![bg]()
ЕвропаАзияСредния Изток
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Търсите алтернатива на 3CX?
Разберете защо LiveAgent е най-добрата алтернатива на 3CX на пазара.
- ✓ Без такса за включване
- ✓ Клиентско обслужване 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Можете да се откажете по всяко време
Използват ни
Омръзна ли ви от хелп деск софтуера ви?
Спестете повече с LiveAgent
Улеснете управлението на контактния си център
Просто свържете вашия VoIP номер и обработвайте едновременно множество повиквания от клиентите ви. Погрижете се за онлайн срещите си чрез видео обаждания или създайте персонализирани IVR дървета, за пренасочване на обажданията към различни служители в отделите на компанията ви. Разгледайте пълния списък с функции за разговори, които предлага нашето решение за контактен център, и вижте как можете да подобрите преживяването на клиентите с помощта на LiveAgent.
3CX срещу LiveAgent накратко
| Функционалности | Liveagent
Пробвайте най-добрата алтернатива за клиентско обслужване безплатно! Не се изисква кредитна карта.
|
3CX
|
|---|---|---|
| Управление на запитвания
Съдържа инструмент за управление, който обработва и съхранява заявки за клиентско обслужване.
|
LiveAgent предлага управление на запитвания.
|
3CX не предлага управление на запитвания.
|
| Лайв чат
Прозорец за чат в реално време, който можете да поставите на сайта си.
|
LiveAgent предлага лайв чат в плана Запитвания+Чат за $29/потр./месец.
|
3CX предлага лайв чат в план за $158/месец.
|
| Телефонна централа
Телефонна централа, която може да се използва за правене и получаване на обаждания с помощта на автоматично разпределяне на обаждания.
|
LiveAgent предлага телефонна централа в плана Всичко-в-едно за $49/потр./месец.
|
3CX предлага телефонна централа в план за $158/месец.
|
| Самообслужване
Функционалност, която ви дава възможност да изградите клиентски портал, в който клиентите ви могат да се регистрират за достъп до минали запитвания и съдържанието на базата знания.
|
LiveAgent предлага портал за самообслужване.
|
3CX не предлага портал за самообслужване.
|
| Facebook
Интеграция с Facebook, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така дава възможност на потребителите да отговарят на коментарите и споменаванията от социалните медии с помощта на хелп деск софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Facebook в план Запитвания срещу допълнителна такса от $39/месец/на акаунт или в план Всичко-в-едно без допълнителна такса.
|
3CX предлага интеграция с Facebook в план за $158/месец.
|
| Twitter
Интеграция с Tweeter, която прихваща всички споменавания и коментари и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така дава възможност на потребителите да отговарят на Tweet-овете директно през софтуера.
|
LiveAgent предлага интеграция с Twitter.
|
3CX не предлага интеграция с Twitter.
|
| Instagram
Интеграция с Instagram, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така дава възможност на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания чрез хелп деск софтуера за социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Instagram.
|
3CX не предлага интеграция с Instagram.
|
| Viber
Интеграция с Viber, която прихваща всички съобщения и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така дава възможност на потребителите да отговарят и да изпращат Viber съобщения директно чрез хелп деск софтуера за социални медии.
|
LiveAgent предлага интеграция с Viber.
|
3CX не предлага интеграция с Viber.
|
| База знания
Хранилище за база знания, което съдържа важна информация, включително ръководства за отстраняване на проблеми, често задавани въпроси и статии с инструкции.
|
LiveAgent предлага база знания.
|
3CX не предлага база знания.
|
| Клиентски форум
Онлайн пространство за дискусии за клиентите ви, което не е в рамките на базата знания.
|
LiveAgent предлага клиентски форум.
|
3CX не предлага клиентски форум.
|
| Автоматизация и правила
Работни процеси, които ви дават възможност да автоматизирате и елиминирате повтарящи се задачи.
|
LiveAgent предлага автоматизация и правила.
|
3CX не предлага автоматизация и правила.
|
| API
Набор от функции, които дават възможност на различни приложения да работят заедно.
|
LiveAgent предлага API функции в план Запитвания за $15/потр./месец.
|
3CX предлага API функции в план за $158/month.
|
| Интерактивни гласови отговори (IVR)
Технология, която дава възможност на обаждащия се да прави избори в телефонна система преди да се свърже с човек.
|
LiveAgent предлага IVR функции в план Всичко-в-едно за $49/потр./месец.
|
3CX предлага IVR функции в план за $158/month.
|
| Видео обаждания
Обаждане, което съдържа видео, подобно на обажданията в Skype, Zoom и Facetime.
|
LiveAgent предлага видео баждания в план Всичко-в-едно за $49/потр./месец.
|
3CX предлага видео баждания в план за $158/месец.
|
| Неограничена история
Запитванията не изтичат и не се трият - можете да ги видите по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничена история в план Запитвания за $15/потр./месец.
|
3CX предлага неограничена история в план за $158/месец.
|
| Неограничен брой уебсайтове
Можете да използвате този софтуер на неограничен брой уебсайтове.
|
LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове в план Запитвания за $15/потр./месец.
|
3CX предлага неограничен брой уебсайтове в план за $158/месец.
|
| Неограничен брой бутони за чат
Можете да поставите неограничен брой бутони за чат за уебсайтовете си
|
LiveAgent предлага неограничен брой бутони за чат.
|
3CX не предлага неограничен брой бутони за чат.
|
| Неограничен брой запитвания/имейли
Можете да получавате неограничен брой имейли и запитвания.
|
LiveAgent предлага неограничен брой запитвания/имейли в план Запитвания за $15/потр./месец.
|
3CX предлага неограничен брой запитвания/имейли в план за $158/месец.
|
| Неограничен запис на разговори
Записвате всяко направено или получено обаждане и го прослушвате по всяко време.
|
LiveAgent предлага неограничен запис на обаждания в план Всичко-в-едно за $49/потр./месец.
|
3CX предлага неограничен запис на обаждания в план за $158/месец.
|
| Неограничена поддръжка 24/7
Предлага се клиентско обслужване 24/7 без ограничение на броя запитвания, които можете да изпратите.
|
LiveAgent предлага неограничено обслужване 24/7.
|
3CX не предлага неограничено обслужване 24/7.
|
Входяща и изходяща телефонна централа с разширени функции
Погрижете се ефективно за клиентите си с нашата система за управление на запитвания
Подобрете ангажираността на клиентите си и се свържете с хората чрез всеки канал. Преминете към софтуер с интуитивен интерфейс и многоканална система за запитвания, работеща с всеки необходим канал за комуникация с клиентите. Подобрете работата на отделите си за обслужване на клиенти и за продажби с управление на запитванията по имейл, най-бързия лайв чат, телефонна централа, клиентски портал, Viber, Facebook, Twitter и Instagram.
Телефонните услуги за бизнеса са само един от многото ни страхотни инструменти
Радвайте се на най-добрите отзиви от потребители с бързия лайв чат
Добавката за лайв чат на уебсайта ви може да направи чудеса за продажбите и обслужването на клиентите ви. Проактивните покани за чат ви гарантират подобряването на ангажираността на клиентите ви, а опцията за преглед на написаното в реално време може да помогне на сътрудниците ви да отговарят по-бързо и да решават проблемите на клиентите своевременно. В съчетание със скоростта на лайв чата ни, екипът ви за клиентско обслужване може да работи ефективно и да постига страхотни резултати.
Чат на живо с разширени функции за безупречно клиентско обслужване
Гарантираме ви, че клиентите ни са щастливи
Правим всичко възможно да се вслушваме в клиентите си, затова екипът ни за клиентска поддръжка е готов да ви помогне в решаването на всеки проблем 24/7. Изпратете ни имейл, пишете ни в лайв чата или ни се обадете, когато имате нужда от помощ или искате да научите нещо ново за LiveAgent. Прегледайте отзивите и вижте защо клиентите ни решиха да се доверят на LiveAgent.
3,000+ отзива в Trustpilot | GetApp | G2 crowd
LiveAgent съчетава перфектен чат на живо, тикет система и автоматизация, които ни позволяват да осигуряваме безупречно обслужване на клиентите ни.
Готови ли сте да опитате?
Сравнете достъпните ни планове или заявете 14-дневния си безплатен тестов период още днес. Без ангажименти и без въвеждане на банкова карта. Искате ли първо да научите повече за LiveAgent? Разгледайте уебсайта ни или изгледайте видео обиколката, за да видите всичко, което на което е способен LiveAgent.
Сравнете ни с останалите
Landing PPC Archive - LiveAgent
Открийте LiveAgent - най-добрата многоканална платформа за клиентско обслужване с лайв чат, интеграции и гъвкави решения за всеки бизнес!"
За да предложитеотлично клиентско обслужване
Опростете клиентското обслужване с LiveAgent: всичко-в-едно хелп деск софтуер, 30-дневен безплатен тест, без кредитна карта!
Добре дошли в Академията LiveAgent – единственият ресурс за клиентско обслужване, който някога ще ви трябва. Открийте всичко за комуникацията с клиенти, управление на тикети, клиентска психология и още. Научете как да избегнете лошото обслужване и вдъхновете се от експертни изказвания и стратегии. Посетете ни и подобрете обслужването си днес!
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
