Шаблони за имейли за отмяна
Получете персонализирани шаблони за имейли за отмяна, за да намалите отпадането, преангажирате клиентите и подобрите задържането с съчувствено и кратко съобщени...
8 мин четене
LiveAgent
Email Templates
+2
Постоянното подобряване на вашия продукт, за да останете конкурентни и да поддържате доволна база от клиенти, е от съществено значение, особено в индустрията на SaaS. Имейлът за актуализация на продукт е една от най-добрите възможности да покажете, че слушате обратната връзка на вашите клиенти, постоянно работите на изпълнението на техните очаквания и им напомняте за стойността на вашия продукт. Имейлът за актуализация на продукт може също да преангажира потребители, които са били на път да напуснат. За съжаление много компании третират известията за актуализация на продукти като второстепенна задача.
Въпреки това, вашите имейли за актуализация на продукти могат да направят много повече от просто да информират потребителите за последните подобрения на продукта, които сте направили. С правилната стратегия можете да използвате имейли за актуализация на продукти, за да успокоите новите клиенти, че са направили правилния избор, да подобрите удовлетвореността на клиентите, задържането и дори да увеличите приходите, тъй като можете също да популяризирате вашите премиум функции при обявяване на актуализации. Ако планирате да въведете коригиране на цените като част от вашата стратегия за актуализация, изпращането на писмо за повишение на цената може да помогне да се гарантира прозрачност и да се поддържа доверието на клиентите.
Създаването на ефективни имейли за актуализация на продукти може да бъде трудна задача. По-долу са някои съвети, които ще ви помогнат да създадете по-добри имейли за актуализация на продукти, които със сигурност ще подобрят ангажираността на потребителите, както и 10 шаблона за имейли с актуализации на продукти, които можете да използвате като примери при създаване на вашата собствена версия на имейли за актуализация на продукти.
5 най-добри практики за имейли с актуализации на продукти
Сегментирайте вашата аудитория: Помислете да разделите абонатите си на групи (въз основа на възраст, пол, предпочитания и т.н.) и да изпращате различни имейли, които варират по съдържание, език и стил в зависимост от това, което привлича всяка конкретна група потребители.
Решете кои актуализации са достойни за имейл: Получаването на много имейли за незначителни актуализации на продукти и поправки на грешки може само да разочарова потребителите. Помислете кои актуализации, промени или подобрения носят действителна стойност за вашите клиенти и наистина са достойни за имейл.
Фокусирайте се на комуникирането на ползите на продукта: Преминете от съобщения, фокусирани върху функциите, към съобщения, фокусирани върху ползите, които се въртят около това, което прави вашият продукт и как подобренията, които сте внедрили, могат да помогнат на потребителите да постигнат своите цели и да се справят с предизвикателства.
Използвайте визуални елементи, за да повишите ангажираността на потребителите: Тъй като 65% от хората запомнят информацията по-добре, ако е свързана с релевантно изображение, имейлите за актуализация на продукти с привлекателни визуални елементи е по-вероятно да се откроят, да ангажират потребителите и да генерират техния интерес.
Бъдете последователни и се ангажирайте със вашия график: Ако искате да изградите редовна читателска база за вашите имейли за актуализация на продукти, последователността е жизненоважна. Определете честотата на вашите съобщения и придържайте се към нея, така че потребителите да знаят кога могат да очакват да чуят от вас.
В допълнение към имейлите за актуализация на продукти, можете да разгледате използването на шаблони за пресни съобщения при правене на големи обявления или стартиране на нови функции, за да се гарантира широко осведомяване сред потребителите. За промоции или маркетингови кампании, свързани с тези актуализации, добре разработен шаблон за промоционален имейл може ефективно да насърчи ангажираността и преобразуванията.
По същия начин, когато въвеждате нов продукт или функция, шаблоните за стартиране на продукт могат да бъдат безценни за създаване на вълнение и очакване. За да информирате вашите вътрешни заинтересовани страни или база от клиенти, шаблоните за имейли с обявления на компании предоставят рационализиран начин за споделяне на важни актуализации или новини.
