Какво е подпис на клиента?
Подписът на клиента е специфична характеристика, която може да бъде добавяна към имейли, различни шаблони, коментари и различни съобщения. Агентите са в състояние да редактират съществуващи или да персонализират и добавят техен собствен персонализиран подпис в настройките на профила. На LiveAgent е възможно да се създават подписи само в текстови формат.
Expert note
Подписът на агента в LiveAgent може да бъде персонализиран и добавян към имейли, коментари и съобщения към клиентите, като предоставя индивидуален и професионален подход към техните нужди.
Кръг от щастливи, лоялни клиенти води до генериране на нови приходи. Създаването на уникални контактни полета помага за предоставянето на по-персонализирани и компетентни услуги за удовлетвореност на клиентите. LiveAgent предлага решение за съхранение на контактна информация и персонализирани полета.
Псевдоними на агенти (англ. Agent alias)
LiveAgent е софтуер за клиентско обслужване, който предлага характеристика за достъпност на клиентите и безплатен пробен период. В този текст се представя списък на различни компании и сайтове, на които клиентите могат да се обърнат за помощ, както и информация за различни софтуерни решения за клиентско обслужване, които предлага LiveAgent.
Бизнесът може да гарантира ефективна комуникация и бързо решаване на проблемите на клиентите с помощта на софтуер за управление на тикети, като LiveAgent. Личните бележки са чудесен начин за споделяне на информация, която остава скрита за трети страни и може да бъде използвана за подобряване на обслужването на клиентите. В системата на LiveAgent има възможност за използване на лични бележки, което улеснява работата на служителите и повишава тяхната производителност.
