Шаблони за имейл за потвърждение са важни за потвърждаване на самоличността на клиенти и намаляване на риска от грешки. В статията се представят различни имейл шаблони за ефективна комуникация с клиенти.
Всяка организация, работеща в дигиталния свят, трябва да потвърждава самоличността на потребителите и клиентите си. Когато не можете да се срещнете с хората лице в лице в офис, да поискате личните им карти или да ги помолите да подпишат документи, трябва да използвате други средства, за да проверите дали информацията, която са предоставили е вярна и дали твърденията им са истина. Това е особено важно когато имате клиентски портал.
И така, как можете да потвътдите, че клиентите ви са тези, за които се представят? Единият начин е като изпратите имейл за потвърждение.
Имейл за потвърждение е тип имейл, изпратен до потребител или клиент след като са предприели определено действие. Това действие може да е да създадат профил, да се абонират за бюлетин, да гласуват в състезание или да отворят запитване за клиентско обслужване.
Имейлът за потвърждение трябва да информира потребителя, че трябва да потвърди действието си. Той може да направи това като кликне на линк или бутон, намиращ се в имейл, или като въведе код, който му е бил изпратен чрез специален уебсайт.
Имейлите за потвърждение са сърцевината на всяка функционална система за запитвания. Ако има дейтвие, което изисква от клиентите да потвърдят имейл адреса или телефона си, то трябва да е последвано от имейл за потвърждение.
Изискването потребителите да потвърждават данните си помага да намалите броя на непотвърдение спам профили. Също така улеснява маркетинговия ви екип при комуникацията с потребители или клиенти.
Освен това, потвърждението е полезно за самите потребители, защото намалява риска да създадат профил с грешен или стар имейл, до който вече нямат достъп.
Що се отнася по управление на клиентски портал, трябва да се уверите, че всички профили, които се използват за достъп до него, са валидни и се използват от ваши клиенти или потребители.
You registered an account on [customer portal], before being able to use your account you need to verify that this is your email address by clicking here: [link]
Kind Regards, [company]
We just need to verify your email address before you can access [customer portal].
Verify your email address [verification link]
Thanks! – The [company] team
You’re almost ready to start enjoying [customer portal].
Simply click the big [color] button below to verify your email address.
[button]
Are you ready to gain access to all of the assets we prepared for clients of [company]?
First, you must complete your registration by clicking on the button below:
[button]
This link will verify your email address, and then you’ll officially be a part of the [customer portal] community.
See you there!
Best regards, the [company] team
Thanks for getting started with our [customer portal]!
We need a little more information to complete your registration, including a confirmation of your email address.
Click below to confirm your email address:
[link]
If you have problems, please paste the above URL into your web browser.
Your verification code is [code].
Enter this code in our [website or app] to activate your [customer portal] account.
Click here [open code in app] to open the [app/portal landing page].
If you have any questions, send us an email [email to your support team].
We’re glad you’re here!
The [company] team
The [customer portal] offers all of the information you need to get the most out of our [product/service]] and much more.
To access your account, click on the big [color] button:
[Button]
Once again – thank you for joining our [customer portal] family!
Ready to put our verification email templates to use?
LiveAgent is the most reviewed and #1 rated ticketing software for small to medium-sized businesses. Try it today with our free 30-day trial. No credit card required.
Имейл шаблони за Черен петък и Кибер понеделник
Текстът предлага множество идеи и съвети за подобряване на маркетинговите кампании в социалните медии и чрез имейл маркетинг. Възможности за ефективна комуникация с клиентите са представени като използването на телефонни централи и софтуер за клиентско обслужване като LiveAgent. Съвети за изпращане на следпродажбени имейли и отговаряне на въпроси на клиентите в социалните мрежи са представени. Шаблоните за имейли за празнични маркетингови кампании и шаблони за имейли с ваучери могат да са полезни за ангажиране на потенциалните и настоящите клиенти и увеличаване на приходите.
LiveAgent може да ви помогне за по-добро категоризиране на клиентските запитвания чрез използването на функциите отдели и етикети. Това ще ви помогне да насочвате запитванията към експертите и да осигурявате по-бързи и правилни решения на въпросите на клиентите. Тези функции могат да помогнат и за организирането на взаимодействията с клиентите спрямо тяхната категория.
Имейл шаблони, с които да спечелите обратно клиентите си
Компаниите търсят начини да поискат препоръки от клиентите си, като включват проактивност и персонализация на молбите. Имейл шаблоните за отговори на отзиви от клиенти са полезни, както и благодарствени имейли до клиенти, за изграждане на дългосрочни връзки и повишаване на клиентската лоялност. Означава ли това, че трябва просто да оставите Вашите лоялни клиенти или последователи да продължат напред, може би към конкурентите, без да се опитвате да се борите за тяхното внимание? Разбира се, че не!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Отговаряйте на повече запитвания с нашия хелп деск софтуер всичко-в-едно. Опитайте LiveAgent безплатно за 30 дни. Не се изисква кредитна карта.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team