LiveAgent предоставя интуитивен интерфейс, пълен с полезни инструменти, които ще Ви помогнат да решите по- бързо клиентските въпроси. Преминете към нашето бюро за клиентско обслужване и подобрете Вашето управление на тикети с нашата тикетинг система с множество канали, която унифицира цялата Ваша комуникация.
Възползвайте се от предимствата на автоматизацията и integrations подобрете Вашите работни потоци. Разберете повече за LiveAgent или започнете още днес нашия 14-дневен пробен период днес за да вземете Вашето преживяване от LiveAgent.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Характеристики | Liveagent
Опитайте най- добрата алтернатива за клиентско обслужване безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
SysAid
|
---|---|---|
Тикетинг
Съдържа инструмент за мениджмънт, който обработва и трансформира в каталог запитванията за клиентско обслужване.
|
LiveAgent предлага тикетинг.
|
SysAid предлага тикетинг.
|
Чат на живо
Уиджет за чат реално време, който може да бъде поставен на всеки един уебсайт.
|
LiveAgent предлага чат на живо.
|
SysAid предлага чат на живо.
|
Call Center
Кол център, който може да бъде използван за извършването и получаването на обаждания, като се използва автоматично разпределение на обажданията.
|
LiveAgent предлага кол център.
|
SysAid не предлага кол център.
|
Самообслужване
Характеристика, която Ви позволява да изградите клиентски портал, на който Вашите клиенти могат да се регистрират за достъп до техните предишни тикети и съдържание на база знания.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване.
|
SysAid предлага портал за самообслужване.
|
Facebook
Facebook интеграция, която улавя всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията позволява на потребителите да отговорят на всички коментари и споделяния от хелп деск софтуера на медиите.
|
LiveAgent предлага Facebook интеграция.
|
SysAid не предлага Facebook интеграция.
|
Twitter
Twitter интеграция, която улавя всички споменавания и интеграции в тикети. Интеграцията позволява също така на потребителите да отговарят на тутовете направо от софтуера.
|
LiveAgent предлага Twitter интеграция.
|
SysAid не предлага Twitter интеграция.
|
Instagram
Instagram интеграция, която улавя всички коментари и споменавания и ги трансформира в тикети. Интеграцията позволява също така на потребителите да отговорят на всички коментари и споменавания от хелп деск софтуера в социалните медии.
|
LiveAgent предлага Instagram интеграция.
|
SysAid не предлага Instagram интеграция.
|
Viber
Viber интеграция, която улавя всички споменавания и интеграции в тикети. Интеграцията позволява също така на потребителите да отговарят
и да излъчват Viber съобщения направо от хелп деск софтуер в социалните медии.
|
LiveAgent предлага Viber интеграция.
|
SysAid не предлага Viber интеграция.
|
База знания
Хранилище за знания, което съдържа съществена информация, включително ръководства за отстраняване на неизправности, най-често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага база знания.
|
SysAid предлага база знания.
|
Клиентски форум
Онлайн дъска за дискусии за Вашите клиенти, която е разположена направо във Вашата база знания
|
LiveAgent предлага клиентски форум.
|
SysAid предлага клиентски форум.
|
Автоматизация и правила
Работни потоци, които може да автоматизирате за да елиминирате повтарящите се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила.
|
SysAid предлага автоматизация и правила.
|
API
Набор от функции, които позволяват на различните приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага функции за програмно-приложен интерфейс.
|
SysAid предлага функции за програмно-приложен интерфейс.
|
Интерактивен гласов отговор (IVR)
Технология, която позволява на входящите обаждащи се да сърфират в телефонната система преди да говорят с човек оператор.
|
LiveAgent предлага IVR характеристики.
|
SysAid не предлага IVR характеристики.
|
Видео обаждания
Обаждане, което съдържа видео, подобно на обажданията по Skype, Zoom или Facetime.
|
LiveAgent предлага видео обаждания.
|
SysAid не предлага видео обаждания.
|
Неограничена история
Тикетите остават валидни и не биват изтривани--можете да ги разгледате по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история.
|
SysAid предлага неограничена история
|
Неограничени уебстраници
Можете да използвате софтуера за неограничен брой уебстраници.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебстраници.
|
SysAid предлага неограничен брой уебстраници.
|
Неограничени чат бутони
Можете да поставите на Вашите страници неограничен брой чат бутони.
|
LiveAgent предлага неограничени чат бутони.
|
SysAid предлага неограничени чат бутони.
|
Неограничени тикети/мейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и тикети.
|
LiveAgent предлага неограничени тикети/мейли.
|
SysAid предлага неограничени тикети/мейли.
|
Неограничен брой записи на обаждания
Запишете всяко направено обаждане, което е извършено или получено, като възпроизвеждате записа по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничени записи на обаждания.
|
SysAid не предлага неограничени записи на обаждания.
|
Неограничено 24/7 обслужване
Клиентското обслужване се предлага 24/7 без да се ограничава броя на запитванията, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничено 24/7 обслужване.
|
SysAid предлага неограничено 24/7 обслужване.
|
LiveAgent предлага обслужване чрез множество канали за комуникация, подкрепени от допълнителни характеристики. Можете да ги използвате за да достигнете до повече клиенти и да решите по-бързо техните проблеми. Възползвайте се от преимуществата на имейл тикетинг, чат на живо, кол център, клиентски портал, или социални медии – Facebook, Twitter, и Instagram. Присъствайте навсякъде благодарение на една унифицирана платформа и предоставяйте възможно най- доброто клиентско обслужване.
Нека Вашето клиентско обслужване да премине на следващо ниво с най- бързия достъпен за чат на живо уиджет. С показвана скорост на чата от 2.5 секунди, можете по- бързо да решавате проблеми и на свой ред да получите по- добри клиенти и потребителски прегледи. Лесният за употреба интерфейс улеснява контакта на всеки един с Вас и additional features Ви предоставя цялостна видимост върху онлайн посетителите.
Управлението на клиентското обслужване става по- лесно, когато зад гърба Ви има анализи, наблюдение, безпроблемни работни потоци, и интеграции. LiveAgent Ви позволява да подобрите Вашия работен поток, създаване на автоматизации, наблюдение на Вашия успех , и интеграция на приложения, които да използвате ежедневно за да обедините всички в едно цяло. Разгледайте нашите страници характеристики и интеграции за да разберете повече.
Революционен софтуер
Основан през 2006, LiveAgent е първото решение на пазара, което предлага възможности за чат на живо и хелп деск. А през 2021, LiveAgent е най- преглежданото хелп деск решение на пазара с най- висока оценка, обслужващо над 150 милиона потребители и 40,000 бизнеси по целия свят.
Създайте незабравими клиентски преживявания, които увеличават приходите.
Нека Вашите клиенти останат удолетворени от светкавично бързите отговори.
Правете повече продажби, като запазите лоялността на клиентите към Вашата марка.
Можете да ни попитате по всяко едно време за всяко нещо благодарение на нашето 24/7 клиентско обслужване. Ние сме тук за Вас, ако се сблъсквате с проблеми, търсите информация или искате да научите нещо ново. Свържете се с нас с чат съобщение, email или ни се обадете и ще дадем всичко от себе си за да Ви помогнем.
Роман Бош
Partly
Удоволствие е да имаме страхотен портал, подобряващ обслужването на нашите клиенти
Кристин Пройслер
HostingAdvice
LiveAgent дава възможност на нашите сътрудници да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.
Карл Дитерих
Covomo
LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: повишаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.
Хендрик Хенце
HEWO Интернет маркетинг
Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.
Разван Сава
Webmaster Deals
Откакто използваме LiveAgent времето за реакция се подобри с 60%.
Тараш Бака
XperienceHR
Нашият процент на реализация на платени клиенти се покачи с 325% през първия месец, в който настроихме и започнахме активно...
Андрей Фтомин
TAZAR Group
Трябва да кажа, че Никога не съм имал опит с такъв професионален подход към клиентите.
Мат Джеийнвей
The Workplace Depot
Считаме, LiveAgent за най- доброто решение досега.
Viviane Carter
CSI Products
Ние използваме LiveAgent за всички наши ecommerce уеб сайтове. Този инструмент е лесен и увеличава нашата продуктивност.
Christian Lange
Lucky-Bike
Заедно с LiveAgent ние можем да предложим пълно обслужване на нашите клиенти независимо къде са
Йенс Малмквист
Projure
Препоръчвам LiveAgent на всеки един, който се интересува от това, как да подобри своето клиентско обслужване и да го направи...
Катана Александру
Websignal
Сигурна съм, че щяхме да прекарваме 90% от деня си в подреждането на имейли, ако нямахме LiveAgent.