Редове на тема за имейли с актуализации на продукти
- Подобреният [Продукт] е тук!
- Пристигнаха нови функции!
- Нашата [нова функция] е най-накрая тук!
- Представяме абсолютно нови функции
- Преглед на нашите нови функции
- Официално: Новите функции са тук
- Най-исканата функция е пристигнала
- Опитайте тези нови функции
- Поздравете новия [Продукт]
- Новият [Продукт]. Умен. Елегантен. Мощен.
- Актуализация на [Продукт] е налична сега
- Това е голяма промяна!
- [Продукт] стана още по-добър! Погледнете
- Обявяване на най-новата интеграция на [Продукт] с [Инструмент]
- Не пропускайте нашия нов [Продукт/Функция]
- Добре дошли в абсолютно новия [Продукт]
- Напълно ново преживяване на [Продукт]
- Какво е ново в [Продукт]/[Компания]?
- Нова версия на [Продукт] е тук! Ето всичко, което трябва да знаете
- Важна актуализация на [Продукт]
- Летни актуализации на [Продукт]
- Вашите последни актуализации на [Продукт]
10 шаблона за имейли с актуализации на продукти
В зависимост от вашата марка, продукт и вашата връзка с потребителите, вашите имейли за актуализация на продукти могат да се различават по съдържание, дизайн и тон. Вашият имейл за стартиране на продукт не трябва само да представи продукта, но и да мотивира вашата аудитория да предприеме действие, като например предварително поръчване или посещение на демонстрация. Въпреки че няма универсална формула за идеалния имейл за актуализация на продукт, ето 10 шаблона за имейли, които могат да ви помогнат да започнете.
Имейл за издаване на нова функция
Привет [Име]!
Радваме се да обявим стартирането на една от най-исканите функции – [име на функция]! Сега е лесно да [направите каквото позволява функцията на потребителите].
Ето бърз преглед на това как можете да я използвате:
[Полза #1] [Полза #2] [Полза #3]
За да научите повече за тази функция, проверете тази статия за поддръжка.
Както винаги, дайте ни знаете, ако има нещо, което можем да направим, за да подобрим вашето преживяване. Вашата обратна връзка винаги е оценена.
Благодарим, че използвате [Име на продукт]! [ВАШИЯ ПОДПИС]
Имейл за актуализация на подобрение на функция
Привет [Име],
Току-що издадохме напълно преработена версия на нашата функция [Име]. Ако сте заинтересовани какво е ново, проверете нашия последния блог пост, който го покрива всичко.
Ето бърз преглед:
[Подобрение #1] [Подобрение #2] [Подобрение #3]
Ако имате някакви въпроси или обратна връзка, бихме искали да чуем от вас! [ВАШИЯ ПОДПИС]
Имейл с множество актуализации на функции
Привет [Име],
Добавихме куп готини нови функции и направихме някои големи подобрения. Ето нашите топ 5 последни актуализации, които особено ни вълнуват:
[Актуализация #1: От сега нататък можете да …] [Актуализация #2: Стана още по-лесно да …] [Актуализация #3: Най-накрая ще можете да …]
Можете да прочетете повече за актуализациите в нашия последен блог пост. И както винаги, ако имате някакви въпроси или обратна връзка – не се колебайте да се свържете с нас!
Благодарим, [ВАШИЯ ПОДПИС]
Имейл за актуализация на поправка на грешка
Привет [Име],
Връщаме се, за да споделим няколко големи поправки на грешки, които ще направят вашето преживяване с [Продукт] по-добро от всякога.
Ето кратък списък на това, което направихме:
[Поправено: грешка 1] [Поправено: грешка 2] [Поправено: грешка 3]
Искате ли да видите вашата любима грешка в този списък? И ние също. Изпратете вашите предложения на [имейл] и ще видим какво можем да направим.
Благодарим, [ВАШИЯ ПОДПИС]
Имейл за обявление на нова интеграция
Привет [Име],
Ако вие – както и ние – използвате [Инструмент] за вашия […], тогава имаме новини, които ще ви харесат.
