Софтуер за обслужване на клиенти с AI агенти
Софтуер за обслужване на клиенти, задвижван от изкуствен интелект, който изготвя отговори, категоризира билети, открива спам и автоматично насочва проблемите. Б...
10 мин четене
Функции
AI агенти за всеки отдел
Свържете AI агент с всеки отдел, така че той автоматично да поема неразпределените тикети там — вие избирате отделите, бюджета и колко често да работи.
Без такса за настройка
24/7 Обслужване на клиенти
Не се изисква кредитна карта
Отказ по всяко време
30-дневен безплатен пробен период
Правила за изпращане
Насочете AI агент към отдел, а не към единичен тикет
Правило за изпращане свързва един или повече отдели с конкретен AI агент, така че той автоматично да поема неразпределените тикети на отдела, вместо да чака някой да му възложи работа тикет по тикет. Всяко правило също задава кой AI бюджет покрива използването и дали агентът трябва да работи веднъж на тикет или всеки път.
- Насочете се към един или няколко отдела с едно правило
- Изберете кой AI агент да върши работата
- Задайте AI бюджета, от който правилото черпи
- Изберете дали да работи веднъж или всеки път
Правило за изпращане · Поддръжка
Поддръжка
Активно
Тикет #482
Неразпределен
AI агент
Тикет #483
Неразпределен
AI агент
Тикет #484
Неразпределен
AI агент
Тикет #485
Неразпределен
AI агент
dispatch({ department: “Поддръжка”, agent: “AI агент”, budget: “200 кредита/мес” })
Отзиви
Присъединете се към хиляди екипи, изграждащи AI-готово обслужване с LiveAgent
“LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.”
Karl Dieterich
Covomo
“Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%.”
Разван Сава
Webmaster Deals
“Нашият процент на преобразуване на платени клиенти се увеличи с 325% през първия месец, след като настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Използваме LiveAgent на всички наши електронни търговски сайтове. Инструментът е лесен за използване и подобрява нашата производителност.”
Viviane Carter
CSI Products
“С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно.”
Jens Malmqvist
Projure
“LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.”
Christine Preusler
HostingAdvice
“Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите.”
Roman Bosch
Partly
“LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.”
Karl Dieterich
Covomo
“Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.”
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
“Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%.”
Разван Сава
Webmaster Deals
“Нашият процент на преобразуване на платени клиенти се увеличи с 325% през първия месец, след като настроихме и активно започнахме да използваме LiveAgent.”
Taras Baca
XperienceHR
“Трябва да кажа, че никога не съм преживял такъв професионален подход към клиентите.”
A
Andrej Ftomin
TAZAR Group
“Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение.”
Matt Janaway
The Workplace Depot
“Използваме LiveAgent на всички наши електронни търговски сайтове. Инструментът е лесен за използване и подобрява нашата производителност.”
Viviane Carter
CSI Products
“С LiveAgent можем да предоставим поддръжка на нашите клиенти където и да се намират.”
Christian Lange
Lucky-Bike
“Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно.”
Jens Malmqvist
Projure
AI изпращане на агенти
Съпоставете отделите с правилния AI агент
Не всеки отдел има нужда от един и същ AI агент, или изобщо от AI агент. Настройте правила за изпращане отдел по отдел, така че всеки да получи точно покритието, което искате.
Какво контролирате във всяко правило:
- Кой отдел или отдели обхваща
- Кой AI агент поема работата
- Към кой AI бюджет се таксува използването
Контролирайте разходите и поведението
Правилата за изпращане не работят безконтролно. Всяко правило е обвързано с бюджет, така че AI използването в даден отдел никога не надвишава това, което сте му отделили.
Вградени предпазители:
- Задължителен AI бюджет за всяко правило
- Режим на работа, който избирате за всяко правило
- Отделите без правило са напълно незасегнати
Как работи?
Създайте правило за изпращане
Създайте ново правило за изпращане от настройките на AI агента.
Изберете отделите
Изберете един или повече отдели, които искате този AI агент да покрива.
Изберете AI агента и бюджета
Задайте кой AI агент върши работата и от кой AI бюджет се тегли използването.
Задайте режима на работа
Изберете дали правилото работи веднъж на тикет или всеки път, след което го запазете.
Ценообразуване
Най-добрата стойност за вашите пари
Внимателно подбрахме функциите в нашите ценови планове, за да можете да изберете най-достъпния план с най-добра стойност. Плащайте само за това, което използвате, без да нарушавате бюджета си.
Среден бизнес
Гъвкав и балансиран план за пълна поддръжка на клиенти
$29
на агент/месец, таксувани годишно
Купете планВсичко в малък план
AI агенти с включена пълна настройка
Кол център и IVR
Времеви правила
Вижте всички функцииГолям бизнес
Пълен план с всички функции и възможности
$49
на агент/месец, таксувани годишно
Купете планВсичко в среден план
Проследяване на времето и дневник за одит
Одитен дневник
Facebook
Вижте всички функции
Осигурете AI покритие за всеки отдел
Настройте правило за изпращане веднъж и AI агент автоматично ще обработва неразпределените тикети на даден отдел оттам нататък — в рамките на зададените от вас бюджет и режим на работа.
Get started today
Често задавани въпроси
Научете повече
AI-базирана поддръжка на клиенти | LiveAgent
Автоматизирайте до 75% от разговорите с клиентите с AI. LiveAgent комбинира AI чатбот, живо общуване, система за билети и кол център. Стартирайте вашия безплате...
7 мин четене
Софтуер за помощен център с ИИ агенти
Софтуер за помощен център, задвижван от ИИ агенти. Автоматични чернови на отговори, категоризация на тикети, откриване на спам и насочване на проблемите към пра...
9 мин четене