Ян Виенк
All British Casino
С LiveAgent сме в състояние да поддържаме нашите играчи щастливи, като им предлагаме по- ефикасна поддръжка, в резултат на по...
Алан Бьеркан
Norske Automaten
LiveAgent е надежден, на разумна цена и е просто страхотен избор за всеки един забързан онлайн бизнес!
Сиси Бьотхер
Study Portals
Харесва ни, защото е лесен за употреба и предлага страхотна функционалност, като полезни характеристики за докладване.
Петер Конинг
TypoAssassin
Обичаме LiveAgent - помага ни да поддържаме нашите клиенти по лесен начин.
Аранзазу Ф
Factorchic
Харесва ни да предлагаме на нашите клиенти най- доброто преживяване при поддръжката. Затова избрахме LiveAgent.
Рик Нуске
MyFutureBusiness
От настройката до постоянната поддръжка и всички останало помежду, екипът на LiveAgent продължава да впечатлява.
Войтех Калексений
123-Nakup
LiveAgent ни спестява ежедневно стотици ценни минути, спомагайки за това, нашето клиентско обслужване да бъде ясно и подредено.
Рафаел Кобалян
Betconstruct
Неограничен брой агенти, имейл, социална медия и телефонна интеграция. Всичко това за по-малко отколкото сме плащали с нашия предишен доставчик.
Мартин Другай
Atomer
Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работота без него.
Иван Голубович
AVMarket
Това е рентабилно решение, което може да Ви помогне при голям обем от искания за поддръжка по различни канали.
Рустем Гимаев
Езиков център Antalya Consulting
Толкова трудно беше да се управляват имейл отговорите от Outlook. Сигурни сме, че с LiveAgent ще бъде отговорено на всеки...
Ранди Брайън
tekRESCUE
LiveAgent е страхотен. За много кратък период започна да функционира гладко, само за няколко минути и без усилия.
Тимоти Г. Кейс
Marietta Corporation
Горещо препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но и много по- добро решение с добавена стойност.
Михаела Теодореску
eFortuna
Екипът по поддръжката отговаря винаги своевременно с бързи за изпълнение решения.
Хилда Андрейковичова
TrustPay
Помага за категоризирането на естеството на тикетите и проследява по статистически начин, от какво най-много се нуждаят нашите клиенти.
Александра Данишова
Nay
Използваме LiveAgent като страхотен инструмент за комуникация с клиентите.
Самуел Смахел
m:zone
LiveAgent ускори нашата комуникация с клиентите и ни предостави, също така опция за чат с тях.
Дейвид Чандлър
Volterman
Нужно е само да поставите- LiveAgent води пред всички останали, дори и с по- високите си ценови показатели.
LiveAgent съчетава отличен чат на живо, тикетинг и автоматизация, които ни позволяват дапредоставяме невероятно клиентско обслужване на нашите клиенти.
Peter Komornik, CEO
Присъединете се към LiveAgent и станете още днес щастлив клиент. Разгледайте нашите достъпни ценови планове подходящи за бизнеси с всеки един размер и индустрии. Или продължете напред и започнете нашия безплатен 14-дневен безплатен пробен период. Без уговорки и не се изисква информация за кредитната карта.
Знаете ли, какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Правилно предполагате… LiveAgent!
Търсите алтернатива на Verloop?
LiveAgent е алтернатива на Samange и OneDesk, подобряваща клиентското обслужване чрез реферален маркетинг, онлайн чат и социални медии. Получава отлични отзиви от потребителите.
Търсите алтернатива на SolarWinds?
LiveAgent е алтернатива на Aircall и OneDesk за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията чрез реферален маркетинг и онлайн чат. Предоставя безплатен тестов период и има отлични отзиви от клиентите.
Търсите алтернатива на Aircall?
LiveAgent е софтуер за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията чрез реферален маркетинг и онлайн чат. Осигурява бърза реакция, функции и отлични отзиви.
Търсите алтернатива на Samange?
LiveAgent се откроява с качество, бърза реакция и списък от полезни функции. Привлекателна алтернатива на ZenDesk за стабилна услуга.
Алтернатива на OneDesk - LiveAgent
Рефералният маркетинг и онлайн чат са важни за повишаване на клиентското обслужване в B2B индустрията. LiveAgent е алтернатива на Aircall.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни