СПАМ филтри

СПАМЪТ може наистина да бъде досаден, особено на работното място. СПАМ съобщенията могат да нарушат работния процес, а никой не иска да прекарва време в изтриване на непоискана поща. По-добре е тези съобщения въобще да не достигат до входящата ви кутия.

Спестете времето на служителите си от екипа за поддръжка и се справете със спама с помощта на автоматичното филтриране на спама в програмния ви продукт за клиентска поддръжка. LiveAgent използва анти-спам платформата SpamAssassin, блокираща спама. Тази система е с надеждна структура и разширения за интегриране на редица разширени евристични и статистически анализи на заглавията и телата на съобщенията, включително анализ на текста, Байесово филтриране, DNS черни списъци и съвместни бази с филтри.

Ресурси на базата знания

Научете повече подробности

Свързани статии

Time tracking

Time tracking in LiveAgent allows for automatic tracking of time spent by agents on customer support tickets. It also provides the option to force agents to manually input time and add notes. The tracking stops if the agent switches to another ticket or browser tab, ensuring accurate time tracking.