Zentyal

Интеграция на Zentyal

Zentyal е решение за имейл сървър и групова работа, базирано на Linux. Има безплатна разработка за изтегляне и налични изходни кодове. Zentyal идва в два пакета – Zentyal Server за МСП и Zentyal Cloud за хостинг доставчици. Решението за имейл сървър е предназначено главно за компании с някакъв опит и умения при инсталирането и поддържането на имейл сървъри. Zentyal предлага защита от вируси и спам, както и функции за календар и контакти.

Готови ли сте да надградите бизнеса си?

Пробвайте LiveAgent безплатно и се убедете сами.

Поискайте демо 30 дни безплатно

Как можете да използвате Zentyal?

Zentyal е решение за имейл сървър, подходящо за компании с опитни екипи, които знаят как да настроят, конфигурират и поддържат имейл сървъри. Идва с собствена съвместимост на Microsoft Active Directory, така че можете лесно да управлявате клиентите. Zentyal предоставя поддръжка на клиентите за всички клиенти, когато се нуждаят от помощ, но е лесен за използване дори без помощ. Уебсайтът предлага документация с много теми за решението, както и портал за клиентите.

Системата за управление на билети на LiveAgent може да интегрира вашите виртуални пощенски домейни в едно посветено решение за поддръжка на клиентите. Възползвайте се от много функции за производителност, като универсален входящ пощенски ящик, който съхранява комуникацията на клиентите от всеки канал, или предварително определени отговори, които ви позволяват да отговаряте по-бързо. Разделяйте билети, когато срещнете сложен проблем, или настройте правила за създаване на различни автоматизации, които се грижат за задачи.

Можете също да добавите повече от просто имейл. Създайте цифров call center, настройте live chat уиджет за вашия уебсайт, изградете портал за клиентите с база от знания или добавете вашите акаунти в социалните медии от Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp и Viber. Всеки канал за комуникация се поддържа от разнообразие от функции за производителност, които гарантират, че вашият работен процес ще бъде организиран и по-лесен за изпълнение.

Какви са предимствата на интеграцията на Zentyal?

• Налична поддръжка на клиентите - Получете помощ, когато я имате нужда
• Собствена съвместимост с Microsoft Active Directory - Лесно управлявайте клиентите с AD интеграция
• Неограничени виртуални домейни - Мащабирайте вашата имейл инфраструктура без ограничения

Абонирайте се за бюлетина

Най-новите съвети и оферти директно във вашата поща.

Имейл адрес

Абонирай

Как да интегрирам Zentyal с LiveAgent

Системата за управление на билети на LiveAgent може да бъде интегрирана със Zentyal чрез IMAP/POP3. Настройките за конфигурация на LiveAgent правят тази опция лесно достъпна. Следното пошаговано ръководство ще ви помогне да интегрирате Zentyal с вашата система за управление на билети.

Стъпка 1: Инсталирайте и конфигурирайте Zentyal

Трябва ли да инсталирате Zentyal първо? Просто отидете на уебсайта на Zentyal и изберете план, който ви подходи. На уебсайта на Zentyal е налична полезна секция на портала за клиентите, включително ръководство за инсталация. Ако имате достъп до Zentyal и вече сте го конфигурирали, преминете на LiveAgent и продължете със следващите стъпки.

Цени на Zentyal

Стъпка 2: Навигирайте до конфигурацията на имейл на LiveAgent

Сега, когато Zentyal е конфигуриран и готов за използване, навигирайте до вашия акаунт на LiveAgent. Ако още нямате такъв, започнете безплатен тест. Кликнете върху горния бутон Create под Configuration > Email > Mail Accounts. Ще видите списък с налични имейл доставчици. Кликнете Other в дъното и след това IMAP/POP3 в следващия прозорец.

Стъпка 3: Въведете детайлите на Zentyal

За успешна интеграция на Zentyal трябва да предоставите на LiveAgent детайлите на Zentyal. Трябва да предоставите потребителско име, парола и имейл адрес. След като те бъдат въведени, изберете метода на извличане заедно с информацията на сървъра и портът. Помнете да изберете отдела, отговорен за обработката на билети от въведения имейл адрес. След това кликнете върху бутона Save в дъното на прозореца, за да завършите конфигурацията.

Интеграция на Zentyal

Сега всичко е готово. Имейлите на Zentyal сега ще бъдат извлечени от LiveAgent от вашата система за управление на билети. Вижте какво може да направи LiveAgent в видеото по-долу. Освен това можете да прегледате страницата с функции за допълнителни опции, както и страницата Academy за повече информация за поддръжката на клиентите.