Кой е сътрудникът с неограничени права?
Сътрудник с неограничени права е роля, която дава на служителя пълен достъп до всички запитвания. Те са в състояние да управляват всичко без никакви ограничения, тъй като не са ограничени до определена група или организация. В LiveAgent се нарича администратор. Администраторът може да управлява всичко и да конфигурира системата.
Frequently Asked Questions
Как дефинираме сътрудник с неограничени права
Сътрудникът с неограничени права е служител, който има достъп до всички запитвания, налични в софтуера за обслужване на клиенти. Това означава, че има достъп до всички тикети. Всяка конкретна група запитвания може да бъде скрита.
Какви разрешения има сътрудникът с неограничени права?
Сътрудникът с неограничени права има достъп до всички запитвания, тоест няма ограничения. Такива служители са особено полезни при създаване на тригери.
Можете ли да настроите профил на сътрудник с неограничени права в LiveAgent?
Сътрудникът с неограничени права е наличен в LiveAgent. Тази роля е известна под името на администратор. Администраторът може, наред с други, да управлява всички тикети, както и да конфигурира системата. Няма ограничения, свързани само с определена група заявки.
След като се запознаете със сътрудник с неограничени права, може да ви е интересно да разгледате какво представлява група сътрудници. Тази статия ще ви даде ясна представа за ролята и значението на групите сътрудници в контекста на клиентското обслужване.
Неограничени записи на разговори
Открийте как LiveAgent предлага неограничени записи на обаждания, които подобряват обслужването на клиентите и обучението на персонала. Включени в базовия план без допълнителни разходи, тези записи са идеални за юридически или тренировъчни цели. Започнете безплатен 14-дневен тестов период и вижте как работи автоматичното разпределение на повикванията. Без ангажименти, без кредитна карта.
Шаблон за отговор от сътрудник
Открийте как шаблоните за отговор от сътрудник на LiveAgent улесняват бързото и ефективно обслужване на клиенти. Спестете време с персонализирани шаблони, които подобряват комуникацията и удовлетвореността на клиентите. Регистрирайте се безплатно и вижте как нашият софтуер може да трансформира вашия бизнес.
Безупречно обслужване на клиенти
Открийте как безупречното обслужване на клиенти с LiveAgent може да повиши удовлетвореността и печалбите на вашия бизнес. Нашият софтуер за поддръжка предлага бързи и ефективни решения чрез различни комуникационни канали. Регистрирайте се безплатно и издигнете обслужването си на ново ниво!
Терминологичен речник на help desk софтуер
Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.