Help Desk Migration by Relokia integration

Partner website

Научете повече

Partner Privacy Policy

Help Desk Migration by Relokia Политика за поверителността

Какво е Help Desk Migration?

Help Desk Migration е онлайн услуга, която ви позволява да прехвърляте данни между локални и облачни Help Desk системи. Без да е необходимо да притежавате специални умения или познания.

Ползи от използването на Help Desk Migration

Услугата ви спестява безкрайните часове, необходими за преноса на данни между Help Desk платформите.

За повечето компании преносът на данни е болезнено процес. Някои компании предпочитат да използват API и да напишат свое собствено приложение за пренос на данни, а други се опитват да прехвърлят информацията ръчно. И двата метода изискват много време и усилия. И най-важното – пречат на служителите да изпълняват задачите си, което струва много повече от използването на автоматична система за пренос на данните.

С услугата Help Desk Migration можете да:

Пренасяте бързо и лесно данните си между Help Desk платформи по ваш избор.
Пестите значителни средства.
Провеждате тестови импорт колкото пъти е необходимо.
Адаптирате миграцията спрямо специфичните нужди на организацията ви.
Запазвате целостта на данните, свързани с обслужването на клиентите, както и цялата история на взаимодействията си с тях.

Какви видове данни могат да бъдат прехвърляни?

В зависимост от изходната Help Desk система, можете да прехвърляте:

Тикети.
Сътрудници и групи.
Контакти и компании.
Тагове.
Прикачени файлове.
Общодостъпни и лични забележки.
Допълнителни полета.

Как да използвате Help Desk Migration с LiveAgent

Отидете на уебсайта Help Desk Migration и си направете акаунт.
Започнете миграцията избирайки изходна Help Desk система. Въведете необходимата информация и продължете към следващата стъпка.
Изберете целевата Help Desk система и въведете необходимата информация, за да може инструментът да настрои процеса на миграция. Преминете към следващата стъпка.
Изберете данните, които искате да прехвърлите. По време на тази стъпка трябва да зададете съответствие между изходните и целевите полета на тикета, за да може данните да се пренесат правилно. Ако имате нужда от помощ, потърсете екипа за поддръжка на Help Desk Migration.
Направете тест, за да видите как работи миграцията. Внимателно проверете резултатите от преноса, преди да продължите.
Ако сте доволни от резултатите, започнете процеса на пренос на данните.

Добре е да знаете, че екипът на Help Desk Migration може да персонализира поръчката ви според специфичните нужди на компанията ви. За да заявите персонализирана миграция, оставете съобщение в чата на живо или създайте тикет.

Frequently Asked Questions

Как можете да прехвърлите данните си чрез Help desk Migration Relokia?
1. Направете си акаунт на Help Desk Migration 2. Попълнете необходимата информация 3. Тествайте миграцията и внимателно проверете резултата 4. Пренесете данните
Какво е Help Desk Migration?
Преносът на данни може да се превърне в болезнено преживяване за много компании, дори във фактор пречещ на бизнеса. Именно затова от Relokia създадоха миграция на данни между Help Desk системи, който ви помага да прехвърлите цялата си информация безпроблемно и лесно, само с няколко клика.

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Свързани статии

Отличното клиентско обслужване започва с по-добър хелп деск софтуер. Вижте предимствата на LiveAgent и започнете в рамките на 5 минути.

За да предложитеотлично клиентско обслужване

Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

Академия LiveAgent

Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Функции

Открийте всички функционалности на LiveAgent, водещ многоканален help desk софтуер, създаден да оптимизира управлението на тикети и клиентските запитвания. Автоматизирайте процесите, предотвратете сблъсъци между служители и подобрете клиентското обслужване с помощта на разнообразни функции като оценяване на служителите, управление на работно време и лесно прикачване на файлове. Разширете възможностите си с LiveAgent!