"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
Търсите Hesk алтернатива?
Откройте защо LiveAgent е най-добрата Hesk алтернатива на пазара.
Без такса за настройка
24/7 Клиентско обслужване
Без необходимост от кредитна карта
Отмяна по всяко време
Уморени ли сте от вашия help desk софтуер?
Преминете към LiveAgent днес и вижте какво го прави отличен Hesk алтернатива. LiveAgent е софтуер за help desk с система за билети, който може да обработва многоканална комуникация, включително имейл билети, live chat, call center, социални медии и портал на клиентите.
Пробвайте безплатно
Hesk срещу LiveAgent на един поглед
Вижте детайлно сравнение на функциите на Hesk срещу LiveAgent.
LiveAgent | Hesk | |
|---|---|---|
| Функция | ||
| Система за билети | ||
| Live Chat | ||
| Call Center | ||
| Самообслужване | ||
| Viber | ||
| База от знания | ||
| Форум на клиентите | ||
| Автоматизация и правила | ||
| API | ||
| Интерактивен гласов отговор (IVR) | ||
| Видео разговори | ||
| Неограничена история | ||
| Неограничени уебсайтове | ||
| Неограничени бутони за чат | ||
| Неограничени билети/писма | ||
| Неограничено записване на разговори | ||
| Неограничена 24/7 поддръжка | ||
Получете бърз уиджет за чат в реално време на вашия уебсайт
Решавайте заявки за клиентска поддръжка по-бързо благодарение на нашия live chat. Просто създайте персонализиран уиджет или изберете един от нашата галерия с бутони за чат и го поставете на вашия уебсайт. Вашите клиенти могат просто да кликнат върху него и да започнат да чатят с агентите на help desk. Live chat-ът е класиран като един от най-бързите на пазара.
Поддържан е от полезни функции, като преглед на писане в реално време или проактивни покани за чат, за да увеличите ангажираността на клиентите. Опитайте го сами и вижте как можете да подобрите вашата клиентска поддръжка.
Управление на билети направено лесно
LiveAgent сортира билетите и ги присвоява на агентите автоматично благодарение на правилата за автоматизация, които можете да настроите. Това е важно, защото LiveAgent може да обработва всички важни комуникационни канали, които използват вашите клиенти, и да превърне входящата комуникация в билети.
Получете инструмент за управление на билети, който обработва всичко важно – имейли, live chat, разговори, Viber разговори и социални медии – Facebook, Twitter, WhatsApp и Instagram. Използвайте #1 help desk софтуер като Hesk, Jira или дори ZenDesk алтернатива. Опитайте днес и вижте колко безпроблемно е преживяването.
База от знания с персонализируемо брандиране
Създайте собствен полезен портал за самообслужване, пълен с релевантни бележки, информационни статии и как-да-направи ръководства за справяне с различни проблеми или научаване на нещо ново. Функциите на нашия портал на клиентите ви позволяват да се възползвате от персонализируемо брандиране, което да съответства на стила на вашата компания.
Базата от знания също включва форуми, така че вашите клиенти могат да предоставят отговори на други хора, които се борят с проблеми, или просто да говорят за различни функции. Можете също да я използвате, за да събирате обратна връзка от клиентите и да видите как да подобрите вашия бизнес.
Предоставете отличен клиентски сервис с нашата база от знания
Нашият отличен клиентски сервис е на ваша страна
Решаваме проблеми чрез имейл, live chat, разговори или портал на клиентите 24/7, така че нашите клиенти могат да имат малко дишане или да се съсредоточат на важното – помагане на техните клиенти. Свържете се с нас по всяко време, когато имате нужда от нещо, и ще направим всичко възможно, за да ви информираме или да ви помогнем.
Погледнете нашите постижения или отзивите по-долу и вижте защо нашите клиенти преминаха от различни решения към LiveAgent. Присъединете се към нас днес и станете щастлив клиент сами.
"LiveAgent съчетава отличен live chat, управление на билети и автоматизация, които ни позволяват да предоставим изключителна поддръжка на нашите клиенти."
Peter Komornik
CEO на Slido
Готови ли сте да преминете към нашия help desk софтуер?
Опитайте нас и започнете вашия безплатен 30-дневен тест днес. Не трябва да предоставяте информация за кредитна карта, така че няма скрити условия. Не забравяйте да гледате първо нашето видео Tour, за да видите какво още може да направи LiveAgent, или прочетете повече за LiveAgent на нашия уебсайт.
Отзиви
Получете LiveAgent и присъединете се към 7000 щастливи клиенти
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"Отговарянето на имейли от Outlook беше толкова трудно за управление. С LiveAgent сме сигурни, че всеки имейл е отговорен навреме."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Виждаме LiveAgent като отличен инструмент за комуникация с клиентите."
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: увеличаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"LiveAgent ускори нашата комуникация с нашите клиенти и ни даде възможност да се чатим с тях също."
"LiveAgent ускори нашата комуникация с нашите клиенти и ни даде възможност да се чатим с тях също."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"LiveAgent дава възможност на нашите агенти да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка."
"С LiveAgent можем да поддържаме нашите играчи доволни, като предлагаме по-ефективна поддръжка, което води до по-високи проценти на връщане."
"Приятно е да имаме отличен портал, който подобрява нашето обслужване на клиентите."
"Виждаме LiveAgent като отличен инструмент за комуникация с клиентите."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Откакто използваме LiveAgent, времето ни за отговор се подобри с 60%."
"Неограничени агенти, интеграция на имейл, социални медии и телефон. Всичко това за по-малко от това, което плащахме на нашия предишен доставчик."
"Виждаме LiveAgent като отличен инструмент за комуникация с клиентите."
"LiveAgent ускори нашата комуникация с нашите клиенти и ни даде възможност да се чатим с тях също."
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Ще бъдете в добри ръце!
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
