Какво е hMailServer?
hMailServer, имейл сървър с отворен код за Microsoft Windows, може да се свали и използва безплатно от всеки. Услугата се използва по цял свят от доставчици на интернет услуги, компании, правителства, училища и ентусиасти.
Освен че поддържа най-популярните имейл протоколи (IMAP, SMTP и POP3), може лесно да се интегрира в множество съществуващи имейл системи. Можете да го използвате, за да сканирате всички входящи и изходящи имейли със скенер за вируси. Филтърът за спам е базиран на система за оценка.
Как се използва hMailServer?
hMailServer е идеален имейл сървър за компании и различни организации, които трябва да обработват голямо количество входящи имейли. Предлага защита от спам и вируси, така че е особено подходящ ако трябва комуникацията ви да е изключително сигурна. Основното предимство е възможността за лесна интеграция с най-различни популярни системи за уеб поща, вклюючително с вашата help desk система LiveAgent.
Help desk системата LiveAgent включва превъзходна система за управление на запитвания, която може да обработва всичките ви имейли и много повече – телефонна централа, лайв чат, клиентски портал и дори социални медии. Системата организира спретнато всяко входящо обаждане или съобщение и ви помага да разпределите задачите, да ги свършите и да отговорите на запитванията на клиентите бързо и надеждно.
Това, което я прави още по-забележителна, е броят на функциите, които ви подкрепят напълно във всяко действие. Филтрирайте запитванията и им слагайте етикети за по-добро управление на времето, създайте отдели, които ще са отговорни за определен тип проблеми, добавете Facebook, Instagram, Twitter или Viber, за да достигнете до повече клиенти и отговаряйте бързо благодарение на шаблони за отговор.
Искате да научите повече за системата за управление на запитвания LiveAgent? Разгледайте страницата ни с функционалности, където можете да видите функционалностите и как можете да ги използвате. Не забравяйте да гледате видеото Управление за запитвания в LiveAgent по-долу, за да го видите в действие.
Какви са предимствата от използването на hMailServer?
- Проста конфигурация
- Базови задачи за конфигурация
- Сихронизация на директории
- Прозорец на приложението
Enhance your email customer support
LiveAgent ticketing system can help you improve your communnication in every aspect
Как да интегрирате hMailServer с LiveAgent?
hMailServer може лесно да се интегрира с LiveAgent. Няма нужда да използвате услугите на трети страни, за да го направите, и всичко е налично чрез конфигурацията на LiveAgent. Следвайте ръководството по-долу, за да разберете как да завършите процеса само за няколко минути.
- Трябва първо да настроите hMailServer? Отидете на уебсайта на hMailServer и го свалете. Процесът по инсталацията е прост и на началната страница има ръководство. Не забравяйте да го прегледате ако ви е необходимо. След като настроите hMailServer, продължете със следващите стъпки.
- Готови ли сте? Отидете в акаунта си в LiveAgent (започнете безплатен тест период ако нямате) и отидете на Конфигурация > Имейл > Имейл акаунти. Кликнете на оранжевия бутон Създай и след това изберете Друг. Изберете IMAP/POP3 от двата варианта в следващия прозорец.
- Всичко, което остава да направите, е да свържете входящата си кутия в hMailServer със системата за управление на запитвания LiveAgent. Трябва да добавите данните си от hMailServer в тази секция. Попълнете потребителското име и паролата си, както и имейл адреса и другите данни. Изберете типа получаване на имейли и попълнете детайлите на сървъра и порта. Разгледайте другите настройки, като отделът, който ще бъде отговорен за клиентските запитвания, идващи към този имейл адрес. След като настроите всичко както желаете, кликнете Запази и сте готови.
Разгледайте системата си за управление на запитвания и нека имейлите ви от MailServer вече да се получават там. Вече можете да започнете да предоставяте бързо и надеждно клиентско обслужване на всеки, който се свърже с вас. Не забравяйте и да прегледате страницата на нашата Академия и да научите повече за клиентското обслужване, да създадете още интеграции или да гледате кратката видео обиколка, за да видите какво друго може да прави.
Опитайте LiveAgent днес
Предлагаме услуга по прехвърляне на данните от повечето популярни help desk приложения.
Над 3000 отзива 
Frequently asked questions
Какво е hMailServer?
hMailServer е имейл сървър с отворен код за операционна система Microsoft Windows. Популярен е сред доставчиците на интернет услуги, компании, училища и други институции. Безплатен е за всички.
Как се използва hMailServer?
Имейл сървърите като hMailServer са идеални за компании и други организации, които обработват голям обем имейли. С този сървър, можете да защитите общността си от спам и вируси. LiveAgent може лесно да се интегрира с голямо разнообразие от системи за уеб поща, включително със софтуера за клиентско обслужване LiveAgent.
Какви са предимствата на интеграцията с hMailServer?
- Проста конфигурация
- Базови задачи за конфигурация
- Сихронизация на директории
- Прозорец на приложението
