Функции на Live Chat
Софтуерът за live chat на LiveAgent подобрява клиентското обслужване с комуникация в реално време, персонализируеми бутони за чат, проактивни покани и интеграци...
9 мин четене
Live Chat
Customer Support
+1
Интеграция с Drupal
Следвайте стъпка по стъпка ръководството по-долу, за да активирате вашия Drupal плъгин.
- ✓ Изтеглете и инсталирайте модула LiveAgent за Drupal
- ✓ Използвайте вашия акаунт или създайте безплатен пробен акаунт
- ✓ След успешен вход на сървъра на LiveAgent изчистете кеша на Drupal. След това можете да конфигурирате бутоните на втория раздел
- ✓ Изберете кой бутон искате да използвате. Всеки активиран бутон ще бъде създаден в собствения си блок, който можете да активирате на страницата за конфигурация на блокове
- ✓ Насладете се на използването на LiveAgent
Какво е Drupal?
Drupal е софтуер за управление на съдържание. Използва се за създаване на много от уебсайтовете и приложенията, които използвате всеки ден. Исторически Drupal се използва от над един милион сайтове, някои от нашите потребители включени. Затова решихме да направим интеграция с Drupal, за да можете да използвате напълно LiveAgent с него.
Как можете да го използвате?
Live Chat
Вашите клиенти могат да се свържат с вас в реално време, използвайки бутона за live chat на вашия уебсайт. С live chat на вашия уебсайт можете да преобразувате посетителите на вашия сайт в клиенти много по-бързо, отколкото преди. Проучванията показват средно 35% увеличение на продажбите, когато на вашия уебсайт има бутон за live chat. Вашите бутони за live chat ще бъдат автоматично видими на вашите страници, не е необходимо HTML/кодиране.
Help Desk
Вашите клиенти могат да се свържат с вас чрез множество канали (можете да свържете неограничен брой пощенски акаунти, социални акаунти, телефонни номера и т.н. и да ги сортирате в множество отдели.)
Офлайн съобщения
В случай че вашата поддръжка не е онлайн, вашите клиенти могат да ви оставят офлайн съобщение, което може да бъде отговорено по-късно по имейл.
