Wavix
Wavix предлага VoIP услуги, интегрирани с LiveAgent, с безпроблемна SIP връзка, динамичен Caller ID и усъвършенствана сигурност. Възползвайте се от 30-дневен бе...
2 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите Avoxi Политика за поверителност
Интеграция на Avoxi
Avoxi е облачен доставчик на комуникации и VoIP. Те предоставят услуги за call центрове , хотели, туроператори или глобални предприятия. Тяхното видение е да помогнат на екипи по целия свят да комуникират по-ефективно и да им дадат контрол и гъвкавост над техните комуникационни нужди. Avoxi предлага безплатни номера от много страни, както и местни номера. Те имат опит в много индустрии, включително хостелство, съответствие, игри, IT поддръжка, финанси, застраховка или аутсорсинг.
Avoxi и LiveAgent са VoIP партньори. Можете да използвате Avoxi като ваш VoIP доставчик в LiveAgent help desk софтуера.
Как можете да използвате Avoxi?
Avoxi може да ви предостави VoIP услуга за правене на повиквания чрез интернет. LiveAgent може да управлява всички задачи на call центъра и да ви помогне да управлявате отношенията с клиентите.
Наборът от инструменти на LiveAgent може да ви помогне да се грижите за комуникацията и маршрутизирането на повиквания, да управлявате вашия облачен call център, да подобрите качеството на комуникацията с вашите клиенти и да помогнете да увеличите ангажираността на клиентите. Всичко това е възможно с напреднали функции като IVR дървета, бутони за повиквания на вашите уебсайтове, маршрутизиране на повиквания, видео повиквания и неограничени записи на повиквания.
Струва ли нещо интеграцията на Avoxi?
Avoxi е независима компания, която събира такси за своите услуги. Въпреки това, интеграцията на LiveAgent с Avoxi е безплатна и може да бъде достъпна по всяко време без допълнително плащане.
Какви са предимствата на използването на Avoxi?
- Безплатна интеграция с LiveAgent
- Повиквания от различни устройства
- Подобрени процеси на обслужване на клиентите
- Надежда облачно телефонно решение
Как да интегрирам Avoxi с LiveAgent?
LiveAgent има Avoxi като вградена функция, така че няма нужда от плъгини или решения на трети страни. Функцията е включена в вашия LiveAgent план и всичко, което трябва да направите, е да свържете вашия Avoxi телефонен номер с вашия LiveAgent акаунт. Моля, погледнете ръководството по-долу, за да научите как да го направите.
Предварителни условия
В случай че нямате вашия Avoxi акаунт, създайте един тук . Представител на Avoxi ще се свърже с вас, за да обсъди какъв вид решение имате нужда. След като имате достъп до вашия акаунт, ще ви трябва вашето потребителско име, парола и вашия персонализиран телефонен номер за следващите стъпки.
В вашия акаунт ще трябва да конфигурирате няколко настройки както следва:
- Добавете нов SIP URI където:
- Protocol: UDP
- Hostname е взет от описанието на шаблона. URI трябва да изглежда като
sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
- Добавете SIP URIs към Routing Rule Targets (Numbers)
- Добавете SIP Trunk където:
- AUTHENTICATION TYPE: Basic
- PROTOCOL: UDP\TCP
Стъпки на интеграцията
- Отидете на вашия LiveAgent акаунт и след това отидете на Configuration > Call > Numbers. Кликнете на оранжевия бутон, за да създадете нов номер. Изберете Avoxi от селекцията на доставчици.
- Сега трябва да направите бърза конфигурация. Предоставете вашето потребителско име, парола и вашия Avoxi телефонен номер в съответните полета. Можете също да изберете отдела, към който ще бъдат маршрутизирани повиквания, префикс на номер, персонализирано име за Avoxi телефонния номер и опцията да записвате вашите повиквания. Когато сте готови, кликнете на Add.
Вашия Avoxi телефонен номер е свързан с LiveAgent и е готов за използване.
Искате ли да интегрирате повече приложения, които използвате ежедневно? Моля, погледнете нашата страница с интеграции и научете повече за съвместните работни процеси. Можете също да разгледате всички функции и инструменти , които LiveAgent предлага, или проверете видеото на нашия тур на продукта по-долу.
