Какво представляват списъците с клиенти?
Списъкът с клиенти е част от вашите клиенти въз основа на определени критерии. Това може да бъде списък на вашите предишни купувачи или списък на настоящите купувачи. Списъците с клиенти могат да се използват за промоция или за да бъдете в крак с клиентите.
В LiveAgent можете да създавате свои собствени списъци с клиенти въз основа на вашия набор от критерии.
Frequently asked questions
Какво представляват списъците с клиенти?
Списъкът с клиенти е група клиенти, които са дефинирани въз основа на конкретни критерии. Такива критерии могат да бъдат например настоящи купувачи или клиенти, които са направили покупка през определен период. В LiveAgent можете да създадете свои собствени списъци с клиенти.
Как да достъпя до списъците с клиенти в LiveAgent?
Агентите с подходящи разрешения имат достъп до конкретни списъци с клиенти в LiveAgent. Ако сте редовен агент, имате достъп до списъците си с клиенти. Ако имате по-обширни разрешения, можете да проверите и други списъци. Можете да намерите всичко в раздел Клиенти, в панела на агента.
Можете ли да редактирате списъците с клиенти в LiveAgent?
При необходимост можете да редактирате списъците с клиенти, до които имате достъп в LiveAgent. Важно е да ги настроите и освежите, тъй като това улеснява работата ви.
Expert note
Списъците с клиенти са важни за поддръжка на лоялността и производителността на бизнеса. LiveAgent позволява създаването на персонализирани списъци за клиентите ви.
В текста се разглеждат софтуерни решения за клиентско обслужване, като LiveAgent е най-рецензиран и класиран за големи и малки компании. Той предлага пакет от услуги на цена от $ 39/месец. Текстът приканва за запазване на демо версия и записване за бюлетин с новини. Компанията предлага безплатен тест и има партньорска програма. Cloudtalk предлага безплатна пробна версия и информация за поддръжка и статус на системата. Обратното обаждане и предложенията на LiveAgent са алтернатива на Dashly и Aircall за поддръжка на клиенти.
LiveAgent предлага функции като клиентски достъп, маршрутизиране на обаждания и оценка на служителите. Офертата има безплатен пробен период и включва разнообразни отчети и графики по етикети, канали и агенти. Има и други софтуерни продукти за клиентско обслужване като VoIP телефонни системи, софтуер за самообслужване и още. LiveAgent е на разположение за демонстрации и има партньорска програма.
