Hostinger

Hostinger е уеб хостинг платформа от световна класа, която работи по целия свят.

Здравейте, казвам се Пол. Член съм на екипа за обслужване на клиенти на Hostinger. Hostinger е уеб хостинг платформа от световна класа, която работи по целия свят. Имаме над 29 милиона доволни клиенти, така че се нуждаем от наистина утвърден екип за обслужването им. Нашият екип за обслужване на клиенти включва над 100 сътрудници по целия свят, а LiveAgent е мястото, на което се срещаме.

Кое е най-важното? Е, най-важното за нас е да можем да разговаряме и обработваме запитванията си на едно място. Това помогна за подобряване на нашите комуникационни канали и ги направи бързи, гладки и опростени. Адаптираната търсачка ни позволява да персонализираме системата според нашите нужди. Отличните статистики на LiveAgent помагат да видим нивото на ефективност на всеки служител и да го подобрим, ако е необходимо. Като цяло се радваме да използваме LiveAgent. Системата дава възможност за увеличаване на показателите за ефективност. Тя намали броя на тикетите и като цяло ни помогна много в работата.