Току-що стартирахме нова интеграция с [Инструмент]. Ето само няколко от нещата, които новата интеграция ви позволява да направите:
[Полза 1] [Полза 2] [Полза 3]
За повече подробности, включително как работи интеграцията, защо е огромна победа за потребителите на [Марка] и как да я настроите (наистина е лесно), щракнете тук.
Благодарим, [ВАШИЯ ПОДПИС]
Месечен/тримесечен имейл за преангажиране на актуализация на продукт
Привет [Име],
Работихме упорито през последните няколко седмици/месеца [добавяйки/подобрявайки функции], за да помогнем да направим [Продукт] още по-ценен за вас. Много ни вълнува да ви разкажем всичко за тези нови функции/подобрения и надяваме се да ви харесат толкова, колкото на нас.
[Актуализация #1] [Актуализация #2] [Актуализация #3] [Актуализация #4] [Актуализация #5]
Междувременно бихме искали да чуем всяка обратна връзка, която имате относно [Продукт] и какво можем да направим, за да го направим още по-добър.
Поздрави, [ВАШИЯ ПОДПИС]
Имейл за издаване на нова версия
Привет [Име],
Радваме се да обявим [Име на продукт] 2.0. Той има повече функционалност от всякога, за да гарантира, че помага на компании като вашата да [постигнат конкретни цели].
[Име на продукт] 2.0 предоставя:
[Функция #1: полза] [Функция #2: полза] [Функция #3: полза] [Функция #4: полза] [Функция #5: полза]
Можете да прочетете всичко за това на нашия напълно преработен уебсайт на www.companyname.com . И не забравяйте да проверите нашия нов видеоклип!
Ако имате някакви въпроси или обратна връзка – бихме искали да чуем вашите мисли!
Поздрави, [ВАШИЯ ПОДПИС]
Имейл за поканване на бета функция
Привет [Име],
[Име на функция] е нова бета функция за [Продукт] Pro план и ви позволява да [подробности за това, което функцията позволява на потребителите да направят].
Радваме се да ви дадем ограничено по време предложение да опитате [Име на функция]: от сега до [дата] можете да [използвате функцията за …].
Готови ли сте да започнете? Можете да прочетете повече за [Име на функция] тук.
Ако имате някакви въпроси или обратна връзка, просто отговорете на този имейл.
Още едно нещо: [Име на функция] все още е функция в частна бета версия, така че моля, пазете я в тайна, докато не е готова за дебюта си ☺
Всичко най-добро, [ВАШИЯ ПОДПИС]
Имейл за издаване на ново приложение
Привет приятели,
Горди сме да обявим стартирането на приложението [Име на продукт] за Android! Нашият малък екип в [Име на компания] работи изключително упорито, за да издаде това приложение възможно най-скоро след издаването на нашето приложение за iOS. Благодарим на всички наши потребители на Android за вашето търпение!
Приложението [Име на продукт] ви дава [кратко описание на това, което приложението позволява на потребителите да направят].
[Полза #1] [Полза #2] [Полза #3]
ИЗТЕГЛЕТЕ ГО СЕГА
P.S. Забележка за потребителите на Android: Въпреки че тестирахме приложението внимателно вътрешно и с нашите бета потребители, все още могат да има няколко неоткрити грешки. Ако попаднете на нещо, моля, изпратете ни имейл на [имейл адрес]!
Създано с любов, [Екип на компания]
Имейл за обявление на нов продукт
Привет [Име],
Никога не е било по-важно да […]. Добрата новина е, че изградихме ново [приложение/услуга], което улеснява […]. Ние го наричаме [Име на продукт].
Като клиент на [Компания], си помислихме, че може да искате да бъдете един от първите, които да опитате [Име на продукт], докато все още е в режим на бета версия.
ПОЛУЧЕТЕ [ИМЕ НА ПРОДУКТ]
[Име на продукт] ще бъде безплатна услуга, докато е в бета версия. Можете да прочетете повече за това тук [връзка].
Какво ще направи [Име на продукт] за мен?
[Полза #1] [Полза #2] [Полза #3]
Имате ли някакви въпроси или обратна връзка? Както винаги, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на [имейл].
Всичко най-добро, [ВАШИЯ ПОДПИС]
