Тествай безплатно

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Google контакти

Какво е Google контакти?

Google контакти е безплатна услуга за съхранение и управление на контакти, телефонни номера, адреси и още. Съхранява се както основната информация за контакт, така и допълнителни данни като физически адреси, отдели, работодатели и длъжности.

Google контакти спомага прецизното сортиране и филтриране на контакти. Контактите автоматично се импортират от адресната ви книга в Gmail и могат да бъдат редактирани с цел добавяне на допълнителна информация. Тази услуга работи чудесно с другите приложения на Google и прави протичането на работния процес безпроблемно. 

Как можете да го използвате?

Списъкът ви с контакти от Gmail може лесно да бъде прехвърлен в тикет системата на LiveAgent, в която се обработват всички взаимодействия с клиентите ви. Можете да използвате интеграцията за автоматично получаване на известия за нови клиенти или групи клиенти. Много от тези действия могат да бъдат извършени автоматично или ръчно, като актуализиране, търсене, добавяне към групи или създаване на разговори.

Можете да добавяте нови клиенти, да попълвате информацията им, да добавяте данни, да създавате бележки, да виждате тикетите им и да оптимизирате процеса на работа чрез интеграция с други приложния. Опитайте да интегрирате Google контактите си в LiveAgent още днес и контролирайте контактите с клиентите си от системата си за клиентска поддръжка.

LiveAgent Product Tour

Какви са ползите от тази интеграция?

  • Можете да разполагате с информацията за всичките си контакти на едно място
  • Можете да управлявате и общувате с клиентите си директно от таблото за управление, без да е необходимо да се прехвърляте между различни акаунти и инструменти

Как да свържете Google контакти с LiveAgent

  • Интеграцията отнема няколко минути. Влезте в акаунта си в LiveAgent, отидете на Конфигурация > Имейл > Имейл акаунти и натиснете Добавяне на имейл акаунт в горната част. Изберете Gmail в нов прозорец.
Add a Gmail account in Mail Accounts section in LiveAgent
Добавяне на имейл акаунт в Имейл акаунти
Select Gmail as a new email account
Изберете Gmail
  • Презаредете приложението и контактите ви ще бъдат директно импортирани от вашия Gmail. Може да се наложи да презаредите LiveAgent, за да сте сигурни, че системата извлича имейлите ви заедно с контактите ви.
An example of a list in Google Contacts
Списък с Google контакти
Контакти
Google контакти импортирани в LiveAgent
  • След интеграцията LiveAgent редовно ще извлича имейлите ви и ще добавя нови контакти към списъка ви.

Как да свържете Google контакти с LiveAgent чрез Zapier

Zapier е услуга, която лесно може да свърже две приложения в интеграции с различен резултат. Можете сами а изберете вида на интеграция чрез тригер и действие в двете приложения.

  • За да започнете трябва да имате акаунт в Zapier. Продължете към страницата за интеграция на LiveAgent и Google контакти. 

Има редица персонализирани опции, от които можете да избирате, няма да се спираме на всяка една опция. Процесът като цяло протича по един и същи начин, затова не трябва да се тревожите, че няма да успеете да го завършите сами.  

LiveAgent and Google Contacts integrations page on Zapier
LiveAgent + Google контакти
  • Слезте надолу на страницата и открийте полета за избор на тригер и действие. Разгледайте опциите и решете кой вид интеграция бихте искали да създадете. Можете да свържете различни варианти и да направите интеграцията персонализирана. Направете избора си и натиснете синия бутон “Свържи.” В тази статия ви показваме пример с тригер на Google контакти “Нов” или “Актуализиран контакт” и действие в LiveAgent “Добави нов клиент.”
  • След това влезте в акаунта си и дайте достъп на Zapier до информацията си в Google. Тествайте тригера и продължете към следващата стъпка, която е задаване на действието.
  • Попълнете необходимите полета и пробвайте интеграцията. Zapier може да ви помогне с удобното си ръководство, ако изпитате затруднения. 
Google Contacts trigger New or Updated Contact and LiveAgent action Add New Customer
Избрани тригер и действие
  • Интеграцията ви е завършена след успешното завършване на теста.
  • Включете Zap. Не се притеснявайте да се върнете отново на страницата и да създадете още интеграции в Zap с различни действия и тригери за различни резултати и приложения. 

Често задавани въпроси

Какво е Google контакти?

Google контакти е платформа, която ви позволява да съхранявате важна информация за контактите си. Може да бъде използвана за потребителите/клиентите на компанията.  

 

Как можете да използвате Google контакти с LiveAgent?

Свързването на Google контакти с LiveAgent е чудесен начин да разполагате с всичките си контакти на едно място, без да е необходимо прехвърляне между двете платформи. Освен това екипът ви за обслужване на клиенти лесно може да актуализира информацията за контактите, да добавя нови контакти и дори да започне чат с тях от LiveAgent. 

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо