Функции на кол център
Кол центърът на LiveAgent оптимизира операциите с функции като автоматично разпределение на обаждания, записване и трансфери. Лесно настройте вградена система, ...
14 мин четене
Какво представляват множеството центрове за данни?
Множество центрове за данни са географски разпределени сървърни локации, които съхраняват и управляват клиентски данни. LiveAgent използва множество центрове за данни по света, за да гарантира оптимален достъп до сървърите, сигурност на данните и съответствие с местните разпоредби.
Още от 2004 г., когато Quality Unit – компанията зад LiveAgent – започва своята дейност, стабилността и сигурността са основни принципи. С десетки хиляди доволни клиенти по целия свят, всеки с различни вътрешни изисквания, LiveAgent не може да разчита само на един или два центъра за данни. Вместо това компанията стратегически разполага множество центрове за данни глобално, за да обслужва ефективно своите клиенти.
Защо са важни множеството центрове за данни?
Множеството центрове за данни осигуряват няколко ключови предимства:
- Глобална достъпност – Клиентите имат достъп до своите данни от сървъри, най-близки до тяхното местоположение, което гарантира по-бърза работа
- Резервираност на данни – Вашите данни се архивират на няколко места, предпазвайки ги от загуба
- Съответствие – LiveAgent може да съхранява данни в региони, които спазват местните закони и разпоредби за защита на данните
- Надеждност – Ако един център за данни има проблем, останалите продължават да работят безпроблемно
- Сигурност – Разпределената инфраструктура намалява риска от пробиви на данни и осигурява непрекъсната наличност на услугата
- Спокойствие – Вашите клиентски данни винаги са защитени и никога не са застрашени от загуба
Готови ли сте да надградите бизнеса си?
Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.
Глобални местоположения на центровете за данни на LiveAgent
LiveAgent в момента управлява центрове за данни на три стратегически места по света:
- Северна Вирджиния, САЩ – Обслужва клиенти в Америка
- Франкфурт, Германия – Обслужва клиенти в Европа и Африка
- Сингапур – Обслужва клиенти в Азия и Тихоокеанския регион
Сигурност и стабилност в основата
LiveAgent гарантира, че данните на вашите клиенти са винаги защитени. Компанията е заложила стабилността и сигурността в своята инфраструктура още от самото начало. С множество стратегически разположени центрове за данни по света, LiveAgent може да:
- Осигури оптимален достъп до сървърите, независимо от вашето местоположение
- Вземе предвид местните закони и разпоредби при съхранение на данни
- Гарантира непрекъсната наличност и надеждност на услугата
- Защити вашите данни с резервни копия в няколко различни локации
- Поддържа най-високи стандарти за сигурност и поверителност на данните
