За LiveAgent

За LiveAgent

През 2004 г. нашите основатели, Виктор и Андрей, създадоха софтуерна компания, наречена Quality Unit. Те осъзнаха, че комуникацията с техните клиенти често е неефективна, затова потърсиха софтуер, който да им помогне да предоставят обслужване на клиенти в реално време. Откривайки, че никое решение не може да отговори на техните нужди, те решиха да разработят LiveAgent — мощен инструмент за поддръжка на клиенти с живо чат, система за билети и възможности за помощно бюро.

Останалото е история. LiveAgent е роден, начело с двама смели пионери, които бяха решени да превърнат своите мечти в реалност. И те го направиха. Днес LiveAgent обслужва над 150 милиона потребители и над 40 000 бизнеса по целия свят. Ние имаме над 100 иноватори и три офиса — два в Европа (Братислава и Киев) и един в Ню Йорк.

Най-хубавото? Повече от 20 години по-късно нашите клиенти са доказателство за нашата преданост да направим LiveAgent най-добрия и най-универсален софтуер за помощно бюро на пазара.

Мисия

В LiveAgent сме посветени на създаването на достъпен, функционален и преди всичко полезен софтуер. Нашата цел е да продължим да разширяваме границите на нашото мислене, дизайн и кодиране, за да се подобрим постоянно. Стремим се да предложим иновативен инструмент, който продължава да се развива според нуждите на нашите клиенти.

Визия на компанията

Нашата визия е да поставим поддръжката на клиенти в сърцето на всеки бизнес. Искаме отличното обслужване на клиенти да бъде достъпно и също така стандартна практика. Отличното обслужване не трябва да бъде необикновено; то трябва да бъде дадено, независимо от канала, който използвате за комуникация.