![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Открийте защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на TeamSupport на пазара.
- ✓ Без такса за настройване
- ✓ Обслужване на клиенти 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Прекъснете по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на TeamSupport?
Искате ли да предоставите по-добра поддръжка със страхотен help desk софтуер, който е способен на всичко?
Опитайте LiveAgent днес. LiveAgent е най-доброто многоканално решение за вашия бизнес. Осигурете поддръжка по всички значими канали.
3 причини, поради които компаниите се прехвърлят към LiveAgent
Повишена производителност
Намалете работното време на вашите агенти и решете повече запитвания на клиенти благодарение на нашата универсална пощенска кутия.
Богата функционалност
Над 175+ функции, за да улеснят и направят работата ви по приятна.
Достъпни цени
LiveAgent предлага много и то на разумна цена. Изберете един от нашите три платени плана или изберете отделни функции, за да персонализирате вашето информационно бюро.
TeamSupport срещу LiveAgent на пръв поглед
| Характеристики | Liveagent
Опитайте най-добрата алтернатива за поддръжка на клиенти безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
TeamSupport
|
|---|---|---|
| Тикетинг
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
|
LiveAgent предлага тикетинг в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага тикетинг в план за $50/агент/месец.
|
| Чат на живо
Уиджет за чат в реално време, който можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат на живо в Ticket+Chat плана за $29/агент/месец.
|
TeamSupport предлага чат на живо в план за $50/агент/месец.
|
| Колцентър
Колцентър, който може да се използва за осъществяване и получаване на повиквания с помощта на автоматично разпределение на обажданията.
|
LiveAgent предлага колцентър.
|
TeamSupport не предлага колцентър.
|
| Самообслужване
Функция, която ви позволява да изградите клиентски портал, в който вашите клиенти могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си тикети и съдържание на информационната база.
|
LiveAgent предлага самообслужване в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага самообслужване в план за $50/агент/месец.
|
| Facebook
Facebook интеграция, която извлича всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Facebook интеграция в Ticket плана за допълнителна такса от $39/месец на акаунт или в All-inclusive плана без допълнителни такси.
|
TeamSupport предлага Facebook интеграция в план за $50/агент/месец.
|
| Twitter
Twitter интеграция, която извлича всички споменавания и коментари и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага Twitter интеграция в Ticket плана за допълнителна такса от $39/месец на акаунт или в All-inclusive плана без допълнителни такси.
|
TeamSupport предлага Twitter интеграция в план за $50/агент/месец.
|
| Instagram
Instagram интеграция, която извлича всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Instagram интеграция.
|
TeamSupport не предлага Instagram интеграция.
|
| Viber
Viber интеграция, която извлича всички съобщения и ги трансформира в тикети. Интеграцията също така дава възможност на потребителите да отговарят и изпращат съобщения на Viber директно от help desk софтуера за социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Viber интеграция.
|
TeamSupport не предлага Viber интеграция.
|
| Информационна база
Хранилище, което съдържа основна информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага информационна база в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага информационна база в план за $50/агент/месец.
|
| Клиентски форум
Онлайн дискусионнен форум за вашите клиенти, който се намира директно във вашата информационна база.
|
LiveAgent предлага клиентски форум в "Ticket" плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага клиентски форум в план за $50/агент/месец.
|
| Автоматизация и правила
Можете да автоматизирате работния процес, за да премахнете повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага автоматизация и правила в план за $50/агент/месец.
|
| API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага API функции в план за $50/агент/месец.
|
| Интерактивен гласов отговор (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите да се навигират в телефонна система, преди да говорят с човешки оператор.
|
LiveAgent предлага IVR функции.
|
TeamSupport не предлага IVR функции.
|
| Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime разговори.
|
LiveAgent предлага видео разговори в All-inclusive плана за $39/агент/месец.
|
TeamSupport предлага видео разговори в план за $69/агент/месец.
|
| Неограничена хронология
Тикетите не изтичат и не се изтриват - можете да ги видите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена хронология в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага неограничена хронология в план за $50/агент/месец.
|
| Неограничени уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничени уебсайтове.
|
TeamSupport не предлага неограничени уебсайтове.
|
| Неограничени чат бутони
Можете да поставите неограничен брой чат бутони на вашите уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничени чат бутони в Ticket+Chat плана за $29/агент/месец.
|
TeamSupport предлага неограничени чат бутони в план за $50/агент/месец.
|
| Неограничени тикети/поща
Можете да получите неограничен брой имейли и тикети.
|
LiveAgent предлага неограничени тикети/поща в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага неограничени тикети/поща в план за $50/агент/месец.
|
| Неограничени записи на разговори
Запишете всяко обаждане, което е направено или получено и възпроизвеждайте записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничени записи на разговори.
|
TeamSupport не предлага неограничени записи на разговори.
|
| Неограничена поддръжка 24/7
Поддръжка на клиенти се предлага 24/7, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничена поддръжка 24/7 в Ticket плана за $15/агент/месец.
|
TeamSupport предлага неограничена поддръжка 24/7 в план за $50/агент/месец.
|
Мощна алтернатива на TeamSupport
Подобрете вашата поддръжка на клиенти с LiveAgent. Вземете всичко необходимо – имейл, чат на живо, социални мрежи, колцентър и информационна база, както и над 175 функции и 40 интеграции.
Фокусирайте се върху важното с по-добър софтуер и осигурете по-добра поддръжка.
Най-бързият чат на живо
Чатът на живо е един от най-добрите инструменти за бързо и ефективно предоставяне на поддръжка на клиенти. Следователно трябва да бъде възможно най-бързо.
LiveAgent има най-бързия уиджет за чат на живо на пазара, като чатът достига скорости от 2,5 секунди. Можете да видите какво пишат вашите клиенти, преди да натиснат бутона за изпращане. Подгответе отговорите си и ги изненадайте с вашата скорост.
Честно и почтено
Предоставянето на поддръжка на клиенти не трябва да бъде толкова скъпо. LiveAgent има три страхотни платени плана, пълни с инструменти и функции за осигуряване на най-добрата поддръжка.
Разгледайте ги и научете повече повече.
Вижте защо компаниите преминават към LiveAgent
Готови ли сте да се прехвърлите?
LiveAgent е най-преглежданият и класиран номер 1 софтуер за информационно бюро за SMB през 2020 г. Бъдете по-близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Сравнете ни с други софтуери
Любопитно ви е да видите как се сравняваме с други популярни софтуери? Разгледайте нашите страници за сравнение и открийте всичко, което предлагаме.
За да предложитеотлично клиентско обслужване.
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Landing PPC Archive - LiveAgent
Открийте LiveAgent - най-добрата многоканална платформа за клиентско обслужване с лайв чат, интеграции и гъвкави решения за всеки бизнес!"
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
