Digitale

Партньор

Partner website

Научете повече

Какво е Digitale?

Digitale, spol. s r.o. е основана през януари 2008 г. в Словакия от няколко експерти по телекомуникация. Digitale предлага телекомуникационно оборудване (PBX, IP телефони, адаптери, GSM gateway и аксесоари) на малки и средни предприятия, както и професионално и бизнес консултиране, услуги, свързани с корпоративната комуникация (записване на обръщения и специализирани решения), разработка на софтуерни решения, както и решения за алтернативни оператори, телефонни централи и собственици на сгради и места за настаняване (приложения за обаждания и IVR). Естествено, нашето комплексно и цялостно обслужване се простира от инсталирането на оборудването и персонализирани настройки до следпродажбено обслужване.

Една от основните ни цели е максимално удовлетворение на клиентите. Затова предлагаме възможност за подробна настройка на PBX, избор на допълнителни приложения и възможност за създаване на специализирани корпоративни приложения, свързани с VoIP PBX. IP PBX системите на Digitale позволяват добавяне на допълнителни функции в процеса на работа без прекъсване на връзки или допълнителен хардуер. Освен това, в повечето случаи промение могат да се направят от разстояние без да е нужно присъствие на място, което намалява времето за изпълнение до минимум.

Как се използва?

LiveAgent и Digitale вече са партньори, което направи интеграцията с Digitale по-лесна от всякога. LiveAgent не начислява допълнителни такси за свързването на VoIP номер от Digitale с телефонната ви централа.

Ако искате да свържете Digitale с телефонната си централа в LiveAgent, просто се впишете в профила си в LiveAgent и следвайте инструкциите.

1. Впишете се в своя LiveAgent профил

2. Отидете на Номера

3. Потърсете Digitale

4. Кликнете върху Добавяне

5. Въведете необходимите идентификационни данни

Цена на интеграцията с Digitale:

Digitale и LiveAgent са партньори. Така че, ако имате абонамент в LiveAgent, интеграцията е безплатна. Digitale обаче начислява такси за услугите си, тъй като компанията работи отделно.

Предимства на Digitale

• Добро съотношение цена-качество

• По-добро клиентско изживяване

• Достъп в цяла Словакия, Чехия и Унгария

• Високо ниво на надеждност

Ако искате да научите повече за това как работи софтуерът за телефонна централа, вижте видеото по-долу.

Свързани статии

Magenta

LiveAgent е софтуер за клиентско обслужване, който предоставя решения като VoIP телефонни системи, управление на оплаквания и клиентски портал. Компанията има Партньорска програма и множество награди и сертификати. Чрез интеграцията с Magenta - доставчик на цялостни бизнес решения за телекомуникационни услуги в Австрия - LiveAgent осигурява лесна VoIP интеграция. Интеграцията е безплатна, но имайте предвид, че Magenta таксува отделно за услугите си.

Управление за обслужването на клиенти

Служителите са от значение за комуникацията в B2B индустрията. Хибридните тикет потоци и чат решения удовлетворяват клиентите. CRM е важно управление на клиентите. Възможно е автоматизиране на обслужването на клиентите. Качеството може да се подобри с автоматизация и изслушване на агентите.

Двутонален многочестотен сигнал

Сплит тикетът на LiveAgent улеснява управлението на клиенти. Telnyx и LiveAgent са партньори в B2B индустрията. Кол центърите изискват правилна комуникация и организационни умения. Разликата между импулсно и DTMF набиране е в използваните сигнали.

Finančná Správa

LiveAgent предлага онлайн поддръжка и възможност за свързване с клиентите, като успява да увеличи двойно запитванията в по-малко време. Те предлагат разнообразни софтуерни решения за клиентско обслужване, включително за телефонни системи и управление на имейли.