SendMyCall

Какво е SendMyCall?

SendMyCall е бизнес телефонна система и VoIP доставчик. Техните услуги включват виртуални номера, PBX телефонна система за фирми, безплатни номера и управление на обажданията.

Как можете да използвате SendMyCall?

Тикетинг системата на LiveAgent също обработва клиентски обаждания. Благодарение на тази функция можете лесно да настроите вашия кол център и да започнете да приемате обаждания. SendMyCall може да бъде избран като VoIP доставчик за вашия кол център в LiveAgent.

Разрешавайте всяко запитване по телефон с LiveAgent и започнете да предоставяте отлично обслужване на клиенти. Функциите на нашия кол център гарантират, че управлението на вашите клиенти ще бъде гладко. Възползвайте се от видеообаждания, IVR дървета, персонализирани бутони за обаждане и още много.

Какви са ползите от използването на SendMyCall?

• Достъпни и гъвкави ценови планове – Изберете от различни ценови опции, които отговарят на нуждите на вашия бизнес
• Предоставя безплатни номера – Предложете на клиентите си удобен начин да се свържат с вас
• Глобално покритие – Достъп до виртуални номера от множество държави и региони по целия свят

Има ли допълнителни разходи за интеграция на SendMyCall с LiveAgent?

Интеграцията на SendMyCall с LiveAgent е включена в един от плановете, така че няма допълнителни такси за нея. Просто свържете вашия номер от SendMyCall, настройте вашия кол център и започнете да осъществявате и приемате клиентски обаждания.

Как да интегрирате SendMyCall с LiveAgent?

Процесът на интеграция е лесен и отнема само няколко минути. Няма нужда да активирате плъгини или да разчитате на услуги на трети страни, за да завършите интеграцията на SendMyCall с LiveAgent. Следвайте стъпките по-долу, за да научите как да завършите процеса на интеграция.

Стъпка 1: Закупете номер от SendMyCall

Първо, отидете на уебсайта на SendMyCall и закупете новия си виртуален номер. Можете да направите това, като кликнете върху бутона Buy now в горния десен ъгъл на началната им страница.

Стъпка 2: Изберете своя номер и дестинация за пренасочване

В тази секция изберете държава и регион, в който искате номерът да бъде базиран. Изберете VoIP в секцията Select Forwarding Destination и след това въведете Host и Details. Когато сте готови, натиснете Continue.

Стъпка 3: Регистрирайте се и завършете плащането

Ще трябва да се регистрирате преди плащане. След като завършите процеса на регистрация, подгответе вашето потребителско име, парола и виртуален номер за следващите стъпки.

Стъпка 4: Конфигурирайте SendMyCall в LiveAgent

Сега отворете LiveAgent и отидете на Конфигурация > Обаждания > Номера. Натиснете оранжевия бутон Create най-горе и изберете SendMyCall от списъка с VoIP доставчици.

Стъпка 5: Въведете данните за SendMyCall

Въведете вашите данни, като потребителско име, парола и телефонния номер от SendMyCall. Трябва също да изберете съответния отдел, изходящ префикс, host, опция за запис на разговори и да именувате номера. Когато приключите, натиснете Save.

Вие успешно добавихте вашия номер от SendMyCall в кол центъра на LiveAgent. Вече можете да го използвате за осъществяване и приемане на клиентски обаждания. Искате да научите повече за предоставянето на клиентска поддръжка по телефон? Разгледайте статиите в нашата Академия за нови съвети и трикове.