"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
Търсите Userlike алтернатива?
Откройте защо LiveAgent е най-добрата Userlike алтернатива на пазара.
Без такса за настройка
Клиентско обслужване 24/7
Без кредитна карта
Отмяна по всяко време
UserLike срещу LiveAgent с един поглед
Вижте подробно сравнение на функциите на Userlike срещу LiveAgent.
LiveAgent | Userlike | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Функция | ||
| Издаване на билети | ||
| Живо чат | ||
| Кол център | ||
| Самообслужване | ||
| Viber | ||
| База знания | ||
| Форум на клиентите | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивен гласов отговор (IVR) | ||
| Видео разговори | ||
| Неограничена история | ||
| Неограничени уебсайтове | ||
| Неограничени бутони за чат | ||
| Неограничени билети/писма | ||
| Неограничено записване на разговори | ||
| Неограничена 24/7 поддръжка | ||
Обработвайте входящите чатове ефективно
Изградете лояност на клиентите и отговорете на разговорите на клиентите по-бързо с правилния живо чат. LiveAgent има най-бързия сред всички, със скорост на показване на чат от 2,5 секунди. Подобрете ефективността на агента благодарение на функции на живо чат като преглед на писане в реално време, проактивни покани за чат и персонализирани бутони за чат. Разберете повече за функциите на живо чат или опитайте днес и вижте какво го прави страхотно.
Комуникация на клиентите чрез множество канали
Изградете отношения с клиентите с система за издаване на билети, която обработва всеки канал, който използват вашите клиенти. Отговорете на имейли, решавайте проблеми чрез живо чат, получавайте обаждания на клиентите, пишете статии на портала на клиентите и бъдете социални на Facebook, Twitter и Instagram. LiveAgent може да обработва и Viber и WhatsApp. Осигурете удовлетворение на клиентите навсякъде, докато използвате само един софтуер за помощ.
Удобен за потребителя и мощен набор от инструменти
Всеки канал за комуникация, който можете да покриете с LiveAgent, е подкрепен от бизнес инструменти и функции, които могат да ви помогнат да свършите работата. Филтрирайте запитванията на клиентите, следете обратната връзка на клиентите, използвайте етикети, за да поддържате нещата сортирани, или използвайте функции за геймификация, за да подобрите производителността и ангажираността на агента. Погледнете пълния списък на функциите и разберете как можете да подобрите вашия работен процес.
Знаехте ли?
Основана през 2006 г., LiveAgent беше първото решение на пазара, което предлага възможности за живо чат и помощ. LiveAgent е най-добре оценено и най-преглеждано решение за помощ на пазара, обслужващо над 150 милиона потребители и 40 000 предприятия по целия свят.
30%
Генерирайте повече приходи
Създайте незабравими преживявания на клиентите, които увеличават приходите.
97%
Подобрете удовлетворението
Радвайте вашите клиенти със светкавични отговори.
16x
Увеличете стойността на клиентите
Направете повече продажби, като запазите вашите клиенти верни на вашата марка.
Удовлетворението на клиентите работи в двете посоки
Осигуряването на отличното удовлетворение на клиентите е един от нашите основни приоритети и затова правим всичко възможно, за да създадем невероятно преживяване на клиентите за всички. Това е възможно благодарение на нашата 24/7 поддръжка, достъпна чрез имейл, живо чат или телефон. Свържете се с нас по всяко време, когато искате да решите проблем или да научите нещо ново за LiveAgent.
"LiveAgent комбинира отличен живо чат, издаване на билети и автоматизация, които ни позволяват да осигурим изключителна поддръжка на нашите клиенти."
Peter Komornik
Генерален директор на Slido
Готови ли сте да подобрите взаимодействията си с клиентите?
Започнете да подобрявате клиентската си поддръжка и добавете повече канали за комуникация към вашия помощ. Погледнете нашето видео за обиколка и проверете нашите достъпни тарифни планове. Ако искате преживяването на LiveAgent, стартирайте нашия безплатен 30-дневен тест. Без условия, обещаваме.
Отзиви
Вземете LiveAgent и се присъединете към 7000 щастливи клиенти
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"LiveAgent ни спестява стотици скъпоценни минути всеки ден, като прави клиентското обслужване ясно и организирано."
"LiveAgent ни спестява стотици скъпоценни минути всеки ден, като прави клиентското обслужване ясно и организирано."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Намираме LiveAgent за най-доброто решение за живо чат, без съмнение."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"LiveAgent ни спестява стотици скъпоценни минути всеки ден, като прави клиентското обслужване ясно и организирано."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Екипът за поддръжка винаги отговаряше бързо с решения, които бяха лесни за внедряване."
"Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него."
"Мога да препоръчам LiveAgent на всеки, който е заинтересован да подобри своето обслужване на клиенти и да го направи по-ефективно."
"Това е рентабилно решение, което може да ви помогне с голямо количество заявки за поддръжка чрез различни канали."