Търсите ли различно решение за обслужването на Вашите клиенти? Искате и да осигурите поддръжка чрез множество канали и да дадете избор на клиентите си, що се касае до връзка с Вас?
Изпробвайте LiveAgent. LiveAgent е най-доброто многоканално решение за обслужване на Вашите клиенти. Оборудван с мощни функции и интеграции LiveAgent Ви дава всичко, от което имате нужда, за да осигурите по-добро обслужване.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Над 175 функции, които да направят работните Ви процеси по-лесни и по-приятни.
LiveAgent обединява много функции на разумна цена. Изберете един от трите платени плана или вземете отделна функция за да персонализирате обслужването на Вашите клиенти .
LiveAgent увеличава клиентската удовлетвореност & подобрява продажбите.
Функции | Liveagent
Изпробвайте най -добрата алтернатива за обслужване на клиенти безплатно! Без изискване за кредитна карта. | Tawk |
---|---|---|
Тикетинг система
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти. | LiveAgent предлага тикетинг система. | Tawk предлага тикетинг система. |
Чат
Приспособление за чат в реално време, което можете да поставите на всеки уебсайт. | LiveAgent предлага чат. | Tawk предлага чат. |
Кол Център
Център за обаждания, който може да се използва за осъществяване и приемане на повиквания чрез автоматично разпределение на разговори. | LiveAgent предлага кол център. | Tawk не предлага кол център. |
Самообслужване
Функция, която Ви позволява да създадете потребителски портал, в който клиентите Ви могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си запитвания и съдържание в базата знания. | LiveAgent предлага портал за самообслужване. | Tawk не предлага портал за самообслужване. |
Facebook
Интеграция с Facebook, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари от софтуера към социалните мрежи. | LiveAgent предлага интеграция с Facebook. | Tawk не предлага интеграция с Facebook. |
Twitter
Интеграция в Twitter, която извлича всички споменавания и коментари и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера. | LiveAgent предлага интеграция с Twitter. | Tawk не предлага интеграция с Twitter. |
Instagram
Интеграция с Instagram, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от софтуера към социалните мрежи. | LiveAgent предлага интеграция с Instagram. | Tawk не предлага интеграция с Instagram. |
Viber
Интеграция с Viber, която извлича всички съобщения и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на съобщения във Viber директно от софтуера. | LiveAgent предлага интеграция с Viber. | Tawk не предлага интеграция с Viber. |
Секция с полезна информация
Хранилище на знания, което съдържа съществена информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции. | LiveAgent предлага секция с полезна информация. | Tawk предлага секция с полезна информация. |
Форум
Онлайн табло за дискусии за Вашите клиенти, което се намира във Вашата секция с полезна информация. | LiveAgent предлага форум. | Tawk предлага форум. |
Автоматизация и правила
Работни потоци, които можете да автоматизирате, за да премахнете повтарящите се задачи. | LiveAgent предлага автоматизация и правила. | Tawk не предлага автоматизация и правила. |
API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно. | LiveAgent предлага API функции. | Tawk предлага API функции. |
Интерактивно гласово меню (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите се да навигират в телефонната система, преди да говорят с оператор. | LiveAgent предлага функцията IVR. | Tawk не предлага функцията IVR . |
Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime. | LiveAgent предлага видео разговори. | Tawk не предлага видео разговори. |
Неограничена история
Запитванията не изтичат подавност и не биват изтривани - можете да ги разгледате по всяко време. | LiveAgent предлага неограничена история. | Tawk предлага неограничена история. |
Неограничени уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове. | LiveAgent предлага неограничени сайтове. | Tawk предлага неограничени сайтове. |
Неограничен брой чат бутони
Можете да поставите неограничен брой бутони за чат на уебсайтовете си. | LiveAgent предлага неограничен брой чат бутони. | Tawk предлага неограничен брой чат бутони. |
Неограничен брой запитвания/имейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и запитвания. | LiveAgent предлага неограничен брой имейли/запитвания. | Tawk предлага неограничен брой имейли/запитвания. |
Неограничен брой записи на разговори
Записвайте всяко направено или получено повикване и възпроизвеждайте записа по всяко време. | LiveAgent предлага неограничен брой записи на разговори. | Tawk не предлага неограничен брой записи на разговори. |
Обслужване 24/7
Обслужването на клиенти се предлага денонощно, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите. | LiveAgent предлага обслужване 24/7. | Tawk предлага обслужване 24/7. |
Live чатът е едната страна, но какво ще кажете за нещо повече? Клиентските запитвания не идват само през един канал за комуникация , така че най-доброто решение е да подсигурите възможно най-много от тях. Осигурете обслужване чрез имейл, социални мрежи, кол център и база от знания. LiveAgent поддържа дори Instagram.
Тикетинг системата на LiveAgent се грижи за всичко, така че няма да има объркване в комуникация. Всичко е сортирано точно както трябва.
Разбрахме,live чатът е това, за което дойдохте първоначално. Но защо не вземете най-бързият на пазара? Приложението на LiveAgent се визуализира на екрана за 2,5 секунди.
Освен това можете да видите какво желаят Вашите клиенти още докато го пишат. Подгответе отговорите си, преди дори да са натиснали изпрати и ги изненадайте с вашата бързина.
Работете с хората, които познавате и на които имате доверие. Плащайте само за функционалности . Страхотният Help desk софтуер не е необходимо да бъде скъп. LiveAgent разполага с три много добри платени плана, които са оборудвани с инструменти и функции, помагащи Ви да осигурите по-добро обслужване.
“Толкова е богат на функции, че победи 5-годишния ми абонамент за zendesk. Затова й го смених. Много добра цена за мен като собственик на малък бизнес.” Алберт
Първоначално изпробвах Zendesk, но след часове настройки и опити да разбера ценовия им модел ми стана ясно, че той не е за мен. Вместо това започнах да използвам LiveAgent и трябва да кажа, че засега съм много доволен. Системата имаше абсолютно точното количество настройки, което искам, и все още не съм намерил нещо, което не е възможно да се направи с него. Самото обслужване е страхотно и обикновено отговарят на Вашите въпроси за няколко минути. “ Ерик
„Прехвърлихме се в LiveAgent от ZenDesk … и не бихме се върнали … Това е удивителна достъпна цена и винаги полезен екип за обслужване, който е там, за да ни помага 24×7. Второ, напредналото ниво на автоматизация, което буквално замени нуждата ни от Zapier, тъй като има голям брой интеграции. Плюс това те дават възможност за супер лесно свързване на твърде много имейли. ” Аарон
„Ние и нашите клиенти постоянно имахме проблеми със ZenDesk, но след като разгледахме различни опции, избрахме LiveAgent въз основа на потребителските отзиви и цената му.“ Адам
“Използвал съм почти всяка друга чат и тикетинг система и LiveAgent изпъква пред всички тях. Качество на услугата, бърза реакция от отдела за поддръжка и голям списък от функции, включени в комбинирани пакет, са част на причините те да се открояват сред тълпата. ” Нейтън
„Преминахме към тази система след като много години използвахме ZenDesk. Функционалностите са страхотни: контактни форми, чат, полезна информация, интеграция със социални мрежи – всичко в един продукт, като всички тези модули са добре обмислени и компетентно си взаимодействат. Хареса ми, че услугата работи стабилно дори на мобилни платформи (след ZenDesk това е огромен плюс за нас). ” Олга
“Изпробвах различни възможности, включително Zendesk, Freshdesk и други. След това намерихме LiveAgent. Страхотен продукт, добро качество за парите си, лесен за използване, страхотна поддръжка и помощ при внедряването. И сега, след няколко години употреба, той все още е най-добрият избор за система за обслужване, който бихме могли да направим. ” Мичал
„Преди съм използвал много други системи като LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com и др. LiveAgent ги е победи във всяко едно отношение, поради своите цени, функции, обслужване на клиенти и мобилни функции.“ Харисън
LiveAgent е най-разглежданият Help desk софтуер и е класиран на първо място, като решение за малък и среден бизнес . Стойте по-близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
Любопитни ли сте да разберете къде се намираме спрямо останалите? Разгледайте нашата страница със сравнение и вижте всичко, което можем да Ви предложим.
Преминавате от Bitrix24 към LiveAgent?
Пренос на тагове и тикети, лесен пренос на контакти и поддръжка на клиенти 24/7 с LiveAgent. Готови ли сте да се преместите от Bitrix24?
LiveAgent е алтернативен софтуер на Helpshift, който предоставя клиентско обслужване и техническа поддръжка. Многоканален help desk софтуерът може да ви спечели клиенти и повиши продуктивността на сътрудниците ви. Предлага безплатен тестов период от 7 или 30 дни. Оптимизирайте самообслужването на клиентите с помощта на софтуера за често задавани въпроси и help desk на LiveAgent.
Търсите алтернатива на Freshcaller?
Оптимизирайте работата на Вашия екип с хелп деск софтуера LiveAgent, който предлага платени планове с различни характеристики. Получавате стойностна услуга на разумна цена.
Разделяте се с центъра за обслужване на HubSpot?
Безплатен хелп деск софтуер LiveAgent предоставя стратегии за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията чрез реферален маркетинг и онлайн чат. Осигурява сигурност и съвместимост с кол центровете.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни