнете повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила.
|
Verloop предлага автоматизация и правила.
|
| API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции.
|
Verloop предлага API функции.
|
| Интерактивен гласов отговор (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите да се навигират в телефонна система, преди да говорят с човешки оператор.
|
LiveAgent предлага IVR функции.
|
Verloop не предлага IVR функции.
|
| Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime разговори.
|
LiveAgent предлага видео разговори.
|
Verloop не предлага видео разговори.
|
| Неограничена хронология
Тикетите не изтичат и не се изтриват - можете да ги видите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена хронология.
|
Verloop предлага неограничена хронология .
|
| Неограничени уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничени уебсайтове.
|
Verloop не предлага неограничени уебсайтове.
|
| Неограничени чат бутони
Можете да поставите неограничен брой чат бутони на вашите уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничени чат бутони.
|
Verloop не предлага неограничени чат бутони.
|
| Неограничени тикети/поща
Можете да получите неограничен брой имейли и тикети.
|
LiveAgent предлага неограничени тикети/поща.
|
Verloop предлага неограничени тикети/поща.
|
| Неограничени записи на разговори
Запишете всяко обаждане, което е направено или получено и възпроизвеждайте записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничени записи на разговори.
|
Verloop не предлага неограничени записи на разговори.
|
| Неограничена поддръжка 24/7
Поддръжка на клиенти се предлага 24/7, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничена поддръжка 24/7.
|
Verloop предлага неограничена поддръжка 24/7.
|
Мощна алтернатива на Verloop
Подобрете вашата поддръжка на клиенти с LiveAgent.
LiveAgent покрива голям брой комуникационни канали. Имейл, чат на живо, социални мрежи, колцентър и информационна база са на ваше разположение, за да предоставят повече свобода на вашите клиенти. Всичко се управлява чрез надеждна тикетинг система, така че не е нужно да се притеснявате за разхвърляна комуникация.
Най-бързият чат на живо
Чатът на живо е един от най-добрите инструменти за бързо и ефективно предоставяне на поддръжка на клиенти. Следователно трябва да бъде възможно най-бързо.
LiveAgent има най-бързия уиджет за чат на живо на пазара, като чатът достига скорости от 2,5 секунди. Можете да видите какво пишат вашите клиенти, преди да натиснат бутона “изпрати”. Изненадайте ги със светкавично бързи отговори.
Вземете повече, без да плащате в повече
Страхотният софтуер за поддръжка на клиенти не трябва да идва с огромна цена.
LiveAgent има три достъпни платени плана, които са пълни с инструменти, функции и интеграции, от които се нуждаете, за да осигурите възможно най-добрата поддръжка. Всичко, което трябва да направите, е да изберете този, който най-добре отговаря на вашите нужди.
Вижте защо компаниите преминават към LiveAgent
Търсите друг help desk софтуер?
LiveAgent е най-преглежданият и класиран номер 1 софтуер за информационно бюро за SMB през 2020 г. Бъдете по-близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Искате да ни сравните с други софтуери
Любопитно ви е да видите как се сравняваме с други популярни софтуери? Разгледайте нашите страници за сравнение и открийте всичко, което предлагаме.
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
