Тествай безплатно

Група сътрудници

Какво е група сътрудници?

Група сътрудници, наречена още отдел, е група сътрудници, които имат сходни умения и способности. Това е и начин да се подобрят процесите и да се организират хората. Групите сътрудници са базирани на нещо, например местоположение на клиентите или тип на запитванията. Те помагат на сътрудниците да се концентрират върху специфична сфера, за да бъдат фокусирани и ефективни. Всички входящи съобщения и обаждания, идващи през различни канали, се пренасочват към различни групи сътрудници без ръчна обработка. Създайте вашите групи сътрудници във вашия LiveAgent.

Научете повече за Отделите в LiveAgent.

Група сътрудници

FAQ

Какво означава група сътрудници?

Група сътрудници е група от сътрудници, които имат сходни умения и способности. Освен това е и подобрение в организацията на хора. Благодарение на това групиране, сътрудниците могат да се фокусират върху определена сфера. Това повишава ефективността и производителността на сътрудниците.

Как да създам групи сътрудници в LiveAgent?

В LiveAgent можете да създадете т. нар. отдели. Например, можете да създадете група Продажби и да ѝ възлагате съответните запитвания. Можете да ги създадете в раздел Конфигурация – Отдели. От тук можете да създавате и управлявате групите сътрудници.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо