
Habrahabr
Научете как Habrahabr, руски съвместен технологичен блог, подобри поддръжката на клиентите, обработвайки 150+ билети дневно с помощта на LiveAgent's helpdesk so...

Haraka е високопроизводителен, мащабируем SMTP сървър, написан на Node.js, предлагащ отлична защита от спам. Той се интегрира безпроблемно с LiveAgent за подобрена поддръжка на клиентите. Идеален за сайтове с висок трафик, поддържа хиляди връзки и бързо обработване на съобщения.
Haraka е ефективен и високопроизводителен SMTP сървър. SMTP сървърът с отворен код Haraka е написан на Node.js, което го прави изключително производителен и гъвкав благодарение на неговата система за интеграция на приставки, която позволява на JavaScript програмистите да напълно модифицират поведението на сървъра. Редица сайтове с висок трафик го използват.
Haraka е ефективен и високопроизводителен SMTP сървър. SMTP сървърът с отворен код Haraka е написан на Node.js, което го прави изключително производителен и гъвкав благодарение на неговата система за интеграция на приставки, която позволява на JavaScript програмистите да напълно модифицират поведението на сървъра. Редица сайтове с висок трафик го използват.
Ако имате нужда от силно мащабируем Node.js имейл сървър, Haraka е решението, което трябва. Решението е написано на асинхронен JS, то е много бързо и може да обслужва хиляди едновременни връзки, със скорости на хиляди съобщения в секунда. Предлага отлична защита от СПАМ. Haraka може да бъде интегриран с помощния център LiveAgent, за да подобри функционалността му и да осигури по-добър фокус върху помощта на клиентите.
Haraka е отличното решение за всеки, който изисква висока производителност при изпращане на имейли, но обслужването на клиентите може да изисква различно решение. Системата за помощен център LiveAgent може да направи това за вас и да ви помогне да останете на правилния път и да организирате вашата комуникация ефективно.
Напълно оборудваната система за издаване на билети на LiveAgent е изградена за ефективна комуникация и решаване на проблеми. Организирането на комуникацията е по-лесно благодарение на филтрите, филтрите за спам, етикетите и отделенията, докато отговарянето може да бъде по-ефективно с предварително определени отговори и готови съобщения. Агентите няма да се сблъскат благодарение на функцията за открояване, а билетите могат да бъдат разделени, ако са по-сложни. Има много други функции, които могат да ви помогнат по много начини.
Веднага след като сте инсталирали Haraka, можете лесно да го свържете със своята система за издаване на билети на LiveAgent. Само няколко минути са необходими, за да завършите процеса. Моля, вижте ръководството по-долу за подробности как да интегрирате Haraka с LiveAgent.

Начална страница на Haraka

Инструкции за инсталация

IMAP/POP3

Конфигурация на Haraka
От този момент нататък можете да предоставите бърза и надеждна поддръжка на клиентите за всеки, който се свързва с вас. Не забравяйте да се върнете към това ръководство, когато трябва да свържете повече имейл адреси.
Оптимизирайте вашите процеси на имейли, управлявайте опашките на имейли и осигурете бързи отговори на запитванията на клиентите.

Научете как Habrahabr, руски съвместен технологичен блог, подобри поддръжката на клиентите, обработвайки 150+ билети дневно с помощта на LiveAgent's helpdesk so...

Dovecot е ефикасен имейл сървър с гъвкава аутентификация, самооптимизация и лесна миграция. Интегрирането му с LiveAgent подобрява поддръжката чрез използване н...

Scalix е имейл, календар и инструмент за сътрудничество базиран на Linux, който се интегрира с LiveAgent за подобряване на поддръжката на клиентите чрез система...