Обединяване на тикети

Функцията за обединяване на тикети е полезна, когато получавате много или различни запитвания по един и същи проблем и трябва да ги обедините в един тикет.

В случай, че получите няколко тикета, касаещи един и същи проблем и искате да ги обедините или имате нужда да свържете различни тикети по определен начин, можете да направите това с функцията за обединяване.

Функцията за обединяване ви позволява да обединявате тикети, за да улесните работата на служителите. Тази функция обединява не само текста, ни и таговете, свързани с тикета. Прилагайки функцията за обединяване, първоначалният тикет ще бъде изтрит. Това действие е необратимо, затова се уверете, че обединявате тикети, само когато това е абсолютно необходимо.

Save time with the merge feature

Received multiple tickets about the same issue? Merge them into one to eliminate duplicate work. Try it today. No credit card required.

Ресурси на базата знания

Научете повече подробности

    Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

    ×
    Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

    Свободни сме в различни дни

    Насрочете демо