Мобилни приложения за help desk

Какво представляват мобилните приложения за help desk?

Мобилните приложения, или приложения, са компютърен софтуер, проектиран за мобилни устройства. LiveAgent е създал мобилни приложения за help desk, за да ви держи свързани с вашите клиенти дори когато сте в движение или далеч от вашия работен плот. Просто изтеглете и задайте вашите предпочитания, след което започнете да отговаряте на клиентски запитвания веднага.

LiveAgent покрива всичките си клиенти, като предлага приложения както за Android, така и за iOS мобилни операционни системи, което гарантира, че можете да предоставяте поддръжка откъдето и да сте, в което и да е време.

Колко струва приложението на LiveAgent?

LiveAgent предлага гъвкави опции за абонамент, които отговарят на различни бизнес нужди:

• Малък абонамент - $15 на агент
• Среден абонамент - $29 на агент
• Голям абонамент - $49 на агент

Всеки абонамент предлага различно разнообразие от функции, като някои са налични срещу допълнителни разходи. Въпреки това, мобилните приложения за help desk за Android и iOS са включени във всеки абонамент без допълнителни такси.

LiveAgent предлага безплатен 30-дневен тест за всеки абонамент. Ако все още сте несигурни, можете да опитате безплатен акаунт с неговите ограничения.

За пълен списък на функциите за всеки абонамент, посетете нашата страница с цени.

Преглед на мобилните приложения за help desk

Android

Android е операционна система с отворен код, проектирана за мобилни устройства. С приложението на LiveAgent за Android можете:

• Изберете абонамент и настройте вашия LiveAgent акаунт
• Изтеглете приложението от Google Play Store
• Разрешавайте билети извън офиса
• Останете винаги достъпни за вашите клиенти
• Помогнете на вашите колеги, когато е необходимо, дори в движение

Приложението за Android предоставя пълна функционалност за управление на вашия help desk от вашия смартфон или таблет. Независимо дали пътувате, сте на среща или просто далеч от вашия работен плот, можете да отговаряте на клиентски запитвания в реално време.

Научете повече за LiveAgent за Android

iOS

iOS е операционна система за мобилни устройства, създадена изключително за продукти на Apple. Приложението на LiveAgent за iOS е налично за потребители на iPhone и iPad, предлагайки същите мощни функции като версията за Android.

С приложението за iOS можете:

• Регистрирайте се и настройте вашия LiveAgent акаунт
• Изтеглете приложението от App Store
• Разрешавайте билети извън офиса
• Влезте и изберете вашия отдел
• Започнете да отговаряте на чатове веднага
• Представете си, че имате наводнение от клиенти, докато сте извън офиса—с това приложение можете просто да влезете, да изберете вашия отдел и да започнете да отговаряте на чатове

Приложението за iOS предоставя безпроблемна интеграция с устройства на Apple, което ви позволява да управлявате вашия help desk ефективно откъдето и да сте.

Научете повече за LiveAgent за iOS

Защо да изберете мобилни приложения за help desk?

Мобилните приложения за help desk предлагат многобройни предимства за вашия екип за клиентска поддръжка:

• Останете свързани - Отговаряйте на клиентски запитвания откъдето и да сте, в което и да е време
• Увеличете производителността - Справяйте се със задачи за поддръжка в движение без да сте привързани към вашия работен плот
• Подобрете времето за отговор - Решавайте клиентски проблеми по-бързо с незабавни известия
• Гъвкавост - Работете от дома, докато пътувате или извън работното време
• Сътрудничество на екипа - Помогнете на колегите, когато е необходимо, дори отдалечено
• Удовлетвореност на клиентите - Предоставяйте по-бързи отговори и по-добри преживявания на поддръжка
• Без допълнителни разходи - Мобилните приложения са включени във всички нива на абонамент

Изтеглете мобилните приложения на LiveAgent

Започнете с мобилните приложения за help desk на LiveAgent днес: