Търсите Kayako алтернатива?

Често задавани въпроси

Каква е най-добрата алтернатива на Kayako през 2026 г.?

LiveAgent е най-добрата алтернатива на Kayako за малки и средни екипи, които искат опит, подобен на Kayako, с вграден кол център, по-предвидима цена и вариант за самостоятелно хостване. LiveAgent обслужва 7000+ компании, включително Forbes, NASCAR и eSky, започва от $15 за агент на месец и включва вграден кол център с IVR, неограничено записване на разговори и вариант за самостоятелно хостване.

Как се сравнява LiveAgent с Kayako?

LiveAgent съответства на система за тикети на Kayako, живо общуване, база знания, преглед на пътя на клиента и сътрудничество на екипа и добавя вграден кол център с IVR, неограничено записване на разговори, по-широки социални мрежи (Facebook, Twitter/X, Instagram, WhatsApp, Viber), форум на клиенти и вариант за самостоятелно хостване. Таблицата за сравнение на функциите на тази страница показва пълния преглед един до един.

Е ли LiveAgent по-евтин от Kayako?

Да. Планите на LiveAgent започват от $15 за агент на месец с предвидима цена за агент. Платените планове на Kayako обикновено са по-високи за място и изискват техния класически пакет за самостоятелно хостване. За екип от 10 агенти, това е примерно $150/месец с LiveAgent. LiveAgent предлага 30-дневен безплатен пробен период без необходимост от кредитна карта.

Защо да преминем от Kayako на LiveAgent?

Екипите преминават от Kayako на LiveAgent по три основни причини: (1) по-нисък ценови модел за агент със същото покритие на множество канали; (2) вграден кол център с IVR — Kayako не включва собствен глас; (3) вариант за самостоятелно хостване без преминаване към отделен продукт. LiveAgent също включва портал за самообслужване на клиенти и форум по подразбиране.

Мога ли да мигрирам данните си от Kayako на LiveAgent?

Да. LiveAgent предоставя безплатна преминаване от Kayako с подпомогнато внедряване — вашите съществуващи билети, записи на клиентите, история на разговори, статии в базата на знания и конфигурация на екипа се импортират в LiveAgent. Екипът за преминаване подпомага преключването, така че поддържката на клиентите продължава без прекъсване. Повечето преминавания завършват в рамките на няколко дни в зависимост от обема на данните.

Предлага ли LiveAgent безплатен пробен период като алтернатива на Kayako?

Да. LiveAgent предлага 30-дневен безплатен пробен период с пълен достъп до всички функции и без необходимост от кредитна карта, така че можете да сравните преживяването директно с вашата съществуваща конфигурация на Kayako, преди да се ангажирате. Пробният период включва система за тикети, живо общуване, кол център, база знания, интеграции и инструменти за преминаване.

Как се представя LiveAgent в сравнение с инструменти като Hiver или Dixa?

Екипите, които заменят Kayako, често обмислят и Hiver, Dixa или OneDesk. LiveAgent издържа сравнението с всички тях и обединява тикети, чат на живо и кол център в един инструмент – вижте сравненията: Hiver, Dixa и OneDesk.