![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Открийте защо LiveAgent е най -добрата алтернатива на Qonvo на пазара.
- ✓ Без такса за настройка
- ✓ Обслужване 24/7
- ✓ Без изискване за кредитна карта
- ✓ Прекратявате по всяко време
Използван от
Търсите алтернатива на Qonvo?
Търсите ли мощна алтернатива на Qonvo, която Ви дава повече възможности за комуникация с Вашите клиенти? LiveAgent е правилният избор за Вашия бизнес.
Страхотна тикетинг система, покритие на най-важните комуникационни канали и лекота при използването правят LiveAgent най-доброто решение за обслужване на Вашите клиенти.
3 причини,поради които компаниите се прехвърлят към LiveAgent
Обслужване чрез Кол център
Освен много други функции, LiveAgent поддържа и интеграция за кол център. Настройката е бърза и лесна!
Богат откъм функции
Над 175 функции, които ще направят работните процеси по-лесни и по-приятни.
Достъпни цени
LiveAgent обединява много функции на разумна цена.Изберете един от трите платени плана или изтеглете отделни функции, за да персонализирате обслужването на Вашите клиенти.
Qonvo срещу LiveAgent на пръв поглед
| Функции | Liveagent
Изпробвайте най -добрата алтернатива за обслужване на клиенти безплатно! Без изискване за кредитна карта.
|
Qonvo
|
|---|---|---|
| Тикетинг система
Съдържа инструмент за управление, който обработва и каталогизира заявките за обслужване на клиенти.
|
LiveAgent предлага тикетинг система.
|
Qonvo не предлага тикетинг система.
|
| Чат
Приспособление за чат в реално време, което можете да поставите на всеки уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат.
|
Qonvo не предлага чат.
|
| Кол център
Център за обаждания, който може да се използва за осъществяване и приемане на повиквания чрез автоматично разпределение на разговори.
|
LiveAgent предлага кол център.
|
Qonvo не предлага кол център.
|
| Самообслужване
Функция, която Ви позволява да създадете потребителски портал, в който клиентите Ви могат да се регистрират, за да получат достъп до предишните си запитвания и съдържание в базата знания.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване.
|
Qonvo не предлага портал за самообслужване.
|
| Facebook
Интеграция с Facebook, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Facebook интеграция.
|
Qonvo не предлага Facebook интеграция.
|
| Twitter
Интеграция в Twitter, която извлича всички споменавания и коментари и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на туитове директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага Twitter интеграция.
|
Qonvo не предлага Twitter интеграция.
|
| Instagram
Интеграция с Instagram, която извлича всички коментари и споменавания и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания от софтуера към социалните мрежи.
|
LiveAgent предлага Instagram интеграция.
|
Qonvo не предлага Instagram интеграция.
|
| Viber
Интеграция с Viber, която извлича всички съобщения и ги превръща в тикети. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на съобщения във Viber директно от софтуера.
|
LiveAgent предлага Viber интеграция.
|
Qonvo не предлага Viber интеграция.
|
| Секция с полезна информация
Хранилище на знания, което съдържа съществена информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага секция с полезна информация.
|
Qonvo не предлага секция с полезна информация.
|
| Форум
Онлайн табло за дискусии за Вашите клиенти, което се намира във Вашата секция с полезна информация.
|
LiveAgent предлага клиентски форум.
|
Qonvo не предлага клиентски форум.
|
| Автоматизация и правила
Работни потоци, които можете да автоматизирате, за да премахнете повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила в план Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Qonvo предлага автоматизация и правила за $459 месечно.
|
| API
Набор от функции, които позволяват на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в план Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Qonvo предлага API функции в план за $459 месечно.
|
| Интерактивно гласово меню (IVR)
Технология, която позволява на обаждащите се да навигират в телефонната система, преди да говорят с оператор.
|
LiveAgent предлага IVR.
|
Qonvo не прелага IVR.
|
| Видео разговори
Обаждане, което съдържа видео, подобно на Skype, Zoom или Facetime.
|
LiveAgent предлага видео разговори.
|
Qonvo не предлага видео разговори.
|
| Неограничена история
Запитванията не изтичат подавност и не биват изтривани - можете да ги разгледате по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Qonvo прредлага неограничена история в план за $49 месечно.
|
| Неограничен брой уебсайтове
Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове.
|
Qonvo не предлага неограничен брой уебсайтове.
|
| Неограничен брой чат бутони
Можете да поставите неограничен брой бутони за чат на уебсайтовете си.
|
LiveAgent предлага неограничен брой чат бутони.
|
Qonvo не предлага неограничен брой чат бутони.
|
| Неограничен брой запитвания/имейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и запитвания.
|
LiveAgent предлага неограничен брой имейли/запитвания.
|
Qonvo не предлага неограничен брой имейли/запитвания.
|
| Неограничен брой записи на разговори
Записвайте всяко направено или получено повикване и възпроизвеждайте записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничен брой записи на разговори.
|
Qonvo не предлага неограничен брой записи на разговори.
|
| Обслужване 24/7
Обслужването на клиенти се предлага денонощно, без да се ограничава броят на заявките, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничено обслужване 24/7 в плана Тикет за $15 на служител, месечно.
|
Qonvo предлага неограничено обслужаване 24/7 в план за $459 месечно.
|
Мощна алтернатива на Qonvo
LiveAgent Ви дава всичко необходимо да осигурите по-добро обслужване и да се съсредоточите върху най- важното.
Осигурете поддръжка с мощни приспособления на Ваше разположение – имейл, live чат , социални мрежи (Facebook, Instagram и Twitter), кол център и база знания. Всичко се управлява чрез надеждна тикетинг система, която организира цялата комуникация.
Най- бързият Live чат
Live чатът е едно от основните и най-полезни приспособления за комуникация с Вашите клиенти. Тъй като става дума за мигновенна връзка, то трябва да бъде бързо.
LiveAgent има най-бързото чат приложение на пазара със скорост на визуализация на екрана от 2,5 секунди. С него наистина можете да предоставите бързо обслужване.
Вземете повече, платете по-малко
Не плащайте за софтуер, който не върши всичко. Преминете към софтуер, предлагащ Ви много и разнообразни инструменти на страхотна цена.
LiveAgent има три платени плана, пълни с инструменти, функции и интеграции, направени за улесняване на всички Ваши работни процеси. Това, което трябва да направите, е да изберете този, който Ви пасва най-добре. Вижте нашите платени планове и разберете повече.
Вижте защо компаниите преминават към LiveAgent
Готови ли сте да получите повече и да работите повече?
LiveAgent е най-коментираният Help desk софтуер и е класиран на първо място, като решение за малък и среден бизнес . Останете близо до клиентите си и им помагайте по-бързо с LiveAgent.
Сравнете ни с другите
Любопитни ли сте да разберете как се справяме спрямо други популярни софтуерни решения?Разгледайте нашата страница със сравнения, за да откриете всичко, което можем да Ви предложим.
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
