Хелп деск софтуер за образователни институции и НПО
Фокус върху положителното въздействие на Вашата институция в обществото или околната среда в LiveAgent, най- преглежданият и считан за #1 хелп деск софтуер за малък и среден бизнес през 2020. Останете близо до Вашите партньори и направете още днес промяната.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Спестете време, като внедрите автоматизация
Образованието и НПО-тата обикновено са склонни да образуват силни лични връзки, защото оперират заедно на едно и също ниво. Въпреки това е добра идея за тях да обхващат своите лични дейности с LiveAgent за да спестят своите операционни времеви ресурси. Комбинирайки цялата документация, включително и социални медийни канали, чат на живо и контактни форми е от съществено значение за техния бизнес. Плюс това, уважаваме техните усилия да направят този свят по- добро място за всички!
Рационализирайте комуникацията с Вашите заинтересовани страни
Никога не губете следата на Вашите предишни разговори с настоящи и възможни заинтересовани страни. Благодарение на универсалната входяща кутия и мощно търсене, можете да откриете точно най- правилният тикет, от който се нуждаете. Започнете разговор в чат, продължете с билета и дори се обадете накрая- всичко на едно и също място!
Отговорете по- бързо на запиванията
Получете веднага отговори на Вашите въпроси и разчупете езиковите бариери още сега. Можете да получите преглед на написаното в реално време, което ще Ви помогне да подготвите правилните отговори по правилното време. Често ли се местите между различни места? Няма проблеми, LiveAgent Ви предлага мобилни приложения за да останете във връзка, където и да сте. Вашите ученици ще бъдат шокирани от скоростта! Знаете: E=mc2!
Модернизирайте Вашето клиентско обслужване
Утвърдете модерното мислене във Вашата институция, както и достъпната и разумната организация на комуникацията и изградете ползотворно, ориентирано към клиента онлайн присъствие. Свържете се с потенциалните студенти и техните родители или привлечете нови дарители като използвате чат на живо.
Щастливите клиенти са най-добрите клиенти
Предлагаме консиерж миграция от най- популярните хелп деск решения.
.
Как Вашата институция или НПО ще спечели от употребата на LiveAgent?
Повишаване на удовлетвореността
Дайте на Вашите клиенти свободата да се свържат с Вас на всеки един канал, който харесват– без значение, дали е чат на живо, имейл, телефон или социална медия.
Подобрете ефективността
Автоматизирайте скучните и повтарящи се задачи, така че можете да се фокусирате върху грижовната клиентска връзка.
Дайте пример
Станете лидер в индустрията в клиентското обслужване, като подобрите клиентското удовлетворение, време за отговор и продуктивност.
Най- високи стандарти за безопасност
LiveAgent предлага най- високите стандарти за безопасност с най- актуалното съответствие. Вашата лична комуникация е безопасна и шифрована, разположена в рамките на ЕС, САЩ или азиатските центрове за данни, на базата на Вашите предпочитания. LiveAgent е също така изцяло съвместим с Общия регламент за защита на личните данни и следва най- добрите добри практики в софтуер като услуга (SaaS).
Ефективно управление на ресурсите
Финансовите и човешките ресурси са едни от най-важните части на всяко една организация с нестопанска цел. Никога не губете времето на Вашите доброволци или участници като управлявате няколко имейл входящи кутии или други канали, и инвестирайте по скоро увеличаване на въздействието на вашите проекти в по-голям мащаб. Осланянето на LiveAgent може да Ви донесе значителен тласък на представянето и успеха на Вашата визия.
Предоставяне на клиентското обслужване 24/7/365
Бизнес партньорите и клиентите искат да имат достъп до информация относно проектите, финансовото участие или мигновеното въздействието на Вашите дейности без значение от времето, деня или местонахождението. Създаването на лесен, но все пак невероятно ценен клиентски портал с Най-често задавани въпроси, обществени форуми или няколко различни категории и статии могат да им помогнат да получат правилната информация през цялото време. Това също така спестява време на Вашите агенти, тъй като клиентите имат възможността да гледат сами за отговорите.
Вижте, защо компаниите избират LiveAgent
Най- достъпното хелп деск решение
Безплатният план на LiveAgent предлага безплатна база данни сред другите характеристики. С платения план, можете да получите дори повече за тази разумна цена.
.
Тикет
Най- доброто попадение са малки бизнеси и предприемачи
Тикет +чат
За малки и средни бизнеси, професионални търговци и големи агенции
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
Най- често задавани въпроси
Как може хелп деск софтуерът да помогне на Вашето НПО?
Хелп деск софтуерът помага за управлението на клиентските запитвания. Предоставя инструменти за управление, разпределяне и приоритизиране на тикети, по- бързото разрешаване на комплексните проблеми.
Какво е НПО?
НПО е акроним за неправителствена организация, което означава организация, която не е част от правителството. Принципно тя не се ангажира с политически дейности, а вместо това фокусът е върху хуманитарната работа.
Защо е необходимо една образователна институция да използва хелп деск софтуер?
Хелп деск софтуерът за образователните институции им помага да разрешават проблеми и запитвания, като същевременно предоставят на студентите и факултетите лесен достъп до тяхната информация.
Търсите алтернатива на системата osTicket?
LiveAgent предлага различни инструменти за подобряване на комуникацията на компанията с клиентите си, включително чат в реално време, контактни форми, проследяването на публикации във Facebook и Twitter, видео чат и софтуерни телефони. Освен това, той позволява създаването на база знания, форуми и работа с тикети.
Zendesk Suite е софтуер за база знания с гъвкавост и добра поддръжка на клиентите, който се оценява на 4,4 от 5. Quriobot е инструмент за създаване на чатботове с оценка 4,2 и цена от $14 на месец. LiveAgent предлага списък на контактите на отделите за клиентско обслужване на други компании. Spy Dialer е безплатна услуга за обратно търсене на телефонни номера.
Търсите си Dashly алтернатива?
LiveAgent предлага три платени плана, които помагат за по-добра поддръжка на клиенти и комуникационен софтуер, като са на достъпни цени.
Търсите алтернатива на системата Birdseed?
LiveAgent се откроява от всички други чат и тикетинг системи благодарение на качествената услуга, бързата реакция от отдела за поддръжка и голямата функционалност на комбинирания пакет. Клиентите прехвърлили се от ZenDesk са доволни от напредналото ниво на автоматизация и интеграции, както и от удобството при свързването на имейли. LiveAgent се препоръчва от потребителите и се смята за по-добър избор в сравнение с различни други подобни продукти.
Компанията предлага софтуер за клиентско обслужване, включително VoIP телефонни системи, софтуер за управление на имейли и система за управление на оплаквания. Клиентите могат да се възползват от блог, уебинари и шаблони, а партньорската програма може да им бъде полезна. Заинтересовани ли сте, можете да започнете безплатна проба.
Нуждаете се от алтернатива на Zendesk?
LiveAgent е тикетинг система, която се откроява със своята бърза реакция, качество на услугата и голям списък от функции. Потребителите хвалят продукта за неговата функционалност, лесно използване, стабилност на мобилните платформи и обслужване на клиенти. LiveAgent печели в сравнение с конкурентни продукти като Zendesk, Freshdesk и Desk.com.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни