Връзките click-to-email позволяват лесна имейл комуникация между посетителите на уебсайта и бизнеса, като отварят стандартния имейл клиент на потребителя с предварително попълнен адрес на получателя. Те подобряват клиентското изживяване, спестяват време и са от съществено значение за маркетинговите стратегии.
Връзката клик за имейл е кликаема връзка, която позволява на посетителите на вашия уебсайт да се свържат с вас по имейл. При кликване върху връзката, техният стандартен имейл клиент ще отвори ново имейл съобщение и ще попълни предварително адреса на получателя. Тъй като посетителите използват своя стандартен имейл клиент, те могат да са сигурни, че знаят как да добавят прикачени файлове, CC получатели и да използват всички имейл функции, които познават. Тази функция може да се използва както на мобилни устройства, така и на настолни компютри.
Клик за имейл, известен още като mailto връзка, улеснява посетителите на уебсайта да се свържат с бизнеса. Той елиминира неудобството от отваряне на имейл клиенти, писане на нови съобщения и копиране и поставяне на имейл адреси и по този начин играе значителна роля в маркетинговите усилия на бизнеса.
Връзките клик за имейл работят с помощта на HTML код. Той комуникира със стандартния имейл клиент на потребителя (като Apple Mail или Windows Mail) и го подканва да отвори и създаде ново имейл съобщение. Освен това кодът гарантира, че имейл съобщението ще има предварително попълнен адрес за получателя в лентата “TO”.
Много бизнеси поставят mailto връзки на своите контактни страници като част от стратегията си за имейл маркетинг. Тези връзки гарантират, че бизнесите предоставят безпроблемно изживяване при контакт както за настоящи, така и за потенциални клиенти. Връзките клик за имейл се използват във всички индустрии, включително недвижими имоти, образование, автомобилен сектор, електронна търговия, SaaS и дори здравеопазване.
Клик за имейл е особено полезен за служители, които се фокусират върху изходящи продажби, изпращат студени имейли или предоставят проактивна поддръжка, или правят запитвания към бизнеса. Клик за имейл може да им спести много време за въвеждане на данни и да автоматизира целия процес.
Поставянето на връзки клик за имейл на вашия уебсайт подобрява клиентското изживяване, тъй като спестява ценно време на вашите клиенти и намалява раздразнението. 80% от потребителите казват, че бързината и удобството са сред най-важните елементи на клиентското изживяване, според проучване на PwC.
Подобни подобрения като създаването на връзки клик за имейл влияят положително на клиентското изживяване. Колкото по-добро е изживяването, толкова по-вероятно е клиентите да станат част от вашата лоялна клиентска база, да харчат повече и да споделят положителното си изживяване с приятели и семейство, което води до още повече нови клиенти и по-големи приходи.
Клик за имейл може да се използва заедно с клик за обаждане. Възможността да се извършват бързи обаждания и имейли чрез вградени телефонни номера и имейл адреси може да бъде полезна за вашите представители по обслужване на клиенти, търговци, маркетолози, изследователи и изпълнителни асистенти.
С един клик клиентите могат да започнат разговор чрез предпочитания от тях комуникационен канал. Софтуерът за обслужване на клиенти LiveAgent прави това изключително лесно и ефективно, като създава тикети и помага да се гарантира, че нито една клиентска комуникация не остава незабелязана. Освен това предоставя анализи, за да можете да следите имейл статистики, различни KPI и други маркетингови имейл показатели.
Освен това, клиентите могат да използват функцията click-to-dial за иницииране на реални разговори в браузъра, което я прави задължителен инструмент за всички професионалисти в изходящите продажби, поддръжката и имейл маркетинга.
Допълнително, разширението за браузър LiveAgent web contact cards може да предоставя на потребителите допълнителна информация, като показва CRM данни за контакта. Достъпът до тази информация може да ви помогне да създавате по-персонализирани съобщения, да повишите ангажираността и да подобрите процента на отваряне на студени имейли.
Ако обаче не желаете да изтегляте разширението за браузър на LiveAgent, не е необходимо. Няма нужда да инсталирате или интегрирате програми или разширения. LiveAgent може да действа като стандартен обработчик на вградените връзки и при клик върху тях да извършва обаждания и да отваря предварително попълнени полета за имейл тикети.
Ако искате да създадете връзка клик за имейл, ще трябва да имате достъп до администраторската част на вашия уебсайт, за да редактирате съществуващи текстове, които съдържат имейл адреси.
За да направите имейл адресите кликаеми, просто копирайте и поставете този код, като замените имейл адреса със своя. Можете също така да промените текста ‘Изпрати имейл’ според желанието си.
Ако mailto не работи, това може да се дължи на синтактична грешка във вашия клик за имейл код. Например, понякога хората премахват кавичките в mailto кода, което води до неправилно показване на връзката. Ако обаче кодът ви е коректен, проблемът може да е в настройките на имейл клиента на потребителя. Най-често срещаният проблем е, че стандартният имейл клиент на потребителя не съответства на действителния имейл клиент, който използва. Например, стандартният имейл клиент на потребител с Mac е Apple Mail, но той предпочита Gmail.
За да го накарат да работи, потребителите ще трябва да променят настройките на стандартния си имейл клиент.
Въпреки че клик за имейл е удобен, някои клиенти може да го намерят за досаден, защото нямат правилно настроен стандартен имейл клиент. Вместо да създадете безпроблемно изживяване с mailto връзка, може да предизвикате неудобство.
Връзките клик за имейл са многофункционални и могат да правят повече от това да попълват полето “TO” в ново имейл съобщение. Ето какво можете да направите с клик за имейл:
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">Пишете ни</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">Пишете ни</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">Пишете ни</a>
<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Пишете ни</a>
Клик за имейл и бутон ‘Свържете се с нас’ използват една и съща технология. Разликата е във външния вид. Връзката клик за имейл е просто линк. Бутонът ‘Свържете се с нас’ е банер или изображение, което изглежда като бутон. Можете да го персонализирате и поставите където пожелаете на своя уебсайт.
Ако сте готови да повишите ефективността на екипа си и да спестите време и пари, време е да използвате клик за имейл. Като алтернатива, изтеглете разширението за браузър LiveAgent web contact cards. Разширението е безплатно и може да се изтегли от Google Chrome Web Store или от списъка с добавки за Mozilla Firefox. Докато сте там, изпробвайте и LiveAgent. Предлагаме 30-дневен безплатен пробен период , без необходимост от кредитна карта, за да започнете.
Открийте колко ефективни можете да бъдете вие и вашият екип още днес.
Връзката клик за имейл е кликаема връзка, която позволява на посетителите на вашия уебсайт да се свържат с вас по имейл. При кликване върху връзката, техният стандартен имейл клиент ще отвори ново имейл съобщение и ще попълни предварително адреса на получателя.
Клик за имейл, известен още като mailto връзка, улеснява посетителите на уебсайта да се свържат с бизнеса. Той елиминира неудобството от отваряне на имейл клиент, писане на нови съобщения и копиране и поставяне на имейл адреси.
Връзките клик за имейл работят с помощта на HTML код. Той комуникира със стандартния имейл клиент на потребителя (като Apple Mail или Windows Mail) и го подканва да отвори и създаде ново имейл съобщение с предварително попълнен адрес на получателя.
Много бизнеси поставят mailto връзки на своите контактни страници като част от стратегията си за имейл маркетинг. Тези връзки се използват във всички индустрии, включително недвижими имоти, образование, автомобилен сектор, електронна търговия, SaaS и здравеопазване.
Поставянето на връзки клик за имейл на вашия уебсайт подобрява клиентското изживяване, тъй като спестява ценно време на клиентите и намалява раздразнението. 80% от потребителите казват, че бързината и удобството са сред най-важните елементи на клиентското изживяване.
Открийте мощните функции на LiveAgent, които оптимизират комуникацията, повишават ефективността и увеличават удовлетвореността на клиентите.
Активирайте безпроблемна комуникация с функцията клик-за-повикване на LiveAgent, която позволява повиквания в реално време в браузъра чрез щракване на връзка с ...
Откройте ефективни шаблони за бизнес имейли за трансакционни, релационни и промоционални кампании. Научете съвети за редове на тема, избягване на спам филтри и ...
Откройте значението на благодарствените имейли в електронната търговия за развитие на отношенията с клиентите и лоялност. Открийте шаблони за различни сценарии ...
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
