Тествай безплатно

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

LDAP

За да активирате разширението LDAP, следвайте тези инструкции:

  • Първо трябва да активирате разширението LDAP в LiveAgent. Отидете на Конфигурация->Система->Разширения и активирайте разширението “LDAP.”
  • LiveAgent ще се рестартира и ще видите ново меню с опции->Конфигурация->LDAP. Прозорецът с настройки ще изглежда по следния начин:
LDAP
  • Следва попълването на всички полета (с изключение на ‘Порт на сървъра на LDAP’, което не е задължително):
  • LDAP server URL (URL на сървъра на LDAP) : това е URL на сървъра на LDAP. 
  • LDAP server port (Порт на сървъра на LDAP): по желание, указва уникалния номер на порта на сървъра на LDAP
  • Base DN (Базата за търсене) : базовата ви директория. Например: dc=example,dc=com
  • User ID field (Поле с ID на потребителя): уникално име на полето, което идентифицира всеки потребител в структурата на LDAP. Обикновено е cn или uid.
  • User email field (адрес на електронната поща на потребителя): в това поле се указва адреса на електронната поща на потребителя в структурата на LDAP. Например: mail

Забележка: в това поле трябва да бъде указан валиден имейл адрес, в противен случай потребителят не може да бъде импортиран в LiveAgent като сътрудник. Ако потребителят има повече от един имейл адрес, само първият се използва като идентификатор в LiveAgent.

  • Запишете настройките си. Ще се появят нови опции под бутона “Запази”.

Какво е LDAP?

LDAP е съкращение на Lightweight Directory Access Protocol (Лек протокол за достъп до директории. Това е протокол от приложния слой, използващ IP за управление и достъп до съответната справочна информационна услуга. Основната задача на справочната услуга е осигуряването на систематизиран набор от записи, обикновено организирани в йерархична структура.

Как можете да го използвате?

  • Импортирайте сътрудници от вашите LDAP директории
  • Позволете на сътрудниците си да се оторизират с данните си за вход в LDAP услугата (използвайки имейл адреса и паролата си от LDAP)
  • Ако LDAP услугата не е достъпна, LiveAgent ще използва свой собствен метод за оторизация по подразбиране.

Забележка: в системата на LiveAgent могат да бъдат импортирани само сътрудници с посочен имейл адрес.

Често задавани въпроси

Какво е LDAP?

LDAP е съкращение на Lightweight Directory Access Protocol (Лек протокол за достъп до директории) и може да бъде използван за съхраняване на информация за потребители, приложения и още. 

Как можете да свържете LDAP с LiveAgent?

1. Активирайте разширението LDAP в системата на LiveAgent (Конфигурации - Система - Разширения - LDAP)

2. Попълнете необходимата информация и СТЕ ГОТОВИ 

Обратно към Интеграции Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо