Какво са приспособления за адаптиране към езика? (+Безплатна пробна версия)

Трябва да предоставите обслуване на няколко езика? Настройте вашите чат , контакти или приспособления за обратна връзка на език, който Вашите клиенти и сътрудници говорят.

Пример за многоезична поддръжка
Ако предоставяте обслужване на клиенти на много езици и искате да насочите комуникация до операторите, които говорят конкретния език, това може да стане чрез създаване на приспособления за контакт на персонализирани езици. След това можете да насочите комуникацията от тези приспособления към отдели като „английски“, „немски“, „испански“ или който и да е друг поддържан език.

Настройка на чат приложение

Ако искате да настроите езиците на своите приложения за чат, можете да направите това в разширените настройки.

Provide support on the go

Download our Android app and start answering tickets from anywhere. Try it today for free. No credit card required.

Start free 14-day trial Насрочете демонстрация

Свързани статии

Осигурявайте обслужване, следете запитванията и правете повече с приложението LiveAgent за Android. Можете да го направите, дори когато сте далеч от бюрото си.

Какво е Android Help Desk приложение? (+Безплатна пробна версия) | LiveAgent

LiveAgent предлага приложение за Android, което позволява да се осъществява обслужване на клиентите навсякъде. Приложението има множество функции, включително възможността да разрешавате тикети, да пишете директно с клиентите, да използвате филтри и да получавате известия за нови тикети и чатове. Това Ви позволява да бъдете по-продуктивни в движение и да предоставяте на клиентите си постоянно обслужване.

Опитайте по-личен начин за комуникация с клиентите си. - Опитай с видеоразказ. Трябва ти само твоя LiveAgent акаунт. Прочетете повече за това.

Какво представлява функцията за маршрутизиране на обаждания? (+Безплатен пробен период) | LiveAgent

LiveAgent предлага възможност за насочване на обаждания към съответните агенти, което е особено полезно при голям брой повиквания. Маршрутизирането се извършва по приоритет или случаен принцип, а агентите могат да получават повиквания на свои лични устройства. Всичко това прави комуникацията с клиентите бърза и ефективна. Възползвайте се от мултифункционалността на LiveAgent и опитайте безплатно 14-дневния пробен период.

Свършете се по телефона с колегите си и бързо решавайте проблемите чрез вътрешните разговори. Вътрешните разговори са лесен и удобен начин за свързване.

Какво представляват вътрешните разговори? (+Безплатен пробен период) | LiveAgent

Функцията за вътрешни разговори в LiveAgent предоставя много по-удобен начин за комуникация с колегите. Създаването на вътрешно повикване е лесно - просто кликнете върху бутона със знак плюс и изберете "Ново вътрешно повикване". Изберете човека, с когото искате да говорите и бутонът за повикване ще отвори нов билет със собствен id и интерфейс. Тази функция е част от опциите, които предлага LiveAgent.

LiveAgent има неограничени записи на обаждания, което означава, че всяко обаждане се записва и съхранява в LiveAgent за юридически или тренировъчни цели.

Какво представлява функцията за неограничен брой разговори? | LiveAgent

Неограничен запис на обажданията е важен инструмент за записване на разговорите безопасно за юридически цели или за обучение на медицински, финансови и FSA регулирани компании. Бизнес ползите включват неограничено записване на разговори без необходимост от допълнителен софтуер и възможност за тест на автоматичното маршрутизиране на повикванията.

Приспособления за адаптиране към езика

Настройка на чат приложение