Партньор
Какво е hMailServer?
hMailServer, имейл сървър с отворен код за Microsoft Windows, може да се свали и използва безплатно от всеки. Услугата се използва по цял свят от доставчици на интернет услуги, компании, правителства, училища и ентусиасти.
Освен че поддържа най-популярните имейл протоколи (IMAP, SMTP и POP3), може лесно да се интегрира в множество съществуващи имейл системи. Можете да го използвате, за да сканирате всички входящи и изходящи имейли със скенер за вируси. Филтърът за спам е базиран на система за оценка.
Как се използва hMailServer?
hMailServer е идеален имейл сървър за компании и различни организации, които трябва да обработват голямо количество входящи имейли. Предлага защита от спам и вируси, така че е особено подходящ ако трябва комуникацията ви да е изключително сигурна. Основното предимство е възможността за лесна интеграция с най-различни популярни системи за уеб поща, вклюючително с вашата help desk система LiveAgent.
Help desk системата LiveAgent включва превъзходна система за управление на запитвания, която може да обработва всичките ви имейли и много повече – телефонна централа, лайв чат, клиентски портал и дори социални медии. Системата организира спретнато всяко входящо обаждане или съобщение и ви помага да разпределите задачите, да ги свършите и да отговорите на запитванията на клиентите бързо и надеждно.
Това, което я прави още по-забележителна, е броят на функциите, които ви подкрепят напълно във всяко действие. Филтрирайте запитванията и им слагайте етикети за по-добро управление на времето, създайте отдели, които ще са отговорни за определен тип проблеми, добавете Facebook, Instagram, Twitter или Viber, за да достигнете до повече клиенти и отговаряйте бързо благодарение на шаблони за отговор.
Искате да научите повече за системата за управление на запитвания LiveAgent? Разгледайте страницата ни с функционалности, където можете да видите функционалностите и как можете да ги използвате. Не забравяйте да гледате видеото Управление за запитвания в LiveAgent по-долу, за да го видите в действие.
Какви са предимствата от използването на hMailServer?
- Проста конфигурация
- Базови задачи за конфигурация
- Сихронизация на директории
- Прозорец на приложението
Enhance your email customer support
LiveAgent ticketing system can help you improve your communnication in every aspect
Как да интегрирате hMailServer с LiveAgent?
hMailServer може лесно да се интегрира с LiveAgent. Няма нужда да използвате услугите на трети страни, за да го направите, и всичко е налично чрез конфигурацията на LiveAgent. Следвайте ръководството по-долу, за да разберете как да завършите процеса само за няколко минути.

- Трябва първо да настроите hMailServer? Отидете на уебсайта на hMailServer и го свалете. Процесът по инсталацията е прост и на началната страница има ръководство. Не забравяйте да го прегледате ако ви е необходимо. След като настроите hMailServer, продължете със следващите стъпки.

- Готови ли сте? Отидете в акаунта си в LiveAgent (започнете безплатен тест период ако нямате) и отидете на Конфигурация > Имейл > Имейл акаунти. Кликнете на оранжевия бутон Създай и след това изберете Друг. Изберете IMAP/POP3 от двата варианта в следващия прозорец.

- Всичко, което остава да направите, е да свържете входящата си кутия в hMailServer със системата за управление на запитвания LiveAgent. Трябва да добавите данните си от hMailServer в тази секция. Попълнете потребителското име и паролата си, както и имейл адреса и другите данни. Изберете типа получаване на имейли и попълнете детайлите на сървъра и порта. Разгледайте другите настройки, като отделът, който ще бъде отговорен за клиентските запитвания, идващи към този имейл адрес. След като настроите всичко както желаете, кликнете Запази и сте готови.

Разгледайте системата си за управление на запитвания и нека имейлите ви от MailServer вече да се получават там. Вече можете да започнете да предоставяте бързо и надеждно клиентско обслужване на всеки, който се свърже с вас. Не забравяйте и да прегледате страницата на нашата Академия и да научите повече за клиентското обслужване, да създадете още интеграции или да гледате кратката видео обиколка, за да видите какво друго може да прави.
Frequently asked questions
Какво е hMailServer?
hMailServer е имейл сървър с отворен код за операционна система Microsoft Windows. Популярен е сред доставчиците на интернет услуги, компании, училища и други институции. Безплатен е за всички.
Как се използва hMailServer?
Имейл сървърите като hMailServer са идеални за компании и други организации, които обработват голям обем имейли. С този сървър, можете да защитите общността си от спам и вируси. LiveAgent може лесно да се интегрира с голямо разнообразие от системи за уеб поща, включително със софтуера за клиентско обслужване LiveAgent.
Какви са предимствата на интеграцията с hMailServer?
Проста конфигурация Базови задачи за конфигурация Сихронизация на директории Прозорец на приложението
Обслужване на клиенти чрез имейл
LiveAgent е алтернатива на Aircall за повишаване на клиентското обслужване в Б2Б индустрията чрез реферален маркетинг и онлайн чат.