Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
ExpressionEngine integration
Partner Privacy Policy
ExpressionEngine Политика за поверителността
Ако искате да добавите един от нашите бутони за чат към сайта си в ExpressionEngine, можете да го направите лесно като добавите кода на бутона към файла с глобален горен или долен колонтитул.
- Като за начало, копирайте желания бутон за чат – от вашия LiveAgent.
- Отидете на Конфигурация>Чат>Бутони за чат, отворете възможностите за редакция на избрания бутон и копирайте кода за интеграция.
- В Expression Engine отидете на Дизайн> Шаблони> Редактирай> глобални и изберете файла за горен или долен колонтитул. В нашия пример работим с файла за долен колонтитул. Поставете кода в полето за код:
- Готово! Запазете промените с бутона Актуализирай бутона и сайтът ви вече е интегриран с бутона. Ще се показва според настройките на бутона.
Какво е ExpressionEngine?
ExpressionEngine е система за управление на съдържанието (CMS), с помощта на която можете да създадете уебсайт или форум. Изключително стабилна е, има мощна система за защита и освен всичко разполага с множество възможности за персонализация.
Как се използва?
LiveAgent ви позволява да слагате бутони за чат в сайта си в ExpressionEngine.
Frequently Asked Questions
Какви са предимствата от използването на ExpressionEngine?
- лесен за използване - отлична сигурност - широк набор от добавки/разширения
Как да интегрирате ExpressionEngine с LiveAgent?
Това за стъпките, за да интегрирате бутон за лайв чат: 1. Направете си акаунт / Впишете се в акаунта си в LiveAgent 2. Кликнете Конфигурация -> Чат -> Бутон за чат 3. Създайте или персонализирайте бутон за чат 4. Копирайте HTML кода от LiveAgent 5. Въведете кода в ExpressionEngine (Дизайн-Шаблони-Редакция-Глобален-долен/горен колонтитул-Постави-Запази)
Текстът разглежда начини за подобряване на обслужването на клиенти с помощта на игрова механика, като мониторинг на SLA, адаптация на езика, клиентски портали, награди и значки, прикачени файлове в статии, предложения за обратна връзка, форуми, множество бази данни и търсачки. Тези методи целят подобряване на работата на служителите и създаване на по-добро клиентско изживяване.
Създаването на контактни полета помага на компаниите да персонализират маркетинга и обслужването на клиентите. LiveAgent предлага персонализиран статус за тикети и самообслужване. Обучението на служителите за клиентско обслужване е от съществено значение за успешните бизнеси. Адресът на отдела за обслужване е имейл адрес, по който клиентите могат да получават помощ.
