Партньор
Какво е Axigen?
Axigen е имейл сървър и групов софтуер с множество функции за съвместна работа, налични в плановете. Дава възможност на потребителите да споделят календари, файлове и други контакти, както и да проверяват наличността на потребителите и да достъпват софтуера през множество устройства. Axigen има многослойна система за сигурност и се администратира без усилия, която го прави идеален за компании с по-малки ИТ екипи.
Как мога да използвам Axigen?
Axigen може да се използва както като офис софтуер за съвместна работа, така и като имейл сървър. Лесен е за поддръжка и е идеален за компании, които търсят просто, но надеждно имейл решение с възможности за групов софтуер. Освен това е много сигурен за тези, които търсят допълнителна защита. Axigen предлага клиентско обслужване 24/7 за всеки клиент, така че няма да се притеснявате относно отстраняването на проблеми. Може да се интегрира с LiveAgent. Това е идеално за компании, които искат да подобрят хелп деска си с помощта на специализиран софтуер за клиентско обслужване.
Добавете сигурна имейл комуникация към системата за управление на запитвания от LiveAgent и осигурете най-доброто клиентско обслужване. Възползвайте се от имейл архив и история на запитвания, за да следите клиентската комуникация. LiveAgent предлага много повече от размяна на съобщения, системата за управление на запитвания може да обработва лайв чат, телефонна централа, социални медии и клиентски портал. Всичко се поддържа от разширени функции, които правят работата ви по-лесна.
Универсална входяща кутия с хибриден поток от запитвания може да ви помогне да поддържате комуникацията си подредена. Отговаряйте на контактите си с шаблони за отговори или предефинирани отговори, за да осигурите по-бързо клиентско обслужване. Настройте правила, за да създадете автоматизация, която да се погрижи за често повтарящи се задачи. Разгледайте целия списък с функции за управление на запитвания, за да видите как могат да подпомогнат вашия хелп деск.
Какви са ползите от интеграцията с Axigen?
- Лесна поддръжка
- Клиентско обслужване 24/7
- Високо ниво на сигурност
- Функции за съвместна работа
Enhance your help desk with ticketing
Add your email to LiveAgent ticketing system and provide the best customer support
Как да интегрирам Axigen с LiveAgent?
Axigen може да се интегрира със системата за управление на запитвания LiveAgent чрез IMAP/POP3. Опцията е лесна за намиране в опциите за конфигурация на LiveAgent. Разгледайте ръководството стъпка по стъпка по-долу, за да разберете как да интегрирате Axigen със системата си за управление на запитвания.
Трябва първо да създадете Axigen? Отидете в уебсайта на Axigen и изберете план, с който искате да започнете. Axigen предлага полезен раздел с документация с ръководство за инсталиране и други ресурси, от които може да имате нужда. След като получите достъп до Axigen и го настроите, отидете в LiveAgent и продължете със следващата стъпка.
След като Axigen е настроен и готов за употреба, трябва да отидете в профила си в LiveAgent. Започнете безплатен тестов период ако все още нямате профил. След това отидете на Конфигурация > Имейл > Имейл профили и кликнете бутона Създай най-горе. Ще се отвори списък с имейл доставчици. Изберете Друг най-долу и кликнете IMAP/POP3 в следващия прозорец.
- Сега трябва да въведете данните си от Axigen в LiveAgent, за да завършите процеса по интеграция. Попълнете потребителско име, парола и имейл адрес. След това изберете fetch метод, какво и информация за сървър и порт. Не забравяйте да изберете отдела, който ще е отговорен за обработката на запитванията от този имейл адрес. Когато сте доволни от конфигурацията, я завършете като кликнете бутона Запази най-долу на страницата.
Готово. LiveAgent вече може да прихваща имейли от Axigen в системата ви за управление на запитвания. Изгледайте видеото по-долу и вижте какво друго може да прави LiveAgent. Можете да разгледате и страницата с функции, за да видите другите възможности, или да отворите страницата Академия, за да научите повече за клиентското обслужване.
Опитайте LiveAgent днес
Предлагаме услуга по прехвърляне на данните от повечето популярни help desk приложения.
Над 3000 отзива 
Frequently asked questions
Какво е Axigen?
В плановете си, Axigen предлага имейл сървъри и групов софтуер с множество възможности за съвместна работа. Потребителите на софтуера могат да споделят календари, файлове и контакти. Сигурността е многослойна и администрирането е лесно с Axigen, която го прави идеален за компании с малки ИТ отдели.
Как се използва Axigen?
Освен че служи като имейл сървър, Axigen може да се използва и като софтуер за съвместна работа в офис. Тъй като е лесен за поддръжка, е идеален за компании, търсещи лесно за употреба, но надеждно имейл решение с възможности за групов софтуер. Освен това е изключително сигурен, за онези, търсещи допълнителна сигурност. Екипът на Axigen предлага клиентско обслужване 24/7 на всеки клиенти, така че няма защо да се притеснявате за откриването на проблеми. Налична е интеграция с LiveAgent. LiveAgent е идеален за компаниите, които искат специализирано решение за клиентско обслужване за хелп деска си.
Какви са ползите от интеграцията с Axigen?
Лесна поддръжка Клиентско обслужване 24/7 Високо ниво на сигурност Функции за съвместна работа
Как да интегрирам Axigen с LiveAgent?
Отидете в LiveAgent и отворете Конфигурация > Имейл > Имейл профили Създайте нов имейл и изберете Друг Изберете IMAP/POP3, попълнете данните и кликнете Запази
Взаимодействия с клиенти и телекомуникационни решения предлагат софтуери като LiveAgent и Netelip. Отчет по канали разкрива най-популярните начини за свързване с клиентите. LiveAgent предоставя детайлни информации за всеки канал. Оптимизирайте бизнеса си с помощта на LiveAgent и успешни изходящи обаждания. Бутон за лайв чат може да се постави в магазина си в Oxatis. Интеграцията между Oxatis и LiveAgent е лесна и удобна.
LiveAgent е алтернативен софтуер на Helpshift, който предоставя клиентско обслужване и техническа поддръжка. Многоканален help desk софтуерът може да ви спечели клиенти и повиши продуктивността на сътрудниците ви. Предлага безплатен тестов период от 7 или 30 дни. Оптимизирайте самообслужването на клиентите с помощта на софтуера за често задавани въпроси и help desk на LiveAgent.
