Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Обмисляте прехвърляне от OTRS?

Можем да ви помогнем да прехвърлите данните си от всяка една версия на OTRS, както и да инсталирате новия си Help Desk програмен продукт на LiveAgent. Спестете време и прехвърлете информацията си с помощта на екипа ни за поддръжка. Прехвърлете данните си към новия си продукт за клиентска поддръжка още днес или заявете 14-дневната ни безплатна пробна версия.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Agents in Help desk software - LiveAgent

Импорт на данни чрез разширението на LiveAgent

Преносът на данни от OTRS няма да ви затрудни с разширението за пренос на данни на LiveAgent. Това разширение е включено в инсталирането на програмния ви продукт за клиентска поддръжка на LiveAgent и то ще импортира всичките ви тикети и други архивирани файлове от системата източник.

Ето какво получавате при прехвърлянето си към LiveAgent

LiveAgent streamlines multiple customer service channels into one piece of software

Безплатно прехвърляне с наша помощ

Ние също можем да се заемем с преноса на данните ви вместо вас. Ще прехвърлим имейл тикетите ви и всички други стандартни файлове. Това ще ви спести време, за да можете да се запознаете с новата система на LiveAgent. Или просто се отпуснете и си починете, докато прехвърляме цялата ви информация.

Add an attachment in tickets - LiveAgent help desk feature

Какъв тип данни можете да прехвърлите?

Email icon

Тикети

Прехвърлете всички разговори с клиентите си в една единствена обща поща.

Customers icon

Контакти

Прехвърлете всичко от директорията с контакти, потребителите и сътрудниците ви в OTRS

dollar ticket

Тагове

Пълен архив на вашите тагове, за да сте сигурни, че вашият Help Desk софтуер винаги работи коректно

Осигурете подходящи услуги с правилния набор от инструменти

Свържете всички ваши профили в социалните мрежи чрез нашия софтуер за контактен център, подобрете продуктивността на сътрудниците си и защитете данните на клиентите си. Help Desk софтуерът на LiveAgent се интегрира с Instagram, Twitter, Facebook, Facebook Messenger и Viber.

Help Desk софтуерът на LiveAgent разполага с най-бързата джаджа за чат на живо на пазара. Превръщайте посетителите на сайта в активни клиенти за секунди. Общувайте с тях проактивно, предлагайте им персонализирано и компетентно обслужване и се радвайте на  по-висока клиентска удовлетвореност докато увеличавате продажбите си.

Насочвайте всички запитвания от клиенти към обединения омниканален десктоп на сътрудниците с помощта на нашия  софтуер за работа с тикети. Възлагайте тикети на различни отдели и сътрудници и разпределяйте всяко едно запитване според зададените тагове, приоритети и дата на получаване. Проследете решаването на проблема на всеки един клиент от началото до края чрез различните канали за връзка и в модерен формат с нашия хибриден поток с тикети.

Създайте и стилизирайте своя собствена база знания използвайки нашия WYSIWYG (Това което виждаш е което получаваш) редактор. Подобрете клиентската удовлетвореност като осигурите инструменти за самообслужване като статии с подробни инструкции, раздели с често задавани въпроси или  форуми. Можете да зададете свой собствен дизайн, който да отговаря на бранда ви.

Merge customer tickets in Help desk software - LiveAgent

Готови ли сте да преминете към новия си инструмент за обслужване на клиенти?

Заявете безплатен тестов период и използвайте нашето разширение за прехвърляне на всички ваши данни. Можете да се запознаете с набора ни от инструменти, докато процесът по миграция импортира вашите данни и тикети.

Готови ли сте? Натиснете бутона на пробната ни версия и започнете преноса на данните си още днес.

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